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5.0
投稿日：2012-10-15 15:24:42
SOFITEL MACAU AT PONTE 16（マカオ）
4.0
投稿日：2012-08-29 13:36:11
5.0
投稿日：2012-01-16 23:08:14
1.0
投稿日：2011-08-31 11:04:09
5.0
投稿日：2011-08-31 10:33:41
総合1
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けいちゃん5705さんの ウェルネスヴィラブリッサ＜宮古島＞ のクチコミ
8月27日（土）に宿泊しましたが、フロントにいらっしゃった女性の態度の悪さ（雰囲気の悪さ）に呆れました。大変複雑な立地の各館について、受付の際に説明されたが、あまりにも早口でわかりつらかった。また、大浴場の場所についても違う館を案内された（おそらく本人はそのつもりはないと思われるが、少なくとも私たちは目的地にたどり着けなかった。）。巡回しているバスも複雑でわからない。施設も古くて汚れもひどい。また、何かをするにも館を移動せねばならず、不便。とにかくオススメできない。
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この度は、当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中に私共の従業員による接客態度で御客様へ不快な思いをさせた事、本当に申訳ございません。ご指摘を受けた後、当日にチェクインを担当した職員を呼び厳重に注意指導を行っております。
せっかくの御旅行の初日に御客様へ不快な思いをさせてしまった事につきまして重ねて御詫び申上げます。
今後は、初心に立ち返り御宿泊される御客様の気持ちを最優先に考え、心より寛げる空間作りを目指し従業員の教育指導を行って参ります。
もし、いつの日にか当ホテルを御利用いただける機会があれば、必ずや御満足いただけるサービスを御提供させて頂きます。
またの御利用を心より御待ち申し上げます。
南西楽園リゾートヴィラブリッサ 宿泊支配人代行 金城