子どもの１歳のお祝いで、遠方からくる親と一緒に宿泊しました。

皆生の旅館は色々泊まりましたが、この金額なら他の旅館の方が良いかな。
スタッフさんの対応はもう少し頑張って欲しいところですが、料理が美味しくて温泉が良かったので、安い時期があればまた利用したいかな。

【良かった点】
・貸切露天風呂に子ども用のボディーソープが準備されていた
・タオルが多めにある
・料理が美味しかった
・誕生日メッセージやプレゼントが頂けた
・記念写真撮影

【いまひとつの点】
・掃除が行き届いていない所があった(部屋の入口のクモの巣)
・夕食時に別料金でお願いしていた子ども用のおじやが催促するまで出て来なかった。事前にタイミングを聞いて頂ければ良かった。おじやは出汁とお米だけだったので具が欲しい
・夕食のサラダにドレッシングがかかっていなかった。確認すると、かけ忘れていたと後で持って来てくれた
・今日は忙しいと夕食前に断りがあったので我慢できたが、料理のタイミングが少し遅いように感じた
・子どもの１歳のお祝いや選び取りをしたい事、宿泊者以外にも夕食のみ利用したい人がいる事等、プランの相談を1ヶ月程前から電話で相談していた。本来は別のプランを希望していたが、眺海露天風呂付き部屋のプランでしか対応出来ないとの事で、予定より値上がりはしましたが、追加料金等確認をして予約しました。
宿泊日4日前の夜になり、伝えていた追加料金(夕食の料金)が安いプランの値段で、誤った料金だった、更に料金がかかるとの事。想定外だったので、安い方のプランの料理でお願い出来ないかと聞いたら、それは出来ない変更も出来ない、との事でした。
あと数時間でキャンセル料もかかる時に、今更他に空きのある旅館を探す時間もなく。遠方から来てくれる親にも迷惑がかかるので仕方なく了承したが、あまり気持ちの良いものではなかった。
・部屋の露天風呂は、人の多い海岸から丸見えで入れなかった。海岸の方から部屋の方を見てみても、しっかり見えていたので露天風呂は利用できませんでした。せめて下半分でも隠して欲しい。
・チェックインに時間がかかった。名前を伝えてからの待ち時間が多く、小さい子どもを連れてのチェックインだったので、しんどかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

10ヶ月の娘を連れての初の旅行。赤ちゃんプランなので安心して泊まれると思いこちらを選びました。
研修中のスタッフの方が多かったのが気になりました。
でも大人の料理はとても良かったです！が、サービスで子供用に用意されたおじやの味が濃すぎで...まだ離乳食も調味料をほとんど使用していなかったため、食べさせることができませんでした。持参していたBFで対応。赤ちゃん用ならもう少し考えてほしかったです。きちんと説明していなかったな、と反省しました。
また夜中の3時に他のお客さんが私達の部屋に入ってお手洗いを使い、しかも部屋がわからなくなった！という珍事がありました。そのせいで子供は起きちゃうし、フロントの方はなかなか電話に出てくれないし。とりあえず対応はしてくださったのですが、翌日その事には全く触れられもせず...鍵をかけ忘れたこちらが悪いのですが、それでも声くらいはかけてほしかったです。
少し不満の残る旅行でしたが、色々勉強になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

1月26日に家族で宿泊しました。
部屋は、露天風呂付で最高でした。
しかし、楽しみにしていた料理が最悪でした。
最初に頼んだ飲み物が最後に催促するまで出てこないし(途中で機械の調子が悪いと言われたきりその後は何も言われず)、おかげで冷蔵庫の中の飲み物を全部飲みました。
料理の固形燃料の火はつけてくれないし、もちろんライターを置いて行く事も無く、こちらで灰皿のライターで火をつけました。
料理も次が出るのがとにかく遅くて、待っている時間ばかり、
二度目の利用だったのですが、(前回は良かったのに)次は絶対にありません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

喫茶コーナーでの朝のコーヒーのサービスが8時までで終了とかは聞いてなくて、朝食にもついてなくて(色々旅館に泊まりましが初めて)朝は必ずコーヒー飲みたかったので喫茶コーナーで540円…
なんか損した気分になりました。
カニも最上級プランでしたが…
大幅に期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

