この度はアラマンダにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご指摘賜りましたコンシェルジュの言葉遣いに於いて、ご不快の念を抱かせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。リゾートホテルとは言え、お客様への言葉遣い、ご案内には細心の注意を払わねばなりません。今後はこの様な事が起こらぬよう、従業員教育の徹底を図ってまいる所存でございますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
次回も宮古島へお越しの節は、弊社施設へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シギラベイサイドスイート アラマンダ宿泊部支配人　小田切