サービス4
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投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月20日 22:22:37
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お気に入りの宿です。リクエストにもすぐに対応していただけるし、レストランの従業員の方はよく話しかけてくださり、いつも気持ちよくお食事がいただけます。お味はもちろん言うことなくおいしいです。今回は連休で子供さんも利用できることになってからの宿泊だったので、小さい子供さんをよく見かけました。夕食の場所によっては子供が利用出来ないところもあったり。朝食は個室に案内されているようで、ホテル側の配慮を感じました。大人だけの宿が少なくなっていく中、アラマンダだけは・・と思っていたのですがちょっぴり残念です。でもこれからどう変わって行くのか楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2011年08月01日 11:50:51
-
この度はシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。スタッフの対応やお食事に関しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。しかし、ご要望に反し４月からお子様同伴の受け入れを始めました事につきましては大変申し訳なく存じます。
当ホテル側と致しましても従来の雰囲気を維持すべく、７月２３日には新たにレストラン「プールサイドグリル」をオープンし、マラルンガ・レストランに於いて、昼・夜はお子様同伴でのご利用をご遠慮願うなど、レストランのご利用にも工夫を凝らしております。
大人のリゾートとファミリーリゾートの「きわ」を粋に演出しバランスのとれたリゾートを目指し、全てのお客様にご満足頂けるよう各施設の充実を図って参ります。
今後とも、引続きお気に入りの宿として南西楽園リゾートをご利用頂きますようスタッフ一同心より願っております。有り難うございました。
南西楽園リゾート シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】60日前までの予約でお得（朝食付きプラン）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア スイート（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月09日 16:40:03
-
１月２-３で利用しました。門のところに注文したものを取りに行かないといけなかったのと、カートがすぐに動かず困りました。使い方の説明を受けておけばよかったです。すこし温かかったのでプールも利用でき、とっても素敵な部屋で大満足です☆
また来たいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【ネット特別プラン】プールヴィラ ロイヤルスイート （朝食付）禁煙
プールヴィラ ロイヤルスイート（禁煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2011年03月02日 12:46:52
-
この度は、ご指摘並び日にお褒めのお言葉を沢山頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を参考に今後のサービス改善に努めて参ります。暖かいシーズンのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南西楽園リゾート シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット特別プラン】プールヴィラ ロイヤルスイート （朝食付）禁煙
- ご利用のお部屋
- 【プールヴィラ ロイヤルスイート（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 15:26:55
-
11月5日から2泊しました。チェックイン時に6時まで1階のバーラウンジにてドリンクの
サービスがありますとの案内があり6時ぎりぎりでしたが別に急かされる事も無くウェルカムドリンク等をいただきました。バーラウンジのバーテンダーさんに宮古島の情報等
を教えていただいたりチックイン時から気持ちの良いサービスで期待を裏切らない
ホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2010年11月25日 16:58:43
-
この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。宮古島のゆっくり流れるリゾートタイムをお過ごし頂け様で、大変光栄でございます。既存のサービス・施設はもとより、今後開業致します新規施設に於いても、引続きご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
南西楽園 シギラベイサイドスイート アラマンダ 宿泊支配人 小田切
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3室限定【ガーデンビュー指定スイート】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア スイート】
サービス4
投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月11日 08:46:25
-
最高のロケ－ションで心底癒されました。
室内・プ－ル・サウナ・エステ（担当の方が特に）・カ－ト..すべてが、充実していました。
今後にお願いをするならば、部屋食の際の室内テ－ブルの高さがあれば、もっと楽に食事が楽しめたことと、朝食内容が豊富だと連泊の際は、朝からの楽しみが増える点です。
また１つ。人生で再訪したいホテルが増えたことは、間違いないです。
お世話になり、ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ネット特別プラン】プライベートプール付！ロイヤルスイート （朝食付）
プールヴィラ ロイヤルスイート（禁煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2010年09月26日 15:28:47
-
この度は南西楽園宮古島リゾートにご来泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。またお食事に関してのご指摘につきましては、レストランスタッフと協議しましまして今後はリクエストをお受け出来る様に改善してまいります。これからもお言葉とご指摘を励みによりご満足いただけますよう心がけて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
シギラベイサイドスイート アラマンダ宿泊部支配人 小田切
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット特別プラン】プライベートプール付！ロイヤルスイート （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【プールヴィラ ロイヤルスイート（禁煙）】
サービス4
洗濯好きあっこさんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 洗濯好きあっこさん [30代/女性] 2010年07月22日 20:41:59
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6月30日から3泊しました。
新婚旅行で宮古島が大好きになってから3年連続三度目の滞在です。
