お客様
過日は私ども南西楽園シギラリゾート「シギラサイドスイート アラマンダ」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はレンタカー手配やレンタルカートのお貸し出しに関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂けるホテルとなれますよう改善して参ります。
カートに関しましては事前のご予約をお受けしていないのと、基本プールヴィラロイヤルスイートに付属でお付けしている車両となりまして、当日ロイヤルスイートに空きが有ります場合、以外のお部屋タイプのお客様にもお貸し出しをしております。
近日の稼働状況から申し上げまして、連日満室で有った為台数に余裕が無くご不便をお掛け致しました。
但し、最後に楽しんで頂けた旅行とご記載頂き、弊社としても次回は快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

南西楽園 シギラベイサイド スイートアラマンダ
宿泊部マネージャー　神山