今回4泊利用しました。前日の台風の影響でプールの使用が出来ず最初は3日目以降は利用可能と説明を受けましたが結局4泊全て利用不可となりました。それに対する対応には苦情を申し出るまで特に動きがなかった事には不満でしたが、施設や食事等は十分満足出来る内容です。朝食は和食に関しては申し分なしですが洋食が要望の方には不満かもしれません。
総合的に見ればとても良いホテルです。特に部屋の作り等は素晴らしいと思います。又、年齢制限がある為静かでゆっくりした時間を過ごすには最高です。この制限は今後も継続していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

宮古島には何度も訪れていますが、こちらには初めての宿泊でした。
チェックイン時間よりも早く到着してしまい、ロビーで待たされたのは当然だと思っていますが、その間すっかり忘れられてしまったようで、後からチェックイン手続きをした方を部屋に案内しているのを見てしまいムッとしてしまいました。
梅雨明けもして満室だとおっしゃっていましたが、だとしたらフロントの人数が少なすぎると思います。何かお願いしようにも不在だったり混み合っていて、このような素晴らしいホテルでこんな状態は初めてだと主人もビックリがっかりしていました。
私たちの運が悪かっただけなのでしょうが、第一印象って心に残ります。
宮古島ではゴルフ＆シュノーケルで動き回る私たちには、こちらはもったいないホテルということで、再度訪れることは無いと思います。お部屋は素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

二泊させていただきました、スタッフの方がとても気持ちよく対応・挨拶をしていただきました。全体的にとても良かったですが、部屋のシャワーのお湯がなかなか出なく、水圧も弱く使いにくかったです。
携帯電話の電波も部屋では入らず不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

1歳の子供連れの旅行でした。プール付で広々とした部屋は家族には最適で、デイベットは日中子供とのんびり過ごすことができ、また２方向に網戸がついているため、風の通りがよく、最高に気持ちよく過ごせました。
ただ、子供も宿泊と事前に登録していたにも関わらず、リネン類は大人分のみ、、、子供用のアメニティもまったくありませんでした。このお値段の宿泊施設であれば、幼児で宿泊料金がかからずとも幼児分の最低限の用意はして頂けるホテルが多いため、残念でした。
また、事前に送った荷物が部屋に運ばれておらず、コンシェルジェに電話してようやく運んでもらえたのもマイナスでした。
全体的に施設はとてもすばらしいのに、サービスに改善余地があると感じました。しかし、設備が素晴らしいので、来年もお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

友人と泊まりましたが、スイートルームは本当に素晴らしかったです。
とくにリビングのソファが快適で、窓からは海が見えて気持ちが良かったです。
ただ、建物が大きく、部屋が遠かったと感じました。仕方ないかもしれませんが。

朝食は、ルームサービスでお願いしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

ラグーン館の施設は素晴らしい！
施設は素晴らしいのですが、周辺環境については緑の多さという点で、ややもの足りませんでした。将来の樹木の成長した環境を楽しみにしています。

サービスについては、気遣いなく依頼できるカートでの送迎サービスが有難かったです。
ディナーはコストパフォーマンスに劣ると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

海外にいるような気分にさせてくれるホテルです。
今後が期待できそうなホテルだと思いましたので、敢えて残念だった点を。

・宿泊当日バルコニーに鳥の落し物や蜘蛛の巣があったのですが、次の日の清掃でも掃除されていませんでした。
・朝食会場から工事の足場が丸見えだったり、音が聞こえたりするのは残念。ミンサー柄の布で覆うとか、朝食時間は工事しない等の対応をして欲しいです。
・朝食についてはクチコミで色々書かれていたので改善を期待していましたが、洋食はビジネスホテル並みでした。オムレツには具（オニオン、ベーコン、パプリカ等）を入れるとか、他にもトマトのグリルチーズ乗せのような海外のホテルに良くある物があると嬉しかったです。
・エレベーターの発着音が職場と同じ音で乗る度に現実に戻されました。リゾートであればこういった所にも気遣いがあると良いと思います。
・スタッフの方々は本当に素晴らしい方々ばかりでしたが、数名残念な方がいました。4/8のカクテルタイムにお酒を作っていた方がカウンターに肘をついて電話をしていました。また、4/9の朝食会場で女性スタッフの１人の方が愛想がなく、まだ食べている皿を下げられてしまいました。逆に特に素晴らしかったのはドアスタッフです。皆さん常に笑顔で挨拶も心地よく、快適な気持ちにさせて下さいました。
・シギラウォーターイリュージョンは大変感動するもので、鳥肌物でした。ただ、宿泊者以外の方と思われる方が既にいて、送迎で行った我々はベストポジションの確保が出来ませんでした。せめて宿泊者は優遇して欲しいです。あと、観覧の際、椅子があると良いです。
・プールヴィラに宿泊しましたが、１階の入り口近くに台車が数台いつもありました。ああいった物はなるべく目に付かない位置に置いておいて欲しいと思いました。
・朝食やカクテルタイムの各会場では部屋番号や名前を聞かれる事もありませんでした。せめて確認ぐらいした方がよいかと思います。宿泊者以外でも誰でも入れてしまうのでは？と少し疑問に思いました。

