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皆生松月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:2432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.65
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.52
  • 食事4.74
宿泊年月
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食事5

ターナ3720さんの 皆生松月 のクチコミ

ターナ3720さん [70代/男性] 2023年09月07日 18:58:41

9月4日~6日 2泊お世話になりました。両日とも天候にはあまり恵まれませんでしたが貸し切り風呂付特典あり初日岩風呂,翌日樽風呂と二つの専用一人風呂に浸かれて満足でした。Triathlonが初めて発祥した土地柄である事を知り毎年7月若者達が颯爽と走る姿が目に浮かぶようでした。広大な海を前にして摂る夕朝食は内容も豪華でどれも美味しくいただきました。フロントの方を含め皆さん丁寧で感じが良くとてもいい旅が出来たと思っております。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
皆生松月 2023年09月15日 08:24:02

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント11倍 SDスタンダードディナー/夕食ダイニング/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付シモンズシングルルーム】

食事5

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 19:01:25

娘の誕生日旅行で女性のみで利用致しました。
女子会プランということで
ジルスチュワートのアメニティを
プレゼントして頂けると記載があり、娘が喜ぶと思ったのですが
なんの説明もなく違うアメニティを渡されました。
楽しみにしていただけに少し残念でした。
ファーストドリンクサービスと記載もあったのに、料金を請求されていたのでこちらもがっかりでした。
中居さんの親しみやすさや、おもてなしは大変良かったです。
フリードリンクのコーナーに
ダスターがなく、前の利用者の方がドリンクをこぼしたままで
とても不衛生な感じが不快でした。
お料理はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
皆生松月 2023年07月05日 09:50:53

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

フロントの対応に御不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。

大変申し訳ございませんでした。

スタッフ全員が同じ接客ができる様に、またお客様に安心と癒しを提供出来るよう、改めて徹底して参りたいと思います。

まだまだ、未熟な私たちではありますが、これからもスタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努め精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
SH【夕食部屋食】レディースプラン♪バスアメニティセットをおひとつプレゼント【女子会】
ご利用のお部屋
【海を眺めるマッサージチェア付和室(10帖)夕食部屋食】

食事5

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 14:56:26

5月16日に宿泊しました。
食事はたいへん美味しく、とても満足できました。
部屋食でしたが、スタッフの方がずっと給仕をされているわけでは無いので、家族で落ち着いて話をしながら、心置きなく楽しむことが出来、たまには良いなぁと思いました。
大勢での何か記念日に利用するのも良いのでは。
日程的にゴーオルデンウィーク後だったからか、また貸切露天風呂付きプランが多いせいかお風呂はあまり混まず湯を楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
皆生松月 2023年05月22日 08:50:39

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

また、貴重なご意見をありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SH【長寿祝い】ちゃんちゃんこ・感謝状付お祝いプラン♪還暦・古希・喜寿などに♪貸切露天1回無料
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付海正面大部屋201号室(24帖)夕食部屋食】

食事5

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 12:15:31

私の部屋は海側でなく、かなりコンパクトでした。
海側で広い部屋もあるようです。
食事はおいしかったです。
レストランのスタッフの対応は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
皆生松月 2022年12月28日 09:20:52

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、貴重なご意見をありがとうございました。

ご予約されたタイプのお部屋シングルルームは1室しかなく、「海側で広い部屋」のシングルルームはございません。お部屋の説明に詳細を記載しておりますが、分かりにくい表現で申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】SD【日本の宿アワードTOP47】受賞記念プラン【2021】夕食ダイニング
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付シモンズシングルルーム】

