部屋や景色が素晴らしいのはもちろんのこと、ホテルスタッフの方々の接客が素敵でした。気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お気に入りの宿です。リクエストにもすぐに対応していただけるし、レストランの従業員の方はよく話しかけてくださり、いつも気持ちよくお食事がいただけます。お味はもちろん言うことなくおいしいです。今回は連休で子供さんも利用できることになってからの宿泊だったので、小さい子供さんをよく見かけました。夕食の場所によっては子供が利用出来ないところもあったり。朝食は個室に案内されているようで、ホテル側の配慮を感じました。大人だけの宿が少なくなっていく中、アラマンダだけは・・と思っていたのですがちょっぴり残念です。でもこれからどう変わって行くのか楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

1歳の子供連れの旅行でした。プール付で広々とした部屋は家族には最適で、デイベットは日中子供とのんびり過ごすことができ、また２方向に網戸がついているため、風の通りがよく、最高に気持ちよく過ごせました。
ただ、子供も宿泊と事前に登録していたにも関わらず、リネン類は大人分のみ、、、子供用のアメニティもまったくありませんでした。このお値段の宿泊施設であれば、幼児で宿泊料金がかからずとも幼児分の最低限の用意はして頂けるホテルが多いため、残念でした。
また、事前に送った荷物が部屋に運ばれておらず、コンシェルジェに電話してようやく運んでもらえたのもマイナスでした。
全体的に施設はとてもすばらしいのに、サービスに改善余地があると感じました。しかし、設備が素晴らしいので、来年もお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

毎年2泊3日で、私の誕生日にお世話になっています。
今回は親友からのサプライズもあり、ホテルからの心遣いもあり・・・で、今までで一番素敵な滞在になりました！
親友も、サプライズを計画するにあたり担当してくださった方がとっても協力的で、親友の気持ちを汲み取ってくださったようで、本当に感動しておりました。
サプライズがいっぱい（笑）で、びっくり＆嬉しかったです。
来年ももちろんお世話になる予定ですが、それまでにもう一度行けたらいいな～とパートナーと話しています。
これからも、私の大好きなホテルでいてください☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

プールヴィラ自体は景色、部屋の雰囲気とも最高でした！でも、共用プールなどの共用施設はNG。プールヴィラ以外なら、東急にしたほうが良いと思いました。メインの建物から別の棟への移動も、屋根のない駐車場を突破しなければならず、いかにも後付けな感じで不満でした。朝食は、ルームサービスにしたほうが賢明。レストランは狭いし、景色も見えません。毎年宮古島に行っていて、今回は子供がOKになったので宿泊してみましたが、来年は東急に戻ると思います。いろいろな面が改善されない限りは。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

友人と泊まりましたが、スイートルームは本当に素晴らしかったです。
とくにリビングのソファが快適で、窓からは海が見えて気持ちが良かったです。
ただ、建物が大きく、部屋が遠かったと感じました。仕方ないかもしれませんが。

朝食は、ルームサービスでお願いしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

ラグーン館の施設は素晴らしい！
施設は素晴らしいのですが、周辺環境については緑の多さという点で、ややもの足りませんでした。将来の樹木の成長した環境を楽しみにしています。

サービスについては、気遣いなく依頼できるカートでの送迎サービスが有難かったです。
ディナーはコストパフォーマンスに劣ると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

５泊６日の後半にこちらを利用しました。前半に続きスタッフの対応がすばらしくとてもありがたかったです。車イスでの旅行は初めてで不安もいっぱいでしたが、とても良くしていただき、本当に楽しめる事ができました。ホテル内でのんびりを希望していたので、温泉や食事にカートでの移動はとても楽で、散歩も楽しむことができました。普段外食自体あまりできないのでこちらで心置きなく楽しんで食事出来た事が嬉しかったです。エステもサロン、温泉、お部屋でと堪能出来ました。毎朝のルームサービスやメニューの対応にも快く対応してくださり本当にありがとうございましたm(_ _)m　また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

急遽入院で1度キャンセルしたのですが、２週間前に退院が決まったので思い切っていく事にしました。車イスになり、食事制限もあり大変でしたが、とても良くしていただき行ってよかったです。ディナーの時は気を使っていただきメニューも変更していただいたりでありがたかったです。病気の後遺症で手足に麻痺があり普通に食事もできないのが続き10年、最近リハビリでやっと箸が使えるようになり、歩く事が困難ではなくなって来たので快気祝い？で年末頃から予定していたので行けてよかったです。ルームサービスの際は忘れていたのにメニューをきちんと対応していてくれたり、細かい事にも対応してくれ、車イスでもとても楽しめました。温泉個室もゆっくりのんびり堪能できました。お風呂は足が悪いものにはちょっと使用しにくく、大変でしたが、後半は部屋がかわり、その際お風呂用介護いすを用意していただけて助かりました。すべらない様にマットまで！感激しました。ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

