晩御飯も朝食もお料理がとても美味しかったです
お風呂は小さめでしたが
お部屋は広くくつろげました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

消毒済と書いた紙で包まれているコップが、水垢で汚れていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

とても古く、トイレの水が流れにくい所がありました。部屋に人形があったり、、少しこわかったですが、宿の人は優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

主人が別館で素泊まりしました。本館を歩いていると女将に「どなたですか」と不審者と間違われたそうです。男３人だったからかもしれません。なので素泊まりはお勧めしません。
後日、忘れ物をしたので連絡したら早急に郵送してくれました。それはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

とても由緒ある佇まいで、ホテルを間違えたのかと勘違いするほどでした。
３人で宿泊したのですが、部屋は離れの２Ｆで２部屋が繋がっている形でした。
コンセントの位置が偏っていて（１つの部屋には全くなし）不思議に思いましたが、まぁ普通の部屋でした。従業員が非常に忙しそうでチェックインの際に部屋に案内していただいただけで、チェックアウトの時にも姿を見ることはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

風流で落ち着く佇まいでした。食事は、美味しかったです。かすみの部屋ソファーのところから、あられが一枚出てきました。それと風呂の電気カバー洗ってください。自動販売機は？なかったのですよねぇ？お風呂、4人で満員分かるように説明欲しかった。私が入ったとき、3人入っていらっしゃって、仲良くお喋りされていて、ゆっくり入れなかった。貸し切り露天風呂あるのなら、教えて欲しかったです。大正時代～と時代を過ぎ良いところ沢山有るのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

部屋も広く、朝食も美味。（料亭だから当たり前か）
必要なことには答えていただけるので、ビジネス用途には十分以上。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

古い旅館に泊まったと思えば、必要十分。
どうしてこれほどRateが低いのかは不明というのが印象でした。

味気ないビジネスホテルより100倍まし。
すこし、ぶっきらぼうな仲居さんもいますが、親切な仲居さんもいますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

お盆休みに利用しました。
すべてにおいて残念でした。
従業員の接客の悪さ、アメニティーの少なさ、清掃不足・・・
部屋に冷蔵庫もなく、不便がいっぱいありました。従業員の方にお水などのお願い事をしたら嫌な顔をされるので頼み事もしずらかったです。
料亭旅館とあって、料理は大丈夫かと思って楽しみにしていましたが、出しかたが雑で一品づつ運ぶべきものを一機出しで、美味しく食べれるものまで美味しく食べる事が出来ませんでした。
せっかくの旅行が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

まず到着して何の案内もなくどこが入り口なのかもわからず立ち往生した。
大きな声で呼んでやっと人がでてきた。
手続きをするように促され部屋に通されたあとおかみさん？から食事の内容（エビかステーキ）もご一緒にどうですかといわれびっくりしました。
こちらは1泊2食付の料理付しかも料亭なのでそこそこボリュームもあると思っていましたがついてそうそう嫌な感じでした。

あげくに露天風呂も予約制になっていて別料金といわれ、はあ？
って感じ

部屋に洗面所やトイレは部屋についていなかったのにもかかわらず場所確認もなく
部屋から出てウロウロ探し、

食事の際は、お箸をおとしたので新しいものをお願いしようとして少し遠めにいた仲居さんにすみませんと声をかけるもしかと。

ちょっくアウトの際は、誰もでてこずやっと出てきたかと思うと支払方法間違えるし、
帰る際は、ふつうはみんなでてきてありがとうございましたっじゃないのか？
まかついて帰ってきましたここの方たちは、気が利かないのかなんなのか接客業ではないですね。
せっかくの家族だんらんの楽しみにしていた旅行が台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

歴史ある建物で、寒いのは仕方が無い。
なにより雰囲気を楽しめたので満足。
いつか、食事つきで泊まってみたい、、、。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

