先日は大変お世話になりました。
子供を連れての旅行は今回が初めてだったので、あれこれ心配していましたが、細かいご配慮を頂いて、良い思い出になりました。
チェックイン時に抹茶をたてて頂いてとってもホッとしました。
豪華すぎる程の美味しい食事、のんびりした雰囲気のお部屋、庭園、感動物でした。立地も良い場所で、すぐ向かいにある公園では子供も遊べたし、お散歩にちょうど良かったです。
１つ言うと、部屋についていたマッサージチェアが電源が入らなくて使えなかったのが唯一残念だったかな…

また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
料亭で泊れるの？ファミリー和みプラン
ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】

宿泊年月

2009年09月

部屋に空でもいいので冷蔵庫が欲しかったです。部屋にトイレもなく共同で廊下まで出ないといけません。隣の部屋なのか下なのかわかりませんが驚くほど笑い声など筒抜けで幼児が居たので逆にこちらが気をつけないとと気が張りました。
料理は美味くて外観や庭などは素晴らしかったです。
元々料亭との事でしたのでもう少し強みを活かしいい旅館へなって頂けたらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

玄関先の看板に名前が書いてあったのには驚きました。
露天風呂付の部屋で驚いたのですが、別途2千円と言われ
眺めるだけにしときました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ホテル到着時　お出迎えもなくちょっと不安になりました。
窓と言う窓が開いていて　ただただ寒かったです。
庭はすごく綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

滞在最終日の夜に宿に戻ってきて、鍵を受け取るためにスタッフの方を呼んだら、年配の女性が出てきて叱られました。
曰く「うちの旅館は滞在期間中は鍵を持って行くのがルールだ。それを鍵を預けて出かけていったくせに、電話でとやかく呼び出されても困る。」と。
3泊の滞在中一度もそのようなルールを言われたことがなかったのと、口調のきつさに非常に不愉快な気持ちで部屋に戻りました。
次回から気をつけるように、と言われましたが、もう二度と泊まることはないです。

また、設備等が古いのは仕方がないですし、覚悟してましたが、風呂場に置いてあるドライヤーに大量の埃がつまっていたのは気分が悪かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

8月5日に利用しました。外から見た宿の雰囲気や立地はとても良かったですが、それ以外は今まで泊まった宿の中で一番良くなかったです。
チェックインから少し早めに来てしまったのもあるのかもしれませんが、宿の方は出てこられず、自分で呼びに行きました（フロントはありません、事務室はありますがいないことが多かったです）。
また受付けしてくれた方は料理の担当の方なのか？宿泊代を事前決済しているのを知らなかったようで、代金の支払いを・・・と言われました。
元料亭のようなので、普通の宿だと思っていくと驚くことがたくさんあると思います。

お風呂は男湯はそこそこ良かったようですが、女湯は洗い場が4つしかなく湯船も狭く3人も入ればいっぱいという感じで、ゆったり入れませんでした。
部屋は良く言えば歴史を感じますが、正直に言えば古く、電気も薄暗く、色々つっこみどころが多すぎます。家族で苦笑いしていました。
朝食は料亭だったようなので、期待していましたが、これといって美味しいものがなかったです。みそ汁の入っている器が面白く、宿でよく使われる小鍋に入っており、下から温めています。器は鍋用のとんすいで小さなスプーンで自分ですくって食べます。
朝食時も宿の人が見当たりません。お茶のおかわりをいただきに探しましたが、いなかったので早々に退席しました。
帰りに対応してくれた宿の方はとても親切でした。もう少し人員の配置を増やして宿らしい対応をしたほうが満足度があがるのではないでしょうか。

写真には載っている女将さんには結局一度も会わずじまいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

旅館についてから3歳以上は2食付で大人の30％必要ですといわれ、
それは仕方ないと思ったのですが、朝食の時子供の食事を忘れられていて、
しかもチェックアウトしてみると大人の50％もとられていた・・・

