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皆生松月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:2456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.66
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.52
  • 食事4.73

総合4

keisanpoさんの 皆生松月 のクチコミ

keisanpoさん [40代/女性] 2020-11-24 20:47:28

他の方も投稿されていましたが、到着したら駐車場までお出迎えがあり荷物を持っていただきましたが、コロナ対策で部屋までは持っていけないとのこと。この点は少々中途半端なコロナ対策かと思いました。
チェックイン時の男性のスタッフの対応がとても良かったです。
部屋の広さは十分でした。
露天風呂付きのは部屋は満喫できました。タオルの予備も十分用意されていました。
トイレは使い捨てのペーパータオルでコロナ対策できていると思いましたが、洗面のタオルは一枚しか用意されていなかったため、備え付けの予備のタオルを使いました。
夕食・朝食の味・量ともに満足できました。
年配の仲居さんの対応もとても良く丁寧でした。
朝食後の帰り際に仲居さんにチェックアウト時の無料の記念撮影をすすめていただきましたが、チェックアウト時に対応していただいたスタッフからは記念撮影のことは何も声掛けはありませんでした。
撮影は不要でしたが、声掛けが徹底されていると良いのかなと思いました。
帰り際に見送りが無かったのは残念。
出迎え・見送りを気にしない方もいらっしゃると思いますが、私としては特に見送りは大事かと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
皆生松月 2020-11-25 09:27:34

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!SRスタンダード会席【楽天トラベルアワード受賞】
ご利用のお部屋
【ベランダ露天風呂付客室(12帖)夕食ダイニング】
keisanpoさん
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