設備・アメニティ3
みーむ3636さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- みーむ3636さん [60代/女性] 2023年06月02日 11:51:51
-
アラマンダの中に、本館、ジャグジー付きとかあり、写真と違う・・・イメージと違う・・・
部屋は広くて素敵でしたが極上ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2023年06月03日 09:26:02
-
みーむ3636さん樣
この度は宮古島シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにも拘らず、ご期待に添えませんでした心よりお詫び申し上げます。
最後になりましたが、ご多幸を祈念申し上げます。
株式会社南西楽園リゾート
執行役員
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント11倍 全室スイートの極上リゾートステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート（1F-4F）】
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投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 10:48:31
-
朝食がアラマンダとミラージュで選べたので、ミラージュの洋食ビュッフェを選びましたが、混み合う時間にも関わらず、料理が少なく空っぽのお皿ばかりでした。料理も冷めていて、楽しみにしていたのに残念でした。
コーヒー、パンを各席にまわって配膳しているようでしたが、自分の欲しいタイミングで貰えないし、料理を準備する人手が不足するなら普通のビュッフェのように常設しておいた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2023年02月26日 08:58:16
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この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最初に、シギラ タートルベイの朝食に関しまして、料理の補充が追い付いていなかったことに加えまして、コーヒーやパンのサービスも行き届いておらず、楽しみにされていらしたにも拘らず、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
頂きました件は、早速当該レストランを管掌しておりますホテルシギラミラージュの総支配人とも共有し、改善を図るよう申しつけましたことお伝え申し上げます。
最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。
株式会社南西楽園リゾート
執行役員
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート（1F-4F）】
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KOTA5171さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- KOTA5171さん [70代/男性] 2021年10月13日 20:49:14
-
何度か利用していますが
朝食が以前に比べて楽しみが無くなりました
また社員の低下も感じられました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2021年10月14日 12:03:14
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KOTA5171さん樣
この度も宮古島シギラベイサイドスイート アラマンダにお帰りいただきまして誠にありがとうございました。
最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いていただき感謝致します。
しかしながら、折角お帰り頂きましたにも拘らず、朝食がご満足いただける内容ではありませんでしたこと、加えまして、スタッフの応対が行き届いておりませんでしたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、当該部署責任者に改めて改善するよう指示致しましたとともに、従業員教育をより一層強化させていただく所存でおりますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸甚に存じます。
最後になりましたが、KOTA5171さん樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。
株式会社南西楽園リゾート
執行役員
シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人
鈴木弘昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF～！全室スイートの極上リゾートステイ/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート（禁煙）】
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投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月01日 08:22:44
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リゾ－ト地なのはわかるが食事処が離れすぎているし、宿泊人員に対しての食事箇所が少なすぎる。また、価格に対しての内容が伴っていなかった。
迎えは女性一人であり誘導、荷物積み込みと大変そうであった。空港到着人員は把握しているのであれば状況に応じて人数を増やすべきである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2016年12月11日 17:16:42
-
過日はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足出来るご滞在にならず申し訳ございませんでした。リゾート内の送迎及び空港・ホテル間の送迎に関しましてはオペレーション含め改善してまいります。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大75％OFF アラマンダで過ごす至福の休日
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート（禁煙）／55平米】
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投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 17:11:55
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リピートで泊まりました。
非常にのんびりできますし、食事もおいしいので気に入っています。
お風呂も気持ちがいいです。
しかし、今回は部屋の掃除を外出中にお願いしたのにも関わらず、帰ると手が付けられていません。
確認をすると、チェックインの部屋を優先している、だとか、人員が不足していると言われました。
