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皆生松月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:2432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.65
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.52
  • 食事4.74

設備・アメニティ3

nagoya957さんの 皆生松月 のクチコミ

nagoya957さん [60代/男性] 2021-10-31 18:32:22

コロナ禍で、使用されていなかったのか、とにかく洗面所から下水の匂いが部屋に立ち込め臭くて、窓を滞在中開けっ放しにしていた。食事は、部屋食に変更していただけサービス、内容、量とも満足。部屋付きの露天風呂は、24時間利用出来て大変満足。貸切露天風呂も、利用出来て満足した。部屋の臭いが無ければ、他人に勧める事が出来るが、現時点は、とても出来ない。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
皆生松月 2021-11-01 10:25:21

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

まずもって、お部屋の臭いではご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最安値★創業90年に感謝デープラン♪夕食ダイニング♪和牛に造り・天ぷら/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【【日にち限定感謝デー】和室10帖以上】