部屋は値段の割にトイレも洗面も風呂もついておらず、部屋の電気も外にあるという不便さ。
お風呂も狭く、脱衣所はドアをあけると丸見えでほかの方が出入りするたびヒヤヒヤしました。

共同トイレも掃除がイマイチで、床も絨毯にはほこりだらけ・・・

もう二度と泊りません・・・

宿泊年月

2009年09月

値段のわりにいただけない部屋でした。写真にあった部屋とは大違いで…今どきコンセントが1つしかないし、ドアも襖に鍵をつけました状態。テレビも台から片足はみ出してて、部屋の電気はドアの外でした。24時間入れるお風呂は、セキュリティー上問題有りかも～みたいな。人の出入りが見えない事務所にも一抹の不安が、外部の人が勝手に入ってお風呂に行けるよーなんて…。2階にあるトイレも男女共同で、夜中は怖くて1人では行けないし。チェックイン時お抹茶を出してくれたけど、宿泊カード記入と前金せず部屋に通され、結局忘れてしまったから後で出かけるついでに事務所に来てと言われたり。お客の脱いだ靴は玄関に出しっぱなしで、外から戻ったら置き場に困る始末。チェックアウトもキー返却ボックスに入れて帰るだけだから、すでに玄関にほとんど靴はないのに、外から戻った時のままで…これには呆れました。ホテルがとれなくて20年ぶり位に旅館というものに泊まりましたが、素泊まりプランとはいえ地方のシティホテルのツイン並の金額だったわりに、今どきあまりないサービスだったかと…。


【ご利用の宿泊プラン】
飲んだら・・・安心素泊まりプラン♪　
ゆったり和室

宿泊年月

2009年08月

建物は古いが、手入れはちゃんとされてて、よかったと思う。ただCheckin、out時のもたつきは×。わざわざ奥迄探して呼びに行ってやっとCheckin出来たり、Checkoutの時間を告げていたにも関わらず、誰もいないし、やっと出てきたかと思ったら、担当じゃないので釣り銭がないとかで15分以上待たされたり。お釣り要らないから、と言い捨てて出ていかれたお客様もいたくらい。観光客は相手にしていないのかも。お食事は美味しかったし、建物も風情がありGOOD!!なので尚更惜しいです。ホスピタリティー重視される方にはお勧めしません。

【ご利用の宿泊プラン】
日本庭園でヒンヤリ納涼プラン♪
ゆったり和室【赤ちゃん・ご高齢の方も安心】

宿泊年月

2009年08月

部屋の電気が外にあり外の音が聞こえる隙間だらけの物置のような部屋でした。また、食事の際にも予約したはずの時間になったので伺いましたが用意されておらず食事が始まってもお茶さえ出てきませんでした。ファミリー向けではないのならそのように記載して欲しいです。良い勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

料亭だけあって、食事は美味しかったです。ただ、子供が食べられる食事がなく、ひどかったです。
また、設備も古く、部屋にトイレもなく、水道も壊れていました。子供に関する食器や設備は何もない。
また、壁がうすく、隣の人の声も聞こえてうるさくて眠れない。
とにかくひどすぎです。二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

サービスが悪すぎる。
２度と泊まらないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ご飯は美味しかったです。
ですが、サービスが全然でした。まず、案内の人が早口すぎて何言ってるか聞き取りにくかった。あと、チェックインの用紙も記入してくださいすらない。
ご飯の時の一通りの説明もないし、女将の挨拶もない。飲み物ののお代わりや、ご飯のお代わりも聞いてこない。料亭だから？って思ったけど、ホームページにはおもてなしの心とありましたがいっさいなかったです。
プランにはお子様のご飯もごよ用意しますと書いてあったので、料金がかからないものだと思ってました。けど、帰りのお会計で飲み物は頼んでいたので、飲み物代だけどおもっていたら、なんの説明もなく料金だけ言われて、は？ってなりました。子供の料金が入っていたからです。それならそうと、その時に布団代やご飯の料金がかかると一言いってくれればいいのに、本当に説明不足だと思いました。朝から不愉快な思いしかしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月