Ｄ様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

また是非お越し下さいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｍ様

この度は数ある旅館の中からご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。


御満足いただけましたようで、「宿はとにかく最高ランクのおもてなしでした」とのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。


ご主人さまの「ひとつひとつは小さい心づかいだけれども積み重なった最高のおもてなしになっているとのこと」とのお言葉には、スタッフ一同心より感激いたしました。


また、貴重なご感想の数々、ありがとうございました。


お子様とご一緒でのご旅行で椅子やタオル、浴衣、スリッパなど多くの点でお子様のことを気にかけていらっしゃることがよくわかりました。


たくさんのご感想をいただけ、今後にとても参考になりました。

また、料理につきましても、「食事もひとつひとつが素材にこだわった丁寧な調理でとてもおいしかったです。量がかなりありましたが結局全部食べれましたとのご評価をいただき、光栄でございます。


これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。


また是非ご家族皆様でお越し頂けたらと存じます。


この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｔ様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

御満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

また是非ごゆっくりとお過ごしにお越し頂けたらと存じます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

I様

この度も数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。


「きれいなホテルです。部屋もきれいでしたし、温泉もきれいでしたし」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

今後も皆様に喜んでいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞ引き続きご愛顧下さいませ。

また是非お越し下さいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｔ様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。

お料理につきましては、「本当に美味しくて、新鮮な魚やお野菜はもちろん、看板？のお肉もとてもやわらかく、幸せでした」とのお言葉を頂戴し、感激でございます。

対応につきましても「スタッフの方々は対応も丁寧で、色々なところに心遣いが感じられました」とのご感想、心よりうれしく存じます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

また、数々の詳細なご意見とご感想ありがとうございました。

お客様のご指摘やご意見があってこそ改善につながります。

貴重なご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。

マッサージチェアにつきましては、すぐに確認しましたところご指摘の通り動作しませんでしたので修理させていただきました。

岩盤浴のお水は水道水ではございませんで、大浴場に置いてあるのと同じミネラルウェーター「奥大山の水」でございますが、説明がなく大変失礼いたしました。

今後とも、皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じますので、よろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました

Ｋ様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

御満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。

なかでもお料理につきましては「

夕食・朝食共に量が多いかと思いましたが、おかげで残さず食べられました。野菜や海の幸が主で、とても食べやすかったです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激でございます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

是非またお利用いただければと存じます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｔ様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

御満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。

貴重なるご意見とご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お客様のご指摘やご意見があってこそ改善につながります。

お食事につきましては「食事は夕食、朝食とも大変美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激でございます。

いただきましたお言葉を「元気の素」といたしまして、スタッフ一同更なる向上に努めて参りたいと思いますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｈ様

この度は数ある旅館の中から、誕生日のお祝いという大切な記念旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。


「チェックイン時の説明も丁寧で中居さんを始め従業員の皆さんとても感じがよかったです！料理も全てが美味しかった。得にお造り、鳥取牛」との過分なるお言葉を頂戴し、感激でございます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

また是非、お越しいただければと存じます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｋ様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。

「また、機会があれば利用したいと思います」とのお言葉、ありがとうございます。

また是非お利用いただければと存じます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｋ様

いつも数ある旅館の中からご出張に当館を選びいただきましてありがとうございます。

貴重なご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。大浴場のシャワーの水圧でございますが、以前からご指摘がございましたので、先日全シャワーヘッドを交換いたしました。

サウナにつきましては、大浴場内に場所がございませんので難しいですが、同じく発汗でお疲れをとることができる岩盤浴ルームでしたら1階にしてございます。人気でございますので、岩盤浴も是非お試しいただけたらと存じます。

近くの風俗店の呼び込みでは大変失礼をいたしました。さぞ不快な気持ちになられたかと存じます。

皆生温泉といたしましても、呼び込み行為は明らかに法律違反でございますので、行政や警察、地域住民と連携をとってパトロールをしておりますが、成果がなかなか出てない状況でございます。

