楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
皆生松月のクチコミ･お客さまの声
総合5
2度目の宿泊でした。前回は2017年10月に母と従姉妹と3人でお邪魔したのですが、その時とても満足度の高い旅館だったので、今回は母と二人でお邪魔しました。担当して下さった中居さん(まゆみさん)が、前回のことを覚えてくれていて、話しが弾み、母も上機嫌でとても楽しそうでした。何とも言えない絶妙な距離感で接して下さるので、本当に素晴らしい接客だと思います。帰り際、大女将がロビーにいらして、母と話していたんですが、大女将も気さくで上品な方でした。新館がオープンするとのことで、ますます人気の旅館になると思いますが、また必ず伺います。今回、気になった点を1点だけ。。母が到着後にロビーのお手洗いを借りて、部屋に上がったのですが、ウォシュレットが作動せず壊れていたと言うので、壊れてるはずはないし、高齢者だからやり方がわからなかったんだと思ってました。で、部屋のお手洗いから出てきた時も、またウォシュレットが作動しない！壊れているというので、見に行ったら電源が入っていませんでした。電源入れるには、わざわざカバーをあげないとダメなウォシュレットなので、高齢者には確かに分かりづらいと思います。ロビーのお手洗いも電源は切られていたのでしょうか？せめて宿泊予約のあるお部屋だけでも、事前にウォシュレットの電源を入れておいて頂ければと思います。お食事も最高でした！また次回もよろしくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
Ｏ様いつも当宿に変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、この度も数多くある温泉旅館の中から私ども海色・湯の宿 松月をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。この度は数ある旅館の中から、海色・湯の宿 松月ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。今後も海色・湯の宿 松月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
皆生松月 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
2度目の宿泊でした。前回は2017年10月に母と従姉妹と3人でお邪魔したのですが、その時とても満足度の高い旅館だったので、今回は母と二人でお邪魔しました。
担当して下さった中居さん(まゆみさん)が、前回のことを覚えてくれていて、話しが弾み、母も上機嫌でとても楽しそうでした。何とも言えない絶妙な距離感で接して下さるので、本当に素晴らしい接客だと思います。
帰り際、大女将がロビーにいらして、母と話していたんですが、大女将も気さくで上品な方でした。
新館がオープンするとのことで、ますます人気の旅館になると思いますが、また必ず伺います。
今回、気になった点を1点だけ。。
母が到着後にロビーのお手洗いを借りて、部屋に上がったのですが、ウォシュレットが作動せず壊れていたと言うので、壊れてるはずはないし、高齢者だからやり方がわからなかったんだと思ってました。で、部屋のお手洗いから出てきた時も、またウォシュレットが作動しない！壊れているというので、見に行ったら電源が入っていませんでした。電源入れるには、わざわざカバーをあげないとダメなウォシュレットなので、高齢者には確かに分かりづらいと思います。ロビーのお手洗いも電源は切られていたのでしょうか？
せめて宿泊予約のあるお部屋だけでも、事前にウォシュレットの電源を入れておいて頂ければと思います。
お食事も最高でした！
また次回もよろしくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
Ｏ様
いつも当宿に変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
また、この度も数多くある温泉旅館の中から私ども海色・湯の宿 松月をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
この度は数ある旅館の中から、海色・湯の宿 松月ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。
頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。
今後も海色・湯の宿 松月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。