色々書きましたが、これらを差し引いても素晴らしいホテルだと思います。
まだまだ改善の余地があるかと思いますが、また是非宿泊させて頂きたいと思います。
今後に期待です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

宿泊代が安いということで、部屋は敢えて海が見えないガーデンビュースーペリアスイートにしましたが、結果的に大満足でした。
というのも、①旅行中はあいにくの雨で、海を見てもあまりよい景色ではなかった。②宮古島とはいえ真冬なので、テラスでくつろぐには肌寒い。
部屋から海は見えずとも、部屋の中が十分に広くゆったりとくつろげるため、部屋からの景観にこだわらない方には本当におススメです☆（景観を楽しむならリゾート内をぶらぶらと散歩するだけで十分に満足できると思います。）
【おススメ①】リゾート内の送迎が充実・・・リゾート内は結構広いのですが、何処に行くにも、コンシェルジュにお願いすれば送迎用の車でサッと送ってくれます。
【おススメ②】ウェルカムドリンク＆フード・・・ホテル内のバーでドリンクと軽食をいただけるのですが、シャンパン等もありディナー前の腹ごなしにめっちゃ最適です☆
【おすすめ③】朝食のルームサービス対応・・・朝食は通常レストランバイキングなのですが、料理はとても美味しいのですが、少しレストランが狭いためピーク時には混雑し、待たされているお客さんもいました。そこで、翌日は無料のルームサービスをお願いしましたが、同じ内容の料理を部屋までもってきてくれてゆっくりと食べることができました☆
【改善点】スタッフの質のばらつき・・・基本的にはスタッフみなさんとても感じがよい方が多いのですが、中には笑顔のない方や、こちらが気を使ってしまいそうな気の利かせ方の苦手な方が何人かいらっしゃたように思います。ちなみに、一番素敵だったスタッフの方は、レストラン「5thPoint」にいらっしゃった若い男性の方です。（お名前を覚えていないのですが、熊本の荒尾ご出身の方でした。。）とてもさりげなく、しかも絶妙なタイミングでサービスをしていただき、とても心地よい時間と料理を楽しむことができました。
少し改善してほしい点はありましたが、それを除けば本当に満足できる宿泊でした。妻が無事出産が済んだら、また是非宿泊したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１人の滞在としては贅沢すぎるホテルでした。部屋に南国風の見たことのない虫が居たのが減点になりますが、総合的には素晴らしいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
秋得【ネット特別プラン】SHIGIRA CONTINENTAＬ 朝食付き
スーペリア スイート

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

夏はほとんど外国のリゾート地にいっていたのですが、今年は久しぶりに宮古島を訪れました。ビーチサンダルやビーチウエアを用意して頂いている等アメニティや部屋、設備は満足だったのですが、朝食を少し考えて頂ければと思いました。まず、フルーツは毎日同じものでなく、たまには宮古島でとれるものを出していただければと思います。例えば、マンゴーとまではいいませんが、宮古島産のドラゴンフルーツやバナナは安価なので出していただければと思います。また、フルーツジュースは缶詰のフルーツを使用しているのには驚きました。卵料理ですが、思わず野菜を入れて下さいと言ったのですが、プレーンオムレツだけだったので残念でした。ポテトサラダなどは自家製ではなく市販のもののような味がしました。夕食の料金が高いので朝食の質も期待していたのですが、少々残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

想像よりも海に近いロケーションで、部屋からの宮古の海の眺めは素晴らしかった。
デイベットやソファ、お風呂も窓のそばにあり、癒されました。

食事はどのレストランまずまずのレベルで朝食のビュッフェも品数豊富。
個人的にはスターダストガーデンが好きでした。焼肉は肉の質は良いのですがもう少し下味がきちんとついていると良いかと思いました。

