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シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
一人旅の二日目に宿泊しました。到着していきなり予約が取れてないと言われびっくりしました。一日目に宿泊したベイマリーナと勘違いしていないかと言われました。「そんなはずないと思いますが」と答えると「それではこちらのホテルにグレードアップされますか？」と言われてキレそうでした。結局ホテル側のミスだったのに、対応された女性は「確認できましたので、もう大丈夫ですよ」とお詫びもなくて、はあ？？？とあっけにとられました。高級ホテルのわりに従業員教育はできていないのですね。宮古島でなければ、キャンセルして帰ってました。安くはない料金を払っているのにがっかりでした。お部屋は最高、食事もエステもとても満足でした。チャックインのトラブルがなければ最高のホテルでした。たぶんまた利用させていただくと思います。【ご利用の宿泊プラン】SHIGIRA CONTINENTAL PLAN [EARLY60] （一泊朝食付）SUPERIOR SUITE
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このたびは、シギラベイサイドスイート アラマンダをご利用頂き誠にありがとうございます。さて、チェックインの際に係りの不手際と不適切な応対がありましたこと心よりお詫びを申し上げます。再び、このような稚拙な接遇の無い様に教育と改善に取り組み、オールスイートに相応しい接遇を目指して参ります。今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊支配人 中野
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投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
一人旅の二日目に宿泊しました。
到着していきなり予約が取れてないと言われびっくりしました。
一日目に宿泊したベイマリーナと勘違いしていないかと言われました。「そんなはずないと思いますが」と答えると「それではこちらのホテルにグレードアップされますか？」と言われてキレそうでした。
結局ホテル側のミスだったのに、対応された女性は「確認できましたので、もう大丈夫ですよ」とお詫びもなくて、はあ？？？とあっけにとられました。
高級ホテルのわりに従業員教育はできていないのですね。宮古島でなければ、キャンセルして帰ってました。安くはない料金を払っているのにがっかりでした。
お部屋は最高、食事もエステもとても満足でした。
チャックインのトラブルがなければ最高のホテルでした。
たぶんまた利用させていただくと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
SHIGIRA CONTINENTAL PLAN [EARLY60] （一泊朝食付）
SUPERIOR SUITE
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このたびは、シギラベイサイドスイート アラマンダをご利用頂き誠にありがとうございます。さて、チェックインの際に係りの不手際と不適切な応対がありましたこと心よりお詫びを申し上げます。再び、このような稚拙な接遇の無い様に教育と改善に取り組み、オールスイートに相応しい接遇を目指して参ります。今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊支配人 中野