４月９日から３泊、夫婦、子供（１歳１１カ月）、母と４人で宿泊しました。
工事の影響で、プール付きのお部屋にグレードアップしていただき、
本当に感激でした！

ホテルのかたはどなたもとても丁寧ですし、
朝食もとってもおいしかったです（特に和食）。

ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

海外にいるような気分にさせてくれるホテルです。
今後が期待できそうなホテルだと思いましたので、敢えて残念だった点を。

・宿泊当日バルコニーに鳥の落し物や蜘蛛の巣があったのですが、次の日の清掃でも掃除されていませんでした。
・朝食会場から工事の足場が丸見えだったり、音が聞こえたりするのは残念。ミンサー柄の布で覆うとか、朝食時間は工事しない等の対応をして欲しいです。
・朝食についてはクチコミで色々書かれていたので改善を期待していましたが、洋食はビジネスホテル並みでした。オムレツには具（オニオン、ベーコン、パプリカ等）を入れるとか、他にもトマトのグリルチーズ乗せのような海外のホテルに良くある物があると嬉しかったです。
・エレベーターの発着音が職場と同じ音で乗る度に現実に戻されました。リゾートであればこういった所にも気遣いがあると良いと思います。
・スタッフの方々は本当に素晴らしい方々ばかりでしたが、数名残念な方がいました。4/8のカクテルタイムにお酒を作っていた方がカウンターに肘をついて電話をしていました。また、4/9の朝食会場で女性スタッフの１人の方が愛想がなく、まだ食べている皿を下げられてしまいました。逆に特に素晴らしかったのはドアスタッフです。皆さん常に笑顔で挨拶も心地よく、快適な気持ちにさせて下さいました。
・シギラウォーターイリュージョンは大変感動するもので、鳥肌物でした。ただ、宿泊者以外の方と思われる方が既にいて、送迎で行った我々はベストポジションの確保が出来ませんでした。せめて宿泊者は優遇して欲しいです。あと、観覧の際、椅子があると良いです。
・プールヴィラに宿泊しましたが、１階の入り口近くに台車が数台いつもありました。ああいった物はなるべく目に付かない位置に置いておいて欲しいと思いました。
・朝食やカクテルタイムの各会場では部屋番号や名前を聞かれる事もありませんでした。せめて確認ぐらいした方がよいかと思います。宿泊者以外でも誰でも入れてしまうのでは？と少し疑問に思いました。

色々書きましたが、これらを差し引いても素晴らしいホテルだと思います。
まだまだ改善の余地があるかと思いますが、また是非宿泊させて頂きたいと思います。
今後に期待です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

お部屋のお風呂はとてもよかったです　アメニティもとてもステキでした　館外の温泉施設はとても狭くて残念です　ホテル自体はとても満足です　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

以前から、泊まってみたかったホテルでしたが、期待していた通りの素晴らしいホテルでした。レストランでの朝食（和食）はとても美味しかったし、夕食は、イタリアンと和食のレストランを利用しましたが、どちらも美味しくいただきました。スタッフの方もおもてなしのプロという感じがしました。　ただひとつ改善して欲しい事は、駐車場です。
雨の後など、整備されてない土のままなので、、泥でブーツがかなり汚れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

