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皆生温泉 海色・湯の宿 松月 クチコミ・感想・情報

皆生温泉 海色・湯の宿 松月

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    皆生温泉 海色・湯の宿 松月のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.63
    • アンケート件数:1770件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.57
    • 立地4.68
    • 部屋4.42
    • 設備・アメニティ4.40
    • 風呂4.54
    • 食事4.69

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ♪たぬき♪さんの 皆生温泉 海色・湯の宿 松月 のクチコミ

    ♪たぬき♪さん [30代/女性] 2019-02-12 12:32:21

    山陰旅行3日目の宿でした。
    前日、前々日と大満足の宿でしたので、最終日との落差がすごすぎました。
    まず部屋に入ったときに、あまりの狭さにびっくり。狭い部屋に旧式のマッサージチェアが入っており、スーツケースを開けるのもままならない状態でした。
    更に雪降る寒さの中、お風呂から帰ってきたらエアコンが壊れていて部屋が冷えきっており、しばらくいたら湯冷めしてしまい、フロントに問い合わせたところストーブが入り、部屋はもう足の踏み場もない状態に。
    楽しみにしていた食事会場に行きましたが、湯冷めしてしまって震えが止まらず、体調が悪くなってしまい、そのまま食事を摂らずに部屋に帰ってきてしまいました。
    もう思い出したくもない宿になりました。

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    評価
    • 総合2
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年02月
    皆生温泉 海色・湯の宿 松月 2019-02-15 08:48:44

    この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    この度はご希望に沿わないツインルームで、大変心苦しく感じております。

    大変ご不便をおかけいたしました。

    スタッフ全員が同じ接客ができる様に、またお客様に安心と癒しを提供出来るよう、改めて徹底して参りたいと思います。

    まだまだ、未熟な私たちではありますが、これからもスタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努め精進して参りますので、今後も海色・湯の宿 松月を宜しくお願い致します。

    今後も頂きましたご意見を最重点とし、一つ一つ改善してまいります。
    今後とも叱咤激励の程、宜しくお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【当館1番人気】スタンダード会席♪【姫寿司+お造り+和牛石焼+旬の料理&貸切露天1回無料】
    ご利用のお部屋
    【マッサージチェア付シモンズツインルーム】
    ♪たぬき♪さん
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