食事5

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 20:23:27

口コミ高評価につき、家族みんな宿泊を楽しみにしていました。
まず、お食事は朝晩とてもおいしくいただきました。とにかくお給仕の方の接客が最高でした。フロントの年配の男性の接客も丁寧でした。しかし、残念なことが幾つかありました。
客室担当の女性の方、チェックイン後、海水浴後の私たちは、子供たちも両手にいっぱいの荷物があるにも関わらず、浴衣選びの際、荷物で手間取っていても、何の声かけもお手伝いもなく、ただボーっと見ているだけでした。コロナ対策なのかもしれませんが、それならば一言あってもいいかと思います。
また、貸切風呂後、部屋にもどると部屋食の準備中だったのですが、その方の履き物が、まるで小さな子供が脱いだ後のような状態で玄関に脱がれていました。それを見ただけでも、えっ?と思いましたが、更に靴を履く際、一旦靴下のまま玄関におり、ご自分の靴を履かれ、その後も食事を運ぶ際、同様の行為を何度も繰り返されていました。靴の脱ぎ履きは面倒なのかもしれませんが、土足で何度も出入りされた部屋で過ごし、食事をし、寝ることを考えたら、大変に不愉快でした。
お給仕の方の接客が本当に素晴らしかったため、大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
皆生松月 2022年08月31日 09:00:24

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

また、貴重なご意見をありがとうございました。

大切なご感想を第一に、より快適に安心してお過ごしいただける旅館を目指して参りたいと思っております。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SH【夕食部屋食】一番人気♪スタンダード会席/姫寿司+お造り+鳥取和牛/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【海を眺めるマッサージチェア付和室(10帖)夕食部屋食】

食事5

ゆうちゃん480122さんの 皆生松月 のクチコミ

ゆうちゃん480122さん [40代/女性] 2021年08月27日 14:27:45

幾つかのトラブルがあり、最悪な旅行になりました。
まず従業員の対応が出来ていないことでした。支配人の方が何度も頭下げて謝ってくれましたがすごく気分が悪かったです。
あえて名前は言いませんでしたが、対応の方は女性でした。
ただすごく満足したことは、料理がものすごく豪華で見た目も綺麗でボリュームもあり満足しました。ホントに美味しく頂きました。こんなに立派な料理ならまた行きたいと思います。
もしまた宿泊する機会があれば次回は従業員の方の対応が改善されてることを願うばかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
皆生松月 2021年08月28日 07:54:46

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、対応に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

二度と同じ間違いをしないよう、即日スタッフミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。

誠に失礼をいたしました。

また、貴重なご意見をありがとうございました。

大切なご感想を第一に、より快適に安心してお過ごしいただける旅館を目指して参りたいと思っております。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SH【夕食部屋食】一番人気♪スタンダード会席/姫寿司+お造り+鳥取和牛/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【海眺めの露天風呂♪眺海露天風呂付客室(12帖)夕食部屋食】

食事5

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 18:04:38

チェックイン時の説明があまりなく、利用し損ねたサービスが結構あった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
皆生松月 2020年02月16日 08:58:56

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SR【楽天ゴールドアワード受賞】人気№1スタンダード会席♪姫寿司+お造り+鳥取和牛&貸切露天1回付
ご利用のお部屋
【ベランダ露天風呂付客室(12帖)夕食ダイニング】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Mountain Viewさんの 皆生松月 のクチコミ

Mountain Viewさん [60代/男性] 2019年11月24日 17:21:21

 夕食が大変美味でした。天ぷらを除く全てが、味も器も彩りも素晴らしかったです。朝食も良かったです。風呂も気持ちよく、家族風呂も1回使用できて嬉しかったです。従業員の方々も、皆さん笑顔で、対応も良かったです。部屋を除くと、大変良い宿と思いました。
 安いプランでしたので、部屋から全く海が見えないことも、ビジネスホテルのような狭さも仕方がないと思いますが、部屋の中央に置かれたマッサージチェアは許せないものがありました。使い果てて一部はボロボロで、しかも若干臭いました。同様の広さでチェアがない部屋に替えて欲しかったのですが、地図にはそのような部屋はなさそうで我慢しましたが、あまり楽しくない滞在となってしまいました。あのチェアは捨てるべきと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
皆生松月 2019年11月28日 10:14:31