宿泊代が安いということで、部屋は敢えて海が見えないガーデンビュースーペリアスイートにしましたが、結果的に大満足でした。
というのも、①旅行中はあいにくの雨で、海を見てもあまりよい景色ではなかった。②宮古島とはいえ真冬なので、テラスでくつろぐには肌寒い。
部屋から海は見えずとも、部屋の中が十分に広くゆったりとくつろげるため、部屋からの景観にこだわらない方には本当におススメです☆（景観を楽しむならリゾート内をぶらぶらと散歩するだけで十分に満足できると思います。）
【おススメ①】リゾート内の送迎が充実・・・リゾート内は結構広いのですが、何処に行くにも、コンシェルジュにお願いすれば送迎用の車でサッと送ってくれます。
【おススメ②】ウェルカムドリンク＆フード・・・ホテル内のバーでドリンクと軽食をいただけるのですが、シャンパン等もありディナー前の腹ごなしにめっちゃ最適です☆
【おすすめ③】朝食のルームサービス対応・・・朝食は通常レストランバイキングなのですが、料理はとても美味しいのですが、少しレストランが狭いためピーク時には混雑し、待たされているお客さんもいました。そこで、翌日は無料のルームサービスをお願いしましたが、同じ内容の料理を部屋までもってきてくれてゆっくりと食べることができました☆
【改善点】スタッフの質のばらつき・・・基本的にはスタッフみなさんとても感じがよい方が多いのですが、中には笑顔のない方や、こちらが気を使ってしまいそうな気の利かせ方の苦手な方が何人かいらっしゃたように思います。ちなみに、一番素敵だったスタッフの方は、レストラン「5thPoint」にいらっしゃった若い男性の方です。（お名前を覚えていないのですが、熊本の荒尾ご出身の方でした。。）とてもさりげなく、しかも絶妙なタイミングでサービスをしていただき、とても心地よい時間と料理を楽しむことができました。
少し改善してほしい点はありましたが、それを除けば本当に満足できる宿泊でした。妻が無事出産が済んだら、また是非宿泊したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月２-３で利用しました。門のところに注文したものを取りに行かないといけなかったのと、カートがすぐに動かず困りました。使い方の説明を受けておけばよかったです。すこし温かかったのでプールも利用でき、とっても素敵な部屋で大満足です☆
また来たいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ネット特別プラン】プールヴィラ　ロイヤルスイート　（朝食付）禁煙
プールヴィラ ロイヤルスイート（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

寒くてプールが利用出来なかったので残念です。温水になればなぁと思いました。
運よく４階で部屋自体はとっても景色もよくって、素晴らしかったです。
朝食にでた牛肉がすごく美味しくって、朝食バイキングもよかったです。
もう少し暖かい時期だと最高です。
年始に彼と過ごすには勿体ないくらいでした☆

【ご利用の宿泊プラン】
【年末年始特別プラン】地元食材満載夕食付き
プールヴィラ ラグーンスイート（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

この部屋には年末(大晦日)に宿泊しました。
こちらのホテルには３泊隔日別の部屋に宿泊したのですが、一日夕食付きにしており、宿泊し期間中夕食はいつでも利用可能との説明でしたので大晦日に予約希望したら今回のプランで利用可能の全てのお店がだめでした。
年始に宮古島内に行きたいお店があったのと、宮古島に着いた日(大晦日)でもあったのでホテルで満足いく食事をゆっくりしたかったのですが結局、持参した簡易なものとビールで夕食はすましました。
混み合うことは承知でしたが、大晦日だからといって夕食を客の満足いくように出せないホテルという点はとても疑問です。彼と初めて地元以外での年末年始に選んだホテルだったし、お金も奮発した旅行だったし、大晦日だからこそきちっと対応してほしかったです。
いくつかホテル内に食事出来るところがあるし、室内でもいいので、代わりを考慮していただきたかったです。
でもホテル自体は本当に素晴らしくてよかったです☆

【ご利用の宿泊プラン】
【ネット特別プラン】SHIGIRA CONTINENTAＬ 朝食付き
スーペリア スイート（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

自分たちにはめったに泊まれない高級ホテルだと、心ウキウキ、ワクワクで宿泊しました。ホテルの方は本当に行き届いたお気使いありがとうございました。ただ、2日目の食事、フィフスポイントでは、パスタの塩辛かったこと…残念です。最後の最後で食事台無しです。３日目のシギラでのゴルフでは、送迎はちゃんとしていただきましたが、1ヶ月前からクラブはゼクシオと予約していたにも関わらず、行ってから『レンラルでしたかね？じゃ、これ！』と言って出されたのはテーラーメイド！！！がっかりです。せめて予約したことくらいはしてほしかった。↓↓↓　細かいことかも知れませんが、どれだけ心待ちにしてうかがったことか…毎年行けるわけも無く…。でも、ホテルのお掃除や素敵な笑顔は本当にありがとうございました。出来ればまた行きたいと心から思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月5日から2泊しました。チェックイン時に6時まで1階のバーラウンジにてドリンクの
サービスがありますとの案内があり6時ぎりぎりでしたが別に急かされる事も無くウェルカムドリンク等をいただきました。バーラウンジのバーテンダーさんに宮古島の情報等
を教えていただいたりチックイン時から気持ちの良いサービスで期待を裏切らない
ホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

今回２回目の宿泊でしたが、チェックイン時から帰るまでの間、お部屋はもちろんのこと、スタッフの方々のサービス、心配りに感心させられっぱなしでした。
天気が良かったこともあり部屋から見える景色も一段と良かったです。また宮古島に行く際は是非宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月