素晴らしい立地のホテルで海側の景色は最高でした。
ただ、食事に対する取り組みが今までに泊まったホテルの中で最低の水準です。
1.食事する部屋に音楽も流れておらず、シーンとした中で数組（私たちと一人ずつ二人）での食事。
2.給仕の人が奥に引きこもってでで来ない。（ボタンを押せば出てくるが）
3.地元の焼酎のお湯割りを頼んで、かしこまりましたとの返事だったが、その焼酎はボトルでしか頼めないと言いながら、薩摩白波のお湯割りを勝手に置いて行った。
4.食事がまずく、味見したのかどうか不明。
ともに行った女房は、皆生で1,2を争うホテルと楽しみにしていたが、「こんなホテルに一人2万円も払うなんて」とおかんむりで、結婚35周年の旅行が台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

仕事で来ていたので疲れを取りたいと思っていたが、貸切風呂もついてとってもリーズナブルに泊まれたので満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

海の見える眺めの良いお部屋を用意してくださりありがとうございました。
貸し切り風呂にみんなで入れ、良い思い出になりました。
ただ朝5時すぎにお風呂へ行くと、鍵がかかり開いてなくて不安になりました。部屋に戻り総合案内の本で時間を確かめ、やはり５時からだった為フロントへ行き開けてもらうようお願いしました。表示してある時間が過ぎていてもお風呂が開いてない旅館は初めてでした。早めに準備して、時間通りには開けておいてほしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

401を利用しました。山陰にはよく家族旅行で行きますが鳥取には初めてで、ギリギリまで三朝温泉の宿と悩んでいました。ポイント還元と朝ご飯が決め手となりこちらに泊まることにしました。
窓からの景色もよくミニ花火も正面 で大山もキレイに見えました。
夕食はメイン2品チョイス。ステーキとお造り豪華にしました。量も充分で美味しかったです。

お風呂付きの部屋でしたが沸かし湯だったのでそれは残念。
貸し切り風呂と大浴場の方をを利用しました。

マッサージチェアーが日頃の疲れとコリが取れて良かったです。
予約時や夕食時にあら？っと思うことはありましたが全体的には満足。息子と同じ名前の岩牡蠣が出なかったのは残念でした。
朝食は普段トーストしか食べない下の子が完食したのでこちらにして良かった！！と思いました。
到着時からお世話して下さった仲居さん、とても笑顔が自然で朗らかな方でした。お世話になりました。
今まで山陰旅行は島根がメインでしたが今回は鳥取が満喫出来ていい旅でした。休日が決まるのが遅いので前回取れなかった松月さんにお得なプランで泊まる事が出来てラッキーでした。また山陰に行く事があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

良かった事と悪かった事を箇条書きします。
良かった事
・貸切露天ぶろは、小さいながらも風情があり最高でした。これだけでもここに泊る価値はあります。
・Wi‐Fiのつながりがとても良く、ビジネス利用にも最適です。
・総じて、スタッフの方のサービスはいいです。
悪かった事
・到着した時のフロントの方は、笑顔がなく残念でした。
・貸切露天ぶろへの案内が雑です。せめて外に出るところまでは、案内をしたほうがいいと思います。
・マッサージチェアは弱すぎて全くききません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

夕食が、すごくおいしかったです。１階のフロントや売店で対応してくださった皆さんは、とても親切でしたし、私たちが到着した時の、お茶のおもてなしをしてくださった方も、笑顔いっぱいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回は結婚３周年での旅行で皆生温泉を選び、その中で評価の良い松月さんを選択させて頂きました。
結婚記念日としての旅行ですから妻に対してのサプライズ的な事を考えて相談の電話をさせてもらった際の電話対応に少し真心的なものが感じられずで心中は他の旅館に変更しようと考えましたが妻にも旅館名を伝えていたので変更せずに利用させて頂きました。

松月さんに到着しチェックインの手続きをする際に先日の電話での件、申し訳ありませんと男性スタッフから謝罪があり、私はその対応に感心して瞬間的に松月さんにして良かったと思う事が出来ました。男性スタッフのしっかりされた対応、素敵でしたよ。

その後は風呂・食事・接客、気持ち良く過ごせました。
仲居さんの接客態度も素晴らしい対応でした。

良い思い出にして頂いたスタッフの皆様、ありがとうございました。

部屋の方もランクアップして頂いていた事、感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

止まった部屋は広くマッサージチェアもあって、くつろぐことが出来ました。
温泉は、貸し切りが二つ閉鎖中なのは残念でした。大浴場は、貸し切り状態で、慌ただしい事が無かったので、ゆっくり出来ました。
料理は、大満足とは行きませんが、まあこんなものという印象でした。食事の説明は、よく分かりました。
スタッフの対応は、人によりけりで玄関の外にいた方は親切でした。
出発時、マイカーのフロントガラス窓ふきには深謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

