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シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> クチコミ・感想・情報

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シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.23
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.13
  • 食事4.45
宿泊年月
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部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 12:41:19

ツイン2部屋を宿泊日の2ヶ月以上前から予約していたが、チェックイン時にそもそも予約したグレードの部屋では隣り合わせの部屋の用意が出来ていなかった。このグレードのホテルとしては、最低限のことが出来ていないと感じる。他のホテルでこのようなことが起きたことはない。この点については値段に合わないホテルと感じる。
また、部屋の椅子等はキズがかなり多く、新しいものに取り替える必要があるくらいボロボロ。

片方の部屋は広い部屋を用意してくれたことは感謝したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2018年06月06日 18:39:37

投稿者様
この度は宮古島「シギラリゾート」シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。しかしながらお部屋のご用意に関しまして多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。また客室のメンテナンスにつきましても申し訳ありません。現在1室1室修繕を進めさせていただいている状況になりまして、ご期待に沿えずに本当に申し訳ありませんでした。今回のお言葉をチームメンバー全員と共有し、今後の更なるサービス向上に繋げていきたいと思います。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。投稿者樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。

シギラベイサイドスイート アラマンダ
副総支配人
山田智章

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大80%OFF!非日常のスイートステイが今だけ特別プライス/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート(禁煙)/55平米】

部屋3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 17:11:55

リピートで泊まりました。
非常にのんびりできますし、食事もおいしいので気に入っています。
お風呂も気持ちがいいです。

しかし、今回は部屋の掃除を外出中にお願いしたのにも関わらず、帰ると手が付けられていません。
確認をすると、チェックインの部屋を優先している、だとか、人員が不足していると言われました。
この値段でこの対応は非常に残念です。

巡回バスでも他のお客さんが従業員の方とトラブルをしていました。
教育とオペレーションをしっかりしてもらえればうれしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2016年12月11日 16:32:10

過日はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃時間を含め、スタッフの対応に不手際があり大変申し訳ございませんでした。このような事が無いよう、ごゆっくりとしたご滞在が出来るよう私も含め指導・教育をしてまいります。せっかく、気に入ってくださってご来館頂いたのにご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
次回ご来館のご検討を頂き、改善したシギラベイサイドスイートアラマンダにご滞在いただければと思います。スタッフ一同お待ちしております。

シギラベイサイドスイートアラマンダ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFF アラマンダで過ごす至福の休日
ご利用のお部屋
【プールヴィラ ラグーンスイート(禁煙)/60平米】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2015年02月05日 11:09:55

食事に行く際、移動するのに、ホテル間しか送迎がないので、敷地内を大分歩かなければならないのが面倒だった。敷地内のベイブリーズホテル近辺の食事は正直美味しくなかった。

部屋のシャワーの塗装が剥げており、こすれて背中に切り傷ができた。

全体的に値段の割に...という感じ。大分期待外れ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2015年02月06日 23:22:02

お客様

過日は私どもシギラリゾート「シギラベイサイドスイート アラマンダ」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

客室のメンテナンスに関しては、頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

シギラリゾート シギラベイサイド スイートアラマンダ
宿泊部 マネージャー 神山

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】アラマンダで過ごす究極のくつろぎ時間
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート(禁煙)/55平米】

部屋2

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 13:13:44

新婚旅行で利用しました。
宮古島のリゾートホテルということで期待していましたが、受付の対応や客室の設備は十分でした。
シックな調度品でまとまっており、身も心ものんびりと過ごすことができました。
朝食も種類豊富でどれも美味しかったです。個人的に目の前で作ってくださるオムレツと、果物から焼き菓子まで種類豊富なスイーツが気に入りました。
残念だったのは、入室した時点で客室の洗面所に小さなアリが数匹いたことです。自然が多い施設だから仕方ないのかな?とも思うのですが、その後部屋のテーブルの上にもアリが来ていて(売店で買ったジュースをグラスで飲んだあとでした)びっくりしました。そこだけが非常に残念です。
あとは欲を言えば、客室から各レストランの混雑状況が分かれば嬉しいです。

総括してとても素敵な時間を過ごせました。また機会があればお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2023年10月31日 20:19:06

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、大変おめでたいご旅行の滞在先として、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘らず、客室内での蟻発生により、ご滞在中ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。防蟻対策に関しましては、定期的に実施しており、且つ、ご滞在前に客室内への侵入を防ぐために、テラスに防蟻スプレーを噴霧しておりますが、防ぎきれませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

併せまして、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり、また、スタッフの応対及び朝食に関しましては、大変温かいお言葉を頂戴致し感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

最後になりましたが、またお迎えできます機会を頂戴できます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前・オンライン決済のみ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート(1F-4F)】

部屋2

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 22:46:55

スタッフの対応は素晴らしかったです!
朝食もミラージュとアラマンダと2ヶ所でとりましたが、どちらもとても良かったです。
ミラージュでは、着席と同時にシャンパンが注がれたのには驚きました。
アラマンダのブッフェは品数も多く、楽しめました。
ディナーで予約してあった焼肉のお店も、とても美味しかったです!
リゾート内は循環バスがあったり、バスが行かない場所へは頼めば送って頂けて、大変助かりました。
ただ残念だったのは、お部屋。
ドアを開けて中に入った途端カビ臭が…。
空気清浄機を強にして付けっぱなしにしていましたが、ずっと臭っていました。
これではリラックスできません。
外にあるので仕方ないとは思いますが、ジャグジーも自分で掃除をしないと使えないレベル。
シルバーウィークでの連休利用でしたので結構なお値段した割に、お部屋だけが本当に残念な感じでした。
とは言え、スタッフの方たちの笑顔で気持ちの良い対応と、美味しいご飯のお陰で良い思い出となりました。
お世話になりありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2022年09月20日 08:26:58

