御利用ありがとうございました。
卒寿のお祝いでお母様も大変喜んでいただき、本当にありがとうございました。
旅館の和室ですと、通常座布団でお食事をイメージされますが、ごゆっくりとお食事を召しがっていただくため、和式の椅子席でおもてなしさせていただいております。
座布団がよろしい方は別途ご連絡いただければ幸いです。
大正元年の創業で、９７年間続けてまいりました。スイッチ等、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。大正元年創業97年になります。
なるべく昔のものを残させて頂きたく、その為にお客様にご不便をおかけ致してしまい申し訳ございません。
鍵の件ですが、内側からも押し加減でかけていただくと容易にかけて頂けますが説明不足でした。
申し訳ございませんでした。改善させていただきます。
メールありがとうございました。

ご利用承り誠にありがとうございました。当館は　最寄の駅より徒歩５分位の所在地で、目前には公園もあり、便利かつ閑静な場所にあります。大正元年の創業の木造建築でございまして、振動が気になるようで、ご迷惑をおかけいたしました。少しでも軽減するよう考慮させて頂きます。ご年配のお客様にはなるべく1階へのお部屋をご提供させていただいております。スタッフの連携をよくする様努力いたします。

せっかく露天風呂付の部屋を御利用承りましたのに、ゆっくりとしていただけなかったようで本当に申し訳ございませんでした。クーラーの風向方向、御布団の敷き方に工夫をさせて頂く様、改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。個室貸切露天風呂を御利用頂きましたが、落ち着けなかったとのこと・・・申し訳ございませんでした。庭、照明等　改善策を考慮させて頂きます。離れの洗心亭では、ゆったりとおくつろぎいただけたかと存じます。貴重なご意見メールありがとうございました。

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。外国の御連れ様とご一緒にご宿泊いただきました。日本のおもてなしを大切にスタッフ一同努めさせていただき、お客様からお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく思っております。カードの処理につきまして、もっと迅速にご接客対応できるよう、早速トレーニングいたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

ご利用頂きありがとうございました。
大正元年の創業で今年97年になり、古い建物等ご不便をおかけした事と存じます。当館は、駅から徒歩5分の街中の料亭旅館です。便利よく、鈴鹿サーキット、長島温泉など　お車で30分程度の場所です。
是非又のご利用をよろしくお願い申し上げます。
メールありがとうございました。

メール有難うございます。
ご満足頂けたとの大変嬉しいお声を頂戴致しまして心より感謝致します。
私共　純和風旅館といたしましては、それぞれ昔ながらの趣を持つお部屋でお客様の用途に応じ、味わって頂けるものと感じております。
今回、ご要望を聞かせて頂き、お応え出来てお誉めのお言葉まで頂き、この上なく有難く存じます。これからも精進して参りますのでどうぞまたのご利用お待ち申し上げております。

メール有難うございます。
ご満足頂けたとの大変嬉しいお声を頂戴致しまして心より感謝致します。
私共　純和風旅館といたしましては、それぞれ昔ながらの趣を持つお部屋でお客様の用途に応じ、味わって頂けるものと感じております。
今回、ご要望を聞かせて頂き、お応え出来てお誉めのお言葉まで頂き、この上なく有難く存じます。これからも精進して参りますのでどうぞまたのご利用お待ち申し上げております。

メール有難うございます。
お出迎えがきちんとできていたとのお声を頂戴でき、スタッフも感激しております。
一期一会をこれからも大切におもてなしをして参りたいと存じます。
到着のお時間はご予約時にお聞きしております。変更がある場合は当日でも結構ですからお電話いただければ幸いです。チェックイン最終時間は１２時となっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃・接客につきまして、改善をさらに進めていく所存です。部屋のトイレやお風呂も順次リフォームを行ってまいります。受付での接客についてもご説明不足をなくすようマニュアルを修正いたしました。
カードのご利用については、ホームページに記載の通り、本システムでのご予約には原則ご利用いただけません。
ご了承の程宜しくお願いいたします。
色々なご意見を頂き、本当にありがとうございました。

ご利用頂きありがとうございました。
御問い合わせの件、せっかくのご利用でしたのに、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の種類は和室のため、それぞれ大きさ等が異なっております。
設備面での修繕を進めてまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

ご利用、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のパソコンでインターネットが利用できず、申し訳ございませんでした。インターネット利用につきましては、現在検討中です。当館は、料亭旅館ですが、ビジネスマンの方のご利用も多く、これからはネット環境は必須だと思っております。ご丁寧なアドバイス感謝しております。ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用頂き、ありがとうございました。
ご到着いただいてからポットを運ばさせていただいております。
何かあればフロントまで内線で連絡いただければ対応させていただいております。
ご宿泊にご満足いただけたご様子、本当にありがたく思っております。
また何かの機会にご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

お暑い中、ご利用頂きまして、こちらこそありがとうございました。
当旅館の前には諏訪公園と諏訪神社がございます。地元の人も休憩するなど憩いの場として利用する大きな公園です。朝食後にお散歩される方もいらっしゃいますので、次回ご宿泊の際は試してはいかがでしょうか？

フロントでお待ちいただいたとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
呼び鈴ボタンを早速とりつけました。皆様に快適にお過ごしいただけるようこれからも努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
その節、ご満足いただける接客ができず申し訳ございませんでした。
ご宿泊名簿にご出発のお時間を記入する欄がございます。
お伺いするのではなく、書類でご出発のお時間を把握させていただくシステムになっております。今後、口頭でも確認をさせていただくように改善いたします。
また、私どもの旅館に隣接しております、有料駐車場　大喜パーキングに駐車された方に無料チケットをお渡しさせていただいております。
ご案内させていただいた後、ポット等お持ちさせていただいております。
設備に関しましては、定期的に修繕をし、お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう努めてまいります。
せっかくご利用いただいたのに、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

メールありがとうございました。
お食事に関しまして、本当にもうしわけございませんでした。
小鉢・さしみ・焼き物（さわら西京漬等）・油物（てんぷら等）煮物（和牛冷しゃぶ等）・ご飯・香の物・フルーツをお出ししておりますが、ご宿泊料金により、内容、品数は異なります。
お客様にご満足いただけるような献立を考え直します。
冷酒は、地酒の大変おいしい大吟醸を使用し、ガラス徳利2,000円、ガラス土瓶4,000円となっておりますが、再考させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。

本当にありがとうございます。大変うれしく存じます。
これからも　頑張ってお客様の笑顔をいただける様、努めます。

色々と本当に申し訳ございませんでした。
フロントの表示をもっと大きくわかりやすくさせて頂きます。
雨漏りではなく、空調機の結露ですが、改善致します。
掃除を徹底いたします。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用頂き、ありがとうございました。
清掃レベルを徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。