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大正館<三重県>のクチコミ・お客さまの声
初めての利用の為、こちらにも色々問題があったかと思うが、まず第一にサービスが悪い。車で行ったのだが、入口に駐車場の説明があるが、場所を説明されてなくて探すのに苦労した。駐車場にいる従業員も、何も説明に来ない上、ウロウロしているだけ。駐車後、宿に行くと、入口に誰も居らず、どのようにチェックインしていいのか分からないし、駐車チケットを見せているのに、駐車は?と聞く従業員。明日の出発予定も何も聞かない、部屋に連れて行かれたら、お湯もない、浴衣などの説明もない。本当に旅館か?と思えるぐらい従業員の知識もやる気もない。女将さんらしき人以外は、何にも出来ない感じ。部屋もゆったり和室と楽天で頼んだのに、行くと洋室、シャンデリアにベット、しかも入口の隙間が大きく、廊下の光がもろにベットにかかり、睡眠を邪魔する。楽天の情報もあてにならない。翌日出かけるときも、誰も居らず、カギを預けることも出来ない。素泊まりにしても、ひどい対応である。唯一、離れだったので、トイレが綺麗でよかった。
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先日はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。その節、ご満足いただける接客ができず申し訳ございませんでした。ご宿泊名簿にご出発のお時間を記入する欄がございます。お伺いするのではなく、書類でご出発のお時間を把握させていただくシステムになっております。今後、口頭でも確認をさせていただくように改善いたします。また、私どもの旅館に隣接しております、有料駐車場 大喜パーキングに駐車された方に無料チケットをお渡しさせていただいております。ご案内させていただいた後、ポット等お持ちさせていただいております。設備に関しましては、定期的に修繕をし、お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう努めてまいります。せっかくご利用いただいたのに、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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初めての利用の為、こちらにも色々問題があったかと思うが、
まず第一にサービスが悪い。
車で行ったのだが、入口に駐車場の説明があるが、場所を説明されてなくて探すのに苦労した。駐車場にいる従業員も、何も説明に来ない上、ウロウロしているだけ。
駐車後、宿に行くと、入口に誰も居らず、どのようにチェックインしていいのか分からないし、駐車チケットを見せているのに、駐車は?と聞く従業員。
明日の出発予定も何も聞かない、部屋に連れて行かれたら、お湯もない、浴衣などの説明もない。本当に旅館か?と思えるぐらい従業員の知識もやる気もない。
女将さんらしき人以外は、何にも出来ない感じ。
部屋もゆったり和室と楽天で頼んだのに、行くと洋室、シャンデリアにベット、しかも入口の隙間が大きく、廊下の光がもろにベットにかかり、睡眠を邪魔する。
楽天の情報もあてにならない。
翌日出かけるときも、誰も居らず、カギを預けることも出来ない。
素泊まりにしても、ひどい対応である。
唯一、離れだったので、トイレが綺麗でよかった。
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先日はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
その節、ご満足いただける接客ができず申し訳ございませんでした。
ご宿泊名簿にご出発のお時間を記入する欄がございます。
お伺いするのではなく、書類でご出発のお時間を把握させていただくシステムになっております。今後、口頭でも確認をさせていただくように改善いたします。
また、私どもの旅館に隣接しております、有料駐車場 大喜パーキングに駐車された方に無料チケットをお渡しさせていただいております。
ご案内させていただいた後、ポット等お持ちさせていただいております。
設備に関しましては、定期的に修繕をし、お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう努めてまいります。
せっかくご利用いただいたのに、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。