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最初に、スタッフの応対及び朝食に関しまして温かいお言葉を賜り、さらに貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。

しかしながら、折角ご宿泊頂きましたにも拘らず、客室内のカビ臭により、ご滞在中大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたカビ臭に関しましては、脱臭装置の設置等対策を講じておりますが、
改善に至っておりませんこと重ねて深くお詫び申し上げます。

最後になりましたが、ご多幸を祈念申し上げます。

株式会社南西楽園リゾート
執行役員 
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】9月以降のご予約がお得!6/30まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【ジャグジースイート(1F-4F)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 16:36:28

対応してくださったスタッフさんはとても良い人で大変満足でした
ただ、今回は初めてこんな料金のホテルに泊まった為、少し期待し過ぎたのかもしれません
雑誌なんかでも大きく紹介されていましたし、友達へのプレゼントでの宿泊でしたが、、
一階の部屋なのはしょうがないとしても、ほぼ端の部屋で、目の前の池は苔なども目立ち、正直汚くて眺めの良いものではありませんでした
フロントに近い方はまだキレイだったので、残念な気持ちになりました
そりゃウミガメもこっちまで来ないよなぁ、、、
目の前がそんな状態でしたので、プールに入る気にもならず、、、
プール付きにした意味も無かった、、、
こんななら、同じリゾート内の他の安いホテルにして温泉に行けば良かったかな?
海が見えない分、池はキレイにして欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2019年10月07日 12:42:08

ご投稿者樣
この度は宮古島「シギラ・アラマンダリゾート」シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。しかしながらご滞在がご満足いただけませんでしたようで誠に申し訳ありませんでした。ラグーンの清掃に関しましては、担当責任者と共有し早速対策を施させていただきます。せっかくのお友達へのプレゼントのご滞在にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。ご投稿者樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。

シギラベイサイドスイート アラマンダ
総支配人
山田智章

ご利用の宿泊プラン
直前まで予約可能!ベストレート/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィララグーンスイート1F・ラグーンビュー(禁煙)】

部屋2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2013年08月02日 02:17:39

二度目の利用です。今回は3泊。
一度目は5泊してすごくいいホテルだと思い再度、利用しました。
今回はスパーセールだったのか部屋があまりよくありませんでした。
テーブルの下のカーペットは四隅がボロボロになっていました。
シャワーはノズルの付け根部分のパッキンが老朽化しているのかその部分から水が漏れていて勢いが弱かった。
トイレは便座が歪んで付いており座りにくかった。
バレーパーキングですが、ホテル正面にスタッフがいない事がほとんどで結局、フロントまで行って声をかけないと誰も来ない。(フロントにすらスタッフがいない事もあった)
清掃状況ですが、ターンダウンサービスで以前はシャンプーなどのアメニティーの補充が有ったのですが今回はミネラルウォーターのみの補充でした。
また、バルコニーには蜂の巣があり清掃スタッフは気づかなかったのかと疑問。(その後の対応はよかったです。)バルコニーの花壇は木が枯れてせっかくのオーシャンビューが台無し。
総合的に判断して正規料金ほどの価値はないと思います。
スーパーセール価格くらいが妥当かと。。設備はいいだけに非常に残念です。
でも、宮古に行くと気は他にこれ以上のホテルがないのでまた、利用すると思います。
次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2013年08月19日 17:41:04

過日は私ども南西楽園リゾート「シギラベイサイドスイートアラマンダ」へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
数々のご指摘、ご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の箇所に関しましては、確認をさせていただき直ちに修繕・交換をさせていただきます。スタッフ不在とのご指摘に関しましてもゲストの方にご迷惑にならないようしっかりとご相談・ご手配が出来るよう改善してまいります。
次回、ご来館される際がっかりされないよう最善を尽くしてまいります。
引き続き、南西楽園リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シギラベイサイドスイートアラマンダ
宿泊支配人 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】アラマンダで過ごす至福の休日
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 10:27:31

5月13日に1泊させていただきましたが、ちょっと期待はずれでした。
沖縄には、毎月、休息に行っているのですが、たいていは、本部、名護に滞在するのですが、今回は新たな場所をもとめて、口コミをみて、おじゃましましたが、廊下まではアロマの良い香りが漂っているのですが、お部屋が湿気なのか、アンモニアのような臭いで厳しかったです。
入ると換気扇が最高に回っていて、音がおおきかったので消すと臭いし。。。
ちょっと残念でしたが、ジャグジーでは、唯一のんびりいたしました。
また、他のお部屋を楽しんでみたいとは思いますが、どうしても、あの臭さを思い出すと遠ざかってしまいます。
どうぞ、ご改善をしていただけることを期待いたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
シギラベイサイドスイート アラマンダ <宮古島> 2019年05月17日 11:14:41

ご投稿者樣
この度は宮古島「シギラリゾート」シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。お部屋の臭いに関しましては誠に申し訳ありませんでした。担当責任者と一部屋一部屋確認しまして、確実に対策を取らせていただきたいと思います。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。ご投稿者樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。

シギラベイサイドスイート アラマンダ
副総支配人
山田智章

ご利用の宿泊プラン
直前まで予約可能!ベストレート/朝食付
ご利用のお部屋
【ジャグジースイート1F・グリーンビュー(禁煙)】

28件中 21~28件表示

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