この値段でこの対応は非常に残念です。
巡回バスでも他のお客さんが従業員の方とトラブルをしていました。
教育とオペレーションをしっかりしてもらえればうれしいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2016年12月11日 16:32:10
-
過日はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃時間を含め、スタッフの対応に不手際があり大変申し訳ございませんでした。このような事が無いよう、ごゆっくりとしたご滞在が出来るよう私も含め指導・教育をしてまいります。せっかく、気に入ってくださってご来館頂いたのにご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
次回ご来館のご検討を頂き、改善したシギラベイサイドスイートアラマンダにご滞在いただければと思います。スタッフ一同お待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大69％OFF アラマンダで過ごす至福の休日
- ご利用のお部屋
- 【プールヴィラ ラグーンスイート（禁煙）／60平米】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月02日 02:17:39
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二度目の利用です。今回は３泊。
一度目は５泊してすごくいいホテルだと思い再度、利用しました。
今回はスパーセールだったのか部屋があまりよくありませんでした。
テーブルの下のカーペットは四隅がボロボロになっていました。
シャワーはノズルの付け根部分のパッキンが老朽化しているのかその部分から水が漏れていて勢いが弱かった。
トイレは便座が歪んで付いており座りにくかった。
バレーパーキングですが、ホテル正面にスタッフがいない事がほとんどで結局、フロントまで行って声をかけないと誰も来ない。（フロントにすらスタッフがいない事もあった）
清掃状況ですが、ターンダウンサービスで以前はシャンプーなどのアメニティーの補充が有ったのですが今回はミネラルウォーターのみの補充でした。
また、バルコニーには蜂の巣があり清掃スタッフは気づかなかったのかと疑問。（その後の対応はよかったです。）バルコニーの花壇は木が枯れてせっかくのオーシャンビューが台無し。
総合的に判断して正規料金ほどの価値はないと思います。
スーパーセール価格くらいが妥当かと。。設備はいいだけに非常に残念です。
でも、宮古に行くと気は他にこれ以上のホテルがないのでまた、利用すると思います。
次回に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2013年08月19日 17:41:04
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過日は私ども南西楽園リゾート「シギラベイサイドスイートアラマンダ」へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
数々のご指摘、ご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の箇所に関しましては、確認をさせていただき直ちに修繕・交換をさせていただきます。スタッフ不在とのご指摘に関しましてもゲストの方にご迷惑にならないようしっかりとご相談・ご手配が出来るよう改善してまいります。
次回、ご来館される際がっかりされないよう最善を尽くしてまいります。
引き続き、南西楽園リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
宿泊支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】アラマンダで過ごす至福の休日
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月05日 11:09:55
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食事に行く際、移動するのに、ホテル間しか送迎がないので、敷地内を大分歩かなければならないのが面倒だった。敷地内のベイブリーズホテル近辺の食事は正直美味しくなかった。
部屋のシャワーの塗装が剥げており、こすれて背中に切り傷ができた。
全体的に値段の割に...という感じ。大分期待外れ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ 2015年02月06日 23:22:02
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お客様
過日は私どもシギラリゾート「シギラベイサイドスイート アラマンダ」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
客室のメンテナンスに関しては、頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
シギラリゾート シギラベイサイド スイートアラマンダ
宿泊部 マネージャー 神山
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】アラマンダで過ごす究極のくつろぎ時間
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート（禁煙）／55平米】
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シギラベイサイドスイート アラマンダ ＜宮古島＞ のクチコミ
今回 プール付きのお部屋でしたが 目の前にゴルフ場があり 海が遠かったのが非常に残念でした。でも、４階の角部屋だったので、バスルームから 空が広がり、海も見え おふろからの景色は とても気持ちのよいものでした。アメニティーも女性二人で 二人用用意があり、充実しておりました。
ただし、従業員の方に不慣れな方が多いいように感じました。また、コンセルジュの女性の高飛車な物言いに少し不快な感じを受けました。もう少し 大げさなくらいの笑顔があると もっと気持ちよいと思います。
レストランの食材も 新鮮さを感じられなく、小浜島のときとの差を ずいぶん感じました。残念です。
工事中のところも多く、まだまだ整備がされていないようで、しばらく時間がかかりそうですね。その間に 従業員の教育をしっかりなされると よいホテルになるかもしれませんね。がんばってください。
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この度は南西楽園宮古島シギラリゾートにご来泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの技量不足のため、お客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘の点につきましては、至急改善出来る様、レストランを含めサービスの徹底と教育を行ってまいります。開発の途中で工事等でご迷惑もお掛けいたしましたが、今後もよりご満足いただける環境づくりを心がけて参り、誠心誠意お客様に尽力して参ります。又のお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございます。宿泊支配人 小田切