女性におしゃれ浴衣を無料で貸してくれるサービスがうれしかったです。
アメニティーはいろいろ取りそろえてあって、楽しめました。
小型のタオルは浴室に置いてあって、使い放題だったので、好きなだけお風呂に入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

先日はお世話になりました。案内された部屋は、２階だった為眺望に関しては、海側の景色は目の前に屋根がありお世辞にもいいとは思いませんでした。もし他の部屋が空いていたら、変更していただこうと思いフロントへ電話しましたが、なんか愛想なくあいにく無いですね、との返事でなんか行く前に描いていた楽天トラベルの評判と違い残念でした。食事に関しては、ボリュームがあり値段相応だと思います。お風呂に関しては、貸し切り露天風呂は広くて気持ちよかったです。部屋の露天風呂は壁の隙間が気になりますが、なかなかいい感じの雰囲気でした。部屋の内風呂に女性用のメイク落としがあればよかったと妻は言ってました。帰りは特急で１時間移動し、鳥取砂丘へ向かいました。しかし風雨だったので鳥取駅から砂丘まで行くのにタクシーに乗りましたが、悪質なタクシーで勝手に寄り道しボッタクられそうになりました。(笑)この旅は色々な経験ができ、良い想い出になりました。仲居さんや女性スタッフの対応はすごく好感がもてました。またいつの日か行く機会があれば宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

2012年6月29日に宿泊しました。
着いてすぐ駐車場で荷持を預かってくださいました。中に入るとお香の香りが少し強めでしたが、落ち着いた感じがして良かったと思います。フロントでは、丁寧に説明をしてくださって主人が誕生日ということでささやかですが...と、プレゼントをいただきました。彼一人用ではなく、私に対してもそこには気遣いがあったように感じるよう品物でした。ただ、フロント係の方は少し早口でお声が小さかったので、聞き取りにくい部分はありました。お部屋のほうは、露天風呂付きで海が見えるのですが...如何せん工事中で、また外から見えるような感じがして足湯程度しか使いませんでした。見えないような工夫はあったのですが。お風呂に関しては大浴場の露天風呂も同じ。お風呂自体は良いんですよ。食事は、少ないように感じそうですが、満足できると思います！！薄味好みの私は大満足です。朝食もまた然り。部屋係の方は素晴らしいのですが、お高く止まっている感じがして私はあまり。。。苦笑
ラウンジで接客してくれた方の印象は良かったです。
マニュアル通りではなく、気を遣わせない気遣いをしてくださったような。
ただのラムネなのに、とっても美味し買ったです！
出発時は、雨で傘を差してくれるのですが。。。私、すごく雨に当たってました。おそらくここは雨が当たらないのだろうと思ったのでしょうか。。。
そして最後にお守りを。旅の道中の気遣い。
嬉しく思います。

静かに過ごされるのであれば、此処は良いと思います。こじんまりとしているので、行きとどいた心遣いを感じられると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

露天風呂から見える日本海の漁り火は大変綺麗です。

絶景！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

この度はおせわになりました。

海水浴場に近いのと、温泉に入りたいということで一泊いたしました。
当日は、夜、客室から花火が目の前で見れたので、子どもがとても喜んでました。

浴場の休憩所のクエン酸ウォーターが、美味しかったです。

残念だったのは、マッサージがお盆休暇のため休みだったこと。
お料理は豪華すぎるくらいでしたので、
年配者やこどもには、もう少し減らしてもいいかなと思いました。

朝食はちょうど良い量で、その中でもおかゆが美味しかったです。

また鳥取方面に行く際は、利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

きれいなホテルです。
部屋もきれいでしたし、温泉もきれいでしたし。
良かったです。
朝ご飯もおいしかった！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

401号室は本当に絶景です。右に大山、正面に日本海、美しい砂浜がまるでプライベートビーチのようです。料理は普通ですが、朝食の生野菜は新鮮でおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ビジネスホテル料金で泊まれたことを考えると良かった。
部屋の大きさは東横のシングルより少し小さいくらい。
部屋からの眺めはダメ。（シーサイドホテルやベイサイドスクエア皆生Hの断然上）
温泉は露天が小さい。しかし最上階にあるため眺めは最高。（大人３名が限界）
温泉処に冷水やタオルが置いてあり気遣いは良。
お風呂のシャンプーには「資生堂TUBAKI」がおいてあり良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月