しかし、こういった貴重なご意見を頂戴し、皆生温泉に県外からお越しになるお客様はこのように不快な気持になっているんだということを、強く強く要望してまいりたいと存じます。

今後も皆様に喜んでいただけますよう更なる向上に努めてまいりますのでどうぞ引き続きご愛顧下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

Ｍ様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

また是非機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

Ｍ様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同励んでまいりたいと存じます。

また機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、対応に御不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。

大変申し訳ございませんでした。

スタッフ全員が同じ接客ができる様に、またお客様に安心と癒しを提供出来るよう、改めて徹底して参りたいと思います。

貴重なご意見として承り、今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様に「癒し」を提供していける旅館であるよう、施設・サービスの向上に今後も精一杯努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「接客が凄く丁寧で良かったです」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

また是非お越しくださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｈ様

この度は数ある旅館の中から、海色・湯の宿　松月ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。

頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

今後も海色・湯の宿　松月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

Ｕ様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、当方の清掃作業員によりご不快な気持ちになられましたようで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

本人には、業務引き継ぎ確認を怠ったこと、お客様に大変失礼なことをしたことを、厳重に注意いたしました。教育不行き届きで誠に申し訳ございませんでした。

二度と同じ間違いをしないよう、即日スタッフミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。

誠に失礼をいたしました。

今後はこのようなことのないよう、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

今後も海色・湯の宿　松月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

Ｎ様

この度は数ある旅館の中から、海色・湯の宿　松月ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

また、フロントの対応に御不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。

大変申し訳ございませんでした。

結婚記念日ということで、心ばかりの品をよりグレードの高いものに代えさせて頂いたのですが、ほかのお客様と間違えたというわけではございまんでしたが、その際の対応が不愉快に感じられたとのこと大変失礼をいたしました。

またフロントがおしゃべりをしていたとのご指摘でございますが、ご不快に感じられたようで大変申し訳ございません。

フロント等に設置されたカメラに録画された、チェックインからご案内までの状況を再確認いたしました。

ご指摘のようなフロントのスタッフ複数人が談笑して大笑いしている状況ではなかったのですが、お客様に失礼だと感じさせるということはプロの接客として絶対にあってはならないことです。ご不快な気持ちになる対応に対してお詫びを申し上げます。

スタッフ全員が同じ接客ができる様に、またお客様に安心と癒しを提供出来るよう、改めて徹底して参りたいと思います。

まだまだ、未熟な私たちではありますが、これからもスタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努め精進して参りますので、今後も海色・湯の宿　松月を宜しくお願い致します。

Ｉ様
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「露天風呂付き部屋、大変良かったです。部屋食の食事も大変満足で美味しく頂きました」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。お客様が喜んでいただいたお言葉が何よりの励みになります。

「又、今年中にもう一度同じプランで行く予定です」とのありがたいお言葉、ありがとうございます！Ｉ様のお越しを心からお待ち申しております。ありがとうございます。

Y様
この度は数ある宿の中から私共の海色・湯の宿　松月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行にご利用いただき「到着時より従業員、仲居さんの対応も気持ちよくいい一日を家族で過ごさせていただきました」とのお言葉を賜りありがとうございます。また、源泉露天風呂客室にもご満足いただきましてありがとうございます。源泉を100％使った、掛け流しの贅沢な温泉の浴槽が2つ付いたお部屋で、いつでも気兼ねなく温泉にお入りいただけるお部屋でございます。

今後も皆様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

山陰は四季を通じ色々な楽しみ方がございます。
どうぞまた皆様で是非、お出かけ下さいませ。
微力ではございますがまたY様ご家族の旅のお手伝いをさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

M様

このたびはご利用ありがとうございまし。

「ゆっくりのんびりさせて頂きました」との身に余るお言葉をいただきスタッフ一同、感激です。

また皆生へお越しの際はご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。