【部屋】
料亭を後付けで旅館にしているせいか、１Fの部屋の外がすぐ駐車場で夜中にハザードが眩しくて（前向き駐車の注意書きがあるのに後ろ向き駐車している客のマナーの悪さもあるが）目が覚めた。
電気の入切が部屋うちでできない。
【風呂】
女湯が狭いうえにぬるい。
【客のマナー】
前述のハザードの件に加え、男湯でシャンプーを倒しておいて知らん顔の子供、カミソリや歯ブラシを置きっぱなしにするなど客の質も概して悪い。
【接客】
電気の入切が部屋内でできないせいか懐中電灯があったが、チェックイン時に何の説明もなく気がついたのは翌朝。
チェックイン時、場所を教えてもらったのは風呂場のみ。トイレは？洗面所は？
朝食は大広間でとったが「どこですか？」と聞いても「出てきたら案内します」との返答。質問に答えていない。
【アメニティ】
櫛くらいビジネスホテルでも置いているのでは

外観の佇まいは趣があって期待したのですが、かなり残念な結果となりました。料亭が本業なので、夕食付プランならもう少し印象がよかったかもしれまｓん

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

過去最低の旅館。

到着後、誰も出てこないので大声で呼ぶこと数分。ようやく出てきた従業員からなんの挨拶もなく、不機嫌そうにされ館内の案内も超スピード棒読み。

従業員最悪。部屋は刑務所並。風呂は排水が溢れてた。

歴史すら感じる佇まいなのが残念。

ここを検討されている方には絶対に引き止めたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

旅館に到着するも、案内がなく立ち往生しました。
お部屋に案内して頂く際もよちよち歩きの子供を見ながら多くの荷物を持つ私達でしたが、荷物を持って頂ける配慮もなく早く案内を終了させたい感がありありでした。
食事の際は、子どもように先にご飯をお願いするもなかなか来ず、取り皿を用意して下さるもスプーンを忘れたようで、茶碗蒸しのスプーンでいいですよね、と言われそれを使いました。食事始まりには飲み物の確認もなく、暫くしてからこちらから声をかけさせて頂くことに。
ご飯のおかわりをお願いしたくも、仲居さんがずっと不在。大きな声で呼ぶも誰も反応なし。フロントまで行きました。仲居さん食事をされていたようです。
また、旅館の関係者の子供が大きな声で走り回ってました。フロントから出てくる方は、スタッフさんと思い声を掛けさせて頂こうとするとすぐに背を向けられたり。

設備どうこうではなく、接客でここまで気持ちが伝わらない宿は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

10年前に1度泊まったリピーターですが・・・
こんなだったかと思うほどお粗末でした。

お部屋を案内して下さった方は笑顔もなく事務的で説明するとすっと出て行かれました。夕食は「先にお飲物は？」と聞かれアルコールはいらないと断ったて温かいお茶でいいと言うと「ホットウーロン茶もあります！」何がなんでも注文を取りたいって感じで、仕方なく注文しましたが・・・
あと食事は冷めたものもあり天ぷら、茶わん蒸し、美味しさが半減しました。

お部屋は１階でトイレは外！！
清掃はしている感じですが、やっぱりほこり蜘蛛の巣も張ってました。

今回はメッチャ楽しみにしていましたのでガッカリです。
もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

期間限定　料亭の離れを貸し切っちゃおう！プラン
料亭の離れ 洗心亭に８月１１日１泊で大人５名子供２名幼児１名で宿泊させて頂きました。ホテルとは違いゲームコーナーが有るわけでもなくお土産コーナーも無く本当に静かで心落ち着く１泊でした。ご担当頂いた女性の方も本当に気持ちの良い方でした。
料亭離れのお部屋は静かでお庭も落ち着く感じでした。
料理も美味しくいただき追加で伊勢海老・松阪？牛ステーキも大変おいしかったです。
１１日の朝大阪を出て長島スパランドで泳ぎ・遊んでの１泊でしたが長島スパランドから大正館まで渋滞でウンザリでしたが大正館に泊まったのは本当に良かったと家族一同喜んでいます。
大正館の皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月