この度はシギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテル自慢の客室及びオーシャンビューにご満足頂き大変嬉しく思います。ご指摘頂きました、通路の湿気及び匂いにつきましては大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、湿度が高く湿気が多くなる場合には「空調及び消臭対応」など対策を強化しより快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。今後共、引続き弊社リゾートの施設をご利用頂きますようお願い申し上げます。　またのご来島を楽しみにお待ち申し上げております。有難うございました。

南西楽園リゾート　シギラベイサイドスイート アラマンダ　宿泊・料飲統括支配人　小田切

この度は、シギラベイサイドスィートアラマンダにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ホテルの施設及びカートでの送迎サービスにご満足頂き大変嬉しく思います。ご指摘頂きました、周辺環境の緑の不足につきましては、現在、私共が一番力をいれております「自然との調和」鳥や花が咲き乱れる自然環境をテーマに緑地化を目指しているところでございます、樹木の育成には時を要しますが着々と育成に取り組み、将来的には世界に誇り得るリゾートタウン展開を目指してまいります。次回、お越しの際にはご満足頂けるよう日々環境造りに努めて参ります。　またのご来島を楽しみにお待ち申し上げております。有難うございました。

南西楽園リゾート　シギラベイサイドスイート アラマンダ　宿泊・料飲統括支配人　小田切

この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘賜りました虫ややもりなどには清掃時など十分注意を払っておりますが、ホテルの立地条件などから完全に退治することが出来ないのが現状です。今後も対策を高じるように致しますが、この度のご滞在に於いてご不快の念を抱かせることとなり、深くお詫び申し上げます。今後とも何卒変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

南西楽園　シギラベイサイドスイート　アラマンダ　宿泊支配人　小田切

この度はアラマンダにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご指摘賜りましたコンシェルジュの言葉遣いに於いて、ご不快の念を抱かせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。リゾートホテルとは言え、お客様への言葉遣い、ご案内には細心の注意を払わねばなりません。今後はこの様な事が起こらぬよう、従業員教育の徹底を図ってまいる所存でございますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
次回も宮古島へお越しの節は、弊社施設へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シギラベイサイドスイート アラマンダ宿泊部支配人　小田切

この度は南西楽園宮古島リゾートにご来泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。またご指摘につきましては宮古島産の食材をもっと積極的に提供できるように取り組んでまいります。また、お客様からのリクエストに答えられるようスタッフの対応の改善に努力いたします。　これからもお言葉とご指摘を励みによりご満足いただけますよう心がけて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
シギラベイサイドスイート アラマンダ宿泊部支配人　小田切

この度は南西楽園宮古島リゾートにご来泊いただきまして、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。アメニティに関しましてロクシタンをご用意し、また様々な施設をご利用しやすいようパーカー等のご用意させて頂きました。これからもお言葉を励みによりご満足いただけますよう心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。宿泊支配人　小田切

この度は、シギラベイサイドスイートアラマンダをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントを賜り感激いたしております。お部屋に関しての感想は、とても残念に思っております。アラマンダには去年12月、今年4月にオープンいたしましたプール付のお部屋がございます。こちらはスタッフお勧めのお部屋ですので、是非次回はご利用頂きたいと思っております。これからは新しい施設も増え、お客様に最高のリゾートライフのご提供を目指して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。チーフコンシェルジュ　寺田

神鳴103015樣
この度は宮古島「シギラ・アラマンダリゾート」シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。
ご滞在はウミガメのえさやりのご案内に関しましてご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。心より改めてお詫び申し上げます。
また、ご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず温かいお言葉も頂戴していること心より御礼申し上げます。
神鳴103015樣からのお言葉はチームメンバー全員と共有し、改善と更なるサービス向上に繋げて参ります。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。
神鳴103015樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。
シギラベイサイドスイート アラマンダ　
支配人　　辻　哲郎

過日は私ども南西楽園リゾート「シギラベイサイドスイートアラマンダ」へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お食事ですが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。皆様のご期待に沿えるよう努力をしてまいります。
ご到着時及びご出発時に空港までの送迎サービスを実施しております。市街地までの送迎については今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
引き続き、南西楽園リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シギラベイサイドスイートアラマンダ　宿泊支配人　小林

過日は私ども南西楽園リゾート「シギラベイサイドスイートアラマンダ」へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
南西楽園リゾートの敷地内は非常に広く、敷地内に於いては終日送迎サービスを実施しております。夕食については、敷地内に屋台村からドレスコードを設定させていただいているコースメニューのグランマーレまで多岐に渡ります。コメント通り市内からは離れておりますが、敷地内の施設を含めて楽しんでいただければと思います。
引き続き、南西楽園リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ　宿泊支配人　小林

この度は南西楽園宮古島シギラリゾートにご来泊いただきまして、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。その中でご朝食については、基本的なサービスに対する配慮が欠けておりただただお詫びするしかなく、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無きようチェックを怠らない様努めてまいります。ダイビングをお楽しみに宮古島にいらっしゃっているご様子で、またお会いできることを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。シギラベイサイドスイート アラマンダ宿泊部支配人　小田切