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SR【楽天トラベルゴールドアワード2018&日本の宿2冠】8年連続受賞感謝プラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付シモンズツインルーム】

食事5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 01:09:24

子どもの1歳のお祝いで、遠方からくる親と一緒に宿泊しました。

皆生の旅館は色々泊まりましたが、この金額なら他の旅館の方が良いかな。
スタッフさんの対応はもう少し頑張って欲しいところですが、料理が美味しくて温泉が良かったので、安い時期があればまた利用したいかな。

【良かった点】
・貸切露天風呂に子ども用のボディーソープが準備されていた
・タオルが多めにある
・料理が美味しかった
・誕生日メッセージやプレゼントが頂けた
・記念写真撮影

【いまひとつの点】
・掃除が行き届いていない所があった(部屋の入口のクモの巣)
・夕食時に別料金でお願いしていた子ども用のおじやが催促するまで出て来なかった。事前にタイミングを聞いて頂ければ良かった。おじやは出汁とお米だけだったので具が欲しい
・夕食のサラダにドレッシングがかかっていなかった。確認すると、かけ忘れていたと後で持って来てくれた
・今日は忙しいと夕食前に断りがあったので我慢できたが、料理のタイミングが少し遅いように感じた
・子どもの1歳のお祝いや選び取りをしたい事、宿泊者以外にも夕食のみ利用したい人がいる事等、プランの相談を1ヶ月程前から電話で相談していた。本来は別のプランを希望していたが、眺海露天風呂付き部屋のプランでしか対応出来ないとの事で、予定より値上がりはしましたが、追加料金等確認をして予約しました。
宿泊日4日前の夜になり、伝えていた追加料金(夕食の料金)が安いプランの値段で、誤った料金だった、更に料金がかかるとの事。想定外だったので、安い方のプランの料理でお願い出来ないかと聞いたら、それは出来ない変更も出来ない、との事でした。
あと数時間でキャンセル料もかかる時に、今更他に空きのある旅館を探す時間もなく。遠方から来てくれる親にも迷惑がかかるので仕方なく了承したが、あまり気持ちの良いものではなかった。
・部屋の露天風呂は、人の多い海岸から丸見えで入れなかった。海岸の方から部屋の方を見てみても、しっかり見えていたので露天風呂は利用できませんでした。せめて下半分でも隠して欲しい。
・チェックインに時間がかかった。名前を伝えてからの待ち時間が多く、小さい子どもを連れてのチェックインだったので、しんどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
皆生松月 2019年08月15日 08:28:47

M様


この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。


様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。


頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。


今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


また是非お越しくださいませ。


スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
U1H【ゴールドアワード受賞】グレードアップ会席♪アワビ・豪華造り・ステーキ・ノド黒から1品チョイス
ご利用のお部屋
【海眺めの露天風呂♪眺海露天風呂付客室(12帖)夕食部屋食】

食事5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 23:02:52

10ヶ月の娘を連れての初の旅行。赤ちゃんプランなので安心して泊まれると思いこちらを選びました。
研修中のスタッフの方が多かったのが気になりました。
でも大人の料理はとても良かったです!が、サービスで子供用に用意されたおじやの味が濃すぎで...まだ離乳食も調味料をほとんど使用していなかったため、食べさせることができませんでした。持参していたBFで対応。赤ちゃん用ならもう少し考えてほしかったです。きちんと説明していなかったな、と反省しました。
また夜中の3時に他のお客さんが私達の部屋に入ってお手洗いを使い、しかも部屋がわからなくなった!という珍事がありました。そのせいで子供は起きちゃうし、フロントの方はなかなか電話に出てくれないし。とりあえず対応はしてくださったのですが、翌日その事には全く触れられもせず...鍵をかけ忘れたこちらが悪いのですが、それでも声くらいはかけてほしかったです。
少し不満の残る旅行でしたが、色々勉強になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
皆生松月 2019年05月26日 07:51:46