都内のシティホテルなどに比べると、フロント、ベルなどのスタッフの対応は不慣れなかんじも否めませんが、
効率至上主義な日常から開放されているのでイライラすることはありませんでした。
アメニティに、一度使ってみたいと思っていたロクシタンのシャンプーがあって、うれしかったです。
ビーチハウス、朝ごはん、ショップの品揃え、みんないつもどおり素晴らしかったです。
特に、3泊目のディナーを予約して行ったフィフスポイントでは、気持ちのよいスタッフのサービスと
感動的においしい料理と、泣きそうなくらい素晴らしい夕焼けを満喫しました。
今年も行けてよかったです。またの機会を楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2010年08月12日 14:50:04
-
この度も南西楽園宮古島シギラリゾートにご来泊いただきまして、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。新婚旅行からご利用を続けていただける事、またお部屋でゆっくりご滞在をお楽しみいただけたご様子で、今までの努力が実った実感と明日からの活力の源となります。又、お会いできることを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。宿泊支配人 小田切
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までの予約でお得】SHIGIRA朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア スイート（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月10日 16:39:57
-
宿泊代は高いです…が気持ち良く過ごせました。
思ったよりも涼しかったのでせっかくの部屋付きプールは満喫できませんでした。
GWならプール付きは早いかも！？
【ご利用の宿泊プラン】
【60日前までの予約でお得】全室プール付！ラグーンスイート（禁煙）
プールヴィラ ラグーンスイート- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2010年05月18日 17:23:40
-
この度は南西楽園宮古島リゾートにご来泊いただきまして、誠にありがとうございました。褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。例年ですと4月からプール及び海をお楽しみ頂けるのですが、本年は全国的にもまた、宮古島でも天候が一定しない日々が続いております。天候だけは如何ともし難いですが、これからもスタッフ一同で晴天を日々祈願してまいります。次回お越しの際はご一報頂ければてるてる坊主をお部屋にご用意してお待ち申し上げます。ありがとうございました。宿泊支配人 小田切
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までの予約でお得】全室プール付！ラグーンスイート（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【プールヴィラ ラグーンスイート】
サービス3
ぽたるちゃんさんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- ぽたるちゃんさん [40代/男性] 2014年08月17日 09:39:08
-
天気はあいにくでしたが楽しく過ごすことができました。部屋も綺麗に清掃が行き届いておりアメニティも大満足です。
ただ、レンタカー、カート、全ていっぱいで滞在中は使用することができませんでした。移動手段がないときついので、事前の手配をお勧めします。暑い中歩いてまわれるような距離ではないです。また、サービス面ではコンシェルジュであればレンタカーが自社の予約がいっぱいであるなら他を勧めるなり手配するなりして頂けるかと思いきやそんなことはありませんでした。「いっぱいです」で終わりです。また、チェックイン時の担当が私たちのプランを把握していないなど、この金額をお支払いするような他のホテルと比べるとサービスはまだまだ洗練されていないです。ただ、優しさや人の良さは島の空気を感じる方ばかりなので人としては素晴らしいです。あくまでもサービスとしてみた場合は・・・・ということですので。
全体的にとても楽しい旅行でした。また訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2014年08月28日 22:20:15
-
お客様
過日は私ども南西楽園シギラリゾート「シギラサイドスイート アラマンダ」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はレンタカー手配やレンタルカートのお貸し出しに関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂けるホテルとなれますよう改善して参ります。
カートに関しましては事前のご予約をお受けしていないのと、基本プールヴィラロイヤルスイートに付属でお付けしている車両となりまして、当日ロイヤルスイートに空きが有ります場合、以外のお部屋タイプのお客様にもお貸し出しをしております。
近日の稼働状況から申し上げまして、連日満室で有った為台数に余裕が無くご不便をお掛け致しました。
但し、最後に楽しんで頂けた旅行とご記載頂き、弊社としても次回は快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
南西楽園 シギラベイサイド スイートアラマンダ
宿泊部マネージャー 神山
- ご利用の宿泊プラン
- シェフお勧め！選べる夕食～焼肉琉宮苑・スターダストガーデン
- ご利用のお部屋
- 【プールヴィラ ラグーンスイート（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
ほとんどの面で大満足だったのですが、サービスのところで評価を下げた原因は、夕方１時間無料でアルコールを提供してくれていてその時にアルコールを多めにして欲しいとお願いしても応えてくれなかったり、シャンペンの有無が適当だったり、飲み終わったら自分で片付けてくれと言われたのにガッカリでした。
シャンペンを出さないなら最初から出さないでいいし、セルフサービスにするなら最初からそのように分かりやすくしておいて欲しかったので残念でした。
また犬と一緒に泊まっている部屋のに掃除担当の方が、犬が怖いというのもどうかな？という気がしました。
でも今コメントした以外では滞在中にこれ以上ないくらい心のこもったサービスを受けたので絶対にまた行きたいホテルになりました。
今回は４泊しましたけれどあと２泊は十分楽しめたホテルです、今回はホテルが楽しいのであまり街に行かなかったくらいでした。
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この度は、南西楽園リゾートホテル・シギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当ホテルでのご滞在にご満足頂き大変嬉しく存じます。尚、ご指摘頂きました、スイートカクテルにおける、スタッフの対応やサービスの不手際をはじめ、お部屋の清掃担当者の応対等につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。「また行きたいホテルになりました」と言う有り難いお言葉を頂いているだけに心苦しい思いです、深く反省いたしております。今後は、愛犬と共に気持ちよくご滞在頂けますよう、担当者への指導はもとよりスタッフ全員に対し再教育の徹底を図り、引続きご期待に添えるようサービスの向上に努めて参ります。今後共、南西楽園リゾートをご愛好賜りますようお願い申し上げます。有り難うございました。
シギラベイサイドスイートアラマンダ 宿泊・料飲統括支配人 小田切