スタッフの対応は人によるバラつきが大きく、均質なサービスを期待します。
送迎の対応などエントランスの人員が不足していると思いました。

しかし全体に静かで高級感のあるリゾートで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

一人旅の二日目に宿泊しました。
到着していきなり予約が取れてないと言われびっくりしました。
一日目に宿泊したベイマリーナと勘違いしていないかと言われました。「そんなはずないと思いますが」と答えると「それではこちらのホテルにグレードアップされますか？」と言われてキレそうでした。
結局ホテル側のミスだったのに、対応された女性は「確認できましたので、もう大丈夫ですよ」とお詫びもなくて、はあ？？？とあっけにとられました。
高級ホテルのわりに従業員教育はできていないのですね。宮古島でなければ、キャンセルして帰ってました。安くはない料金を払っているのにがっかりでした。
お部屋は最高、食事もエステもとても満足でした。
チャックインのトラブルがなければ最高のホテルでした。
たぶんまた利用させていただくと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
SHIGIRA CONTINENTAL PLAN [EARLY60] （一泊朝食付）
SUPERIOR SUITE

宿泊年月

2009年04月

シギラベイサイドアラマンダのジャグジースイートは別館にあって、写真でみていた建物ではなかったのが軽くショックでした。
建物は古そうでしたが、室内は広くて綺麗でした。
3階だったため、ジャグジーはカート道から丸見えで水着を持っていてよかったです。
朝食は4か所から選べるのですが、シギラミラージュのレストランが格段に良かったです。
ウミガメが朝の餌やりの時間に見られるなどアナウンスが何もなくて、インスタで見てフロントの人に尋ねたら教えてもらえたりとか、いまひとつホスピタリティが気になりました。
2日目は部屋が空いているとのことで、現地でプール付きのヴィラにアップグレードしてもらいました。（差額は支払いました）
プール付きのヴィラはさすがに豪華なお部屋で、温水プールとサウナがついていたり、贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
ただ、浮き輪は売店の高い浮き輪を買わないといけないので、持って行った方がいいかも。
（浮き輪ぐらい貸してくれたらいいのにとちょっと思いました。）
部屋にはお水は無料でありましたが、他のドリンクは有料でした。
12月の旅行でしたので、宮古島もシギラリゾートも空いていて、のんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋はとても広く、言うまでもなく設備も充実しており、リゾート全体で非日常のステイを楽しむことができました。
残念だったのは、①フロントから駐車場が遠いこと（当方は日の出を見るために早朝出発でしたので、送迎を呼ぶのも気が引けました）、②グリーンビューの部屋はエレベーターが使えないので、チェックアウト時に重い荷物を運ばなければならなかったこと、③チェックアウト時にスタッフの方の一切お見送りがなかったことです。
③はタイミングもあったのかも知れませんが、こちらの精算が終わったらあっさりしたもので、ちょうど同じ時間帯に出発したリゾートのバスは2人がかりで丁寧にお見送りされていましたので、せっかくよい滞在ができた最後の最後で、少々寂しく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

建物は新しくありませんが、部屋でくつろぐには満足できます。敷地が広く、1泊では満喫できません。朝食のビュッフェは最高で、オススメです。友人の誕生日を伝えてたら、ホテルからお祝いをしていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ホテルの方の対応がとても良かったです。ありがとうございました。部屋やお風呂の汚れが少し気になってしまいました。駐車場までや、他施設への送迎もありすごく助かりました。気持ちよく過ごさせてもらいありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

ゆったりと泊まらせていただきました。接客対応も親切丁寧でした。
ただ敷地内が広く、移動もバスはありながらも、時間によっては車内がパンパンでした。
カートなどもう少し充実できればなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

コロナ禍で海外には行けず、宮古島でも迷いましたが、妊娠しており今しか行けないため、ハネムーンで利用させていただきました。お部屋はクチコミで少し古さがあると見ていたので想定通りでしたが、やはり古いです。でも、部屋やベッドから海やお庭が見えて綺麗で、特別感がありました。ウミガメの餌やりもできて楽しめました。朝ごはんのビュッフェも沖縄料理が多くあり、パンなどの洋食も充実して、2日間でしたが飽きずに大満足でした。特に雪塩バターが美味しくてパンにつけたら最高でした。夕食もホテル内のレストランを使用しました。ホライズンのしゃぶしゃぶはとても美味しくお店の方々も素敵でした。ビュッフェのポルトフィーノがメニューが全くコストに見合っていなく、お客さんが少ないので大変かと思いますが、この値段でこの質は無いと思いました。このレストランに限っては、ハネムーンでの使用は間違いでした。アクティビティも予約が取れないものが続いたりと、少し残念なこともありましたが、これが人気の大手のリゾートホテルなのかなと少し納得しました。ホテルの方々は皆優しく、ハネムーンサービスでフォトスタンドをいただいたりと、総じて楽しく思い出に残るハネムーンになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

シギラリゾート内はとても良いものの、工事が多く、ビーチやパン屋さんなど支障をきたす場所があったのが残念。またビュッフェの種類が少なく、残念でした。
お部屋は少し古い感じがあるものの、とても広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月