E様

この度は数ある旅館の中から、投宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

赤ちゃんプランに付きまして、様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。

頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

他のお客様が夜中に侵入されたとのこと。部屋の施錠について、チェックインの際に必ずお部屋の施錠をするという説明をしなかったために、大変失礼を致しました。翌朝に再度当館の施錠への説明不足不手際をお詫びせず、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として承り、今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様に「癒し」を提供していける旅館であるよう、施設・サービスの向上に今後も精一杯努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】平日限定オムツ替え放題赤ちゃんプラン【姫寿司+お造り+和牛&貸切露天1回無料】
ご利用のお部屋
【海を眺めるマッサージチェア付和室(10帖)夕食部屋食】

食事4

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 09:12:49

旅館全体に覇気、元気がなく、暗いイメージが感じられたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
皆生松月 2023年11月15日 10:08:45

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。

頂いたお言葉を貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。

これからもお客様に「癒し」を提供していける旅館であるよう、施設・サービスの向上に今後も精一杯努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
K3H【夕食部屋食】カニ会席♪ズワイガニのフルコース/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付海正面大部屋201号室(24帖)夕食部屋食】

食事4

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 16:12:25

露天風呂付きのお部屋で楽しみにしていたお宿でしたが、チェックイン後トイレに入ったら手洗い後のペーパーを捨てるところに使用済みの生理用品がそのまま捨ててあって、驚きました。ドーンと全て見えてるし、これ見過ごせないレベルだなと。掃除業者の不手際とのことでしたが…。すごく不快だったので、同じランクの別部屋に変えて頂きました。少しの部屋代金割引もして頂きました。
部屋内にタオルがたくさんあって何度もお風呂に入れてよかったです。
食事も料理コースを間違えられていたり、正直スタッフ大丈夫か!?とも思いましたが、料理は量も多くて全部おいしかったです。花火もバケツ貸し出し・ゴミ受け取り可能で夜も楽しめました。
ミスが起こるのは仕方ないことだと思いますし、そのあとのスタッフさん達のフォローは満点ではないにしても不満に思うレベルではなかったです。海水浴場も目の前で水質も良かったので、機会があればまた夏に伺いたいなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
皆生松月 2023年09月15日 08:23:42

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、清掃の不備につきまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

二度と同じ間違いをしないよう、即日ミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。

誠に失礼をいたしました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
U3D【夕食ダイニング】高級魚ノドグロ付特選ディナー♪ノドグロ+造り+和牛/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【ベランダ露天風呂付客室(12帖)夕食ダイニング】

食事4

MOCA8787さんの 皆生松月 のクチコミ

MOCA8787さん [30代/女性] 2023年03月07日 17:33:24

思ったより部屋は古い感じはせず、過ごしやすかったです。ご飯も美味しく、子供のご飯もご馳走でした!接客も丁寧でよかったです。
ただ、お風呂は大浴場は大…ではないですかね。思ったより狭かったです。そして貸切露天風呂は熱すぎて子供はギャン泣き。虫を見つけて風呂付きの娘はテンションただ下がり。お風呂を楽しみにしていただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
皆生松月 2023年03月12日 10:07:42

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】SD【当館1番人気】スタンダードディナー/夕食ダイニング/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【海を眺めるマッサージチェア付和室(10帖)夕食ダイニング】

食事4

旅楽しさんの 皆生松月 のクチコミ

旅楽しさん [60代/女性] 2023年02月28日 13:59:37

温泉大好きで旅行支援を利用して、1~2ヵ月毎に近県への温泉旅行に出かけています。
温泉旅館でありながらビジネスホテルのような狭い部屋でユニットバスのトイレは初めてでした。
価格帯からして、あの閉塞感は耐えられませんでした。
貸切風呂・マッサージチェア・フリードリンク・接客は良かっただけに、非常に残念です。
寛げませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
皆生松月 2023年03月07日 09:42:20

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

また、貴重なご意見をありがとうございました。

大切なご感想を第一に、より快適に安心してお過ごしいただける旅館を目指して参りたいと思っております。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント11倍 SDスタンダードディナー/夕食ダイニング/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付シモンズツインルーム】

食事4

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 14:08:42

食事が美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
皆生松月 2022年08月02日 08:44:59

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「食事が美味しい」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

また是非お越しくださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SH【夕食部屋食】一番人気♪スタンダード会席/姫寿司+お造り+鳥取和牛/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【海を眺めるマッサージチェア付和室(10帖)夕食部屋食】

食事4

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 16:10:54

初めての宿泊でした
部屋も綺麗で食事も残す事なく美味しくいただきました

少し残念なのはチェックアウトの時の見送りの時に玄関まで送りに出られたのに他のお客さんと話しに夢中になりお見送りなし!って感じでした
少し寂しかったです
最後がこれだと全ての印象が悪くなります

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
皆生松月 2022年07月08日 08:50:20

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようで申し訳ございません。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。


またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】SD【日本の宿アワードTOP47】受賞記念プラン【2021】夕食ダイニング
ご利用のお部屋
【海を眺めるマッサージチェア付和室(10帖)夕食ダイニング】

食事4

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 14:07:04

とても楽しみにしていたので、少し部屋が小さいのと、海がまったく見えず少し残念でした。
温泉は貸し切りで、ごはんも美味しく、接客もとてもよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
皆生松月 2021年07月15日 10:18:54

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】SD【当館1番人気】スタンダードディナー/夕食ダイニング/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付シモンズツインルーム】

食事4

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 14:50:57

部屋の露天風呂も、素晴らしい眺望の大浴場も楽しみました。料理も美味しく量もいい感じで満足でした。
ただ、料理の出し方ですが、冷たい刺身をゆっくり食べ終えてから温かな焼き物を準備するというようなタイミングをとっていただけると更によかったと思います。せわしなく感じてしまった点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
皆生松月 2020年10月02日 10:42:06

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
GD【夕食ダイニング】贅沢グルメディナー★造り+アワビ+和牛+ノドグロ+旬の逸品/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【庭に温泉2つ♪温泉露天風呂付客室(12帖)夕食ダイニング】

食事4

投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 17:59:26

気持ちよく宿泊することができました。ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
皆生松月 2020年09月17日 10:13:24

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「気持ちよく宿泊することができました。ご飯も美味しかったです」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

また是非お越しくださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SD【楽天ゴールドアワード受賞】一番人気/スタンダードディナー/夕食ダイニング/温泉貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【海を眺めるマッサージチェア付和室(10帖)夕食ダイニング】

食事4

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投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 15:38:28

記念日で利用させてもらいました。
フロントに持ってきてとお願いしたものが、1時間くらい経っても持ってこられず忘れられていたようで、再度電話しました。その間外出もできず、部屋で待っていて時間を無駄にしました。
部屋係の方の対応が良くなく、残念に感じることが多々ありました。
美味しい食事、海を眺めながらの温泉は贅沢でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
皆生松月 2016年11月05日 08:16:57

O様

いつも当宿に変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

また、この度も数多くある温泉旅館の中から私ども海色・湯の宿 松月をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

また、フロントの対応に御不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。

大変申し訳ございませんでした。

スタッフ全員が同じ接客ができる様に、またお客様に安心と癒しを提供出来るよう、改めて徹底して参りたいと思います。

まだまだ、未熟な私たちではありますが、これからもスタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努め精進して参りますので、今後も海色・湯の宿 松月を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最安値★創業88年に感謝デープラン♪和牛にお造り・お寿司でこの価格!貸切露天1回無料♪
ご利用のお部屋
【【日にち限定感謝デー】和室10帖以上】

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