今まで利用してきた宿泊施設の中で最低でした。元料亭で、食事を売りにしている書き方をしていますが、出てくるもの全部ぬるくてめちゃくちゃ不味かったです。子供のご飯も冷凍食品にお飾り程度の小さい小さい野菜が乗っただけのひどいご飯で、文句言う気にもならない程でした。お部屋もお風呂も清潔感がなくこのご時世に考えられないレベルです。部屋に洗面台もトイレも無く共同。なので手洗いはもちろん、朝晩の歯ブラシは、全く知らない人と古い洗面台で並んですることになります。それが嫌で、誰もいなくなるまで口をゆすげないまま10分待ちました。男性はそこで髭を剃ってる方もいて清潔とは程遠いです。スタッフの対応もご飯を運んでくださった年配の方以外は愛想もありません。2度と行きません。

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宿泊年月

2020年09月

主人が別館で素泊まりしました。本館を歩いていると女将に「どなたですか」と不審者と間違われたそうです。男３人だったからかもしれません。なので素泊まりはお勧めしません。
後日、忘れ物をしたので連絡したら早急に郵送してくれました。それはよかったです。

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宿泊年月

2016年09月

お盆休みに利用しました。
すべてにおいて残念でした。
従業員の接客の悪さ、アメニティーの少なさ、清掃不足・・・
部屋に冷蔵庫もなく、不便がいっぱいありました。従業員の方にお水などのお願い事をしたら嫌な顔をされるので頼み事もしずらかったです。
料亭旅館とあって、料理は大丈夫かと思って楽しみにしていましたが、出しかたが雑で一品づつ運ぶべきものを一機出しで、美味しく食べれるものまで美味しく食べる事が出来ませんでした。
せっかくの旅行が残念です。

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宿泊年月

2014年08月

まず到着して何の案内もなくどこが入り口なのかもわからず立ち往生した。
大きな声で呼んでやっと人がでてきた。
手続きをするように促され部屋に通されたあとおかみさん？から食事の内容（エビかステーキ）もご一緒にどうですかといわれびっくりしました。
こちらは1泊2食付の料理付しかも料亭なのでそこそこボリュームもあると思っていましたがついてそうそう嫌な感じでした。

あげくに露天風呂も予約制になっていて別料金といわれ、はあ？
って感じ

部屋に洗面所やトイレは部屋についていなかったのにもかかわらず場所確認もなく
部屋から出てウロウロ探し、

食事の際は、お箸をおとしたので新しいものをお願いしようとして少し遠めにいた仲居さんにすみませんと声をかけるもしかと。

ちょっくアウトの際は、誰もでてこずやっと出てきたかと思うと支払方法間違えるし、
帰る際は、ふつうはみんなでてきてありがとうございましたっじゃないのか？
まかついて帰ってきましたここの方たちは、気が利かないのかなんなのか接客業ではないですね。
せっかくの家族だんらんの楽しみにしていた旅行が台無しでした。

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宿泊年月

2014年08月

過去最低の旅館。

到着後、誰も出てこないので大声で呼ぶこと数分。ようやく出てきた従業員からなんの挨拶もなく、不機嫌そうにされ館内の案内も超スピード棒読み。

従業員最悪。部屋は刑務所並。風呂は排水が溢れてた。

歴史すら感じる佇まいなのが残念。

ここを検討されている方には絶対に引き止めたい！

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宿泊年月

2013年11月

旅館に到着するも、案内がなく立ち往生しました。
お部屋に案内して頂く際もよちよち歩きの子供を見ながら多くの荷物を持つ私達でしたが、荷物を持って頂ける配慮もなく早く案内を終了させたい感がありありでした。
食事の際は、子どもように先にご飯をお願いするもなかなか来ず、取り皿を用意して下さるもスプーンを忘れたようで、茶碗蒸しのスプーンでいいですよね、と言われそれを使いました。食事始まりには飲み物の確認もなく、暫くしてからこちらから声をかけさせて頂くことに。
ご飯のおかわりをお願いしたくも、仲居さんがずっと不在。大きな声で呼ぶも誰も反応なし。フロントまで行きました。仲居さん食事をされていたようです。
また、旅館の関係者の子供が大きな声で走り回ってました。フロントから出てくる方は、スタッフさんと思い声を掛けさせて頂こうとするとすぐに背を向けられたり。

設備どうこうではなく、接客でここまで気持ちが伝わらない宿は初めてでした。

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宿泊年月

2013年05月

10年前に1度泊まったリピーターですが・・・
こんなだったかと思うほどお粗末でした。

お部屋を案内して下さった方は笑顔もなく事務的で説明するとすっと出て行かれました。夕食は「先にお飲物は？」と聞かれアルコールはいらないと断ったて温かいお茶でいいと言うと「ホットウーロン茶もあります！」何がなんでも注文を取りたいって感じで、仕方なく注文しましたが・・・
あと食事は冷めたものもあり天ぷら、茶わん蒸し、美味しさが半減しました。

お部屋は１階でトイレは外！！
清掃はしている感じですが、やっぱりほこり蜘蛛の巣も張ってました。

今回はメッチャ楽しみにしていましたのでガッカリです。
もう行きません。

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宿泊年月

2013年04月

料亭旅館と書いてあったのですが、残念ながら事情により素泊まりをしました。
外見はとても美しくステキな旅館だなと胸膨らませていました。

案内されたのは離れのお部屋でした。
ルームキーを頂きましたが、鍵が壊れているので、全く意味のない鍵でした。
誰かが部屋にいないと、部屋を空けられないと思います。
深夜１時をすぎても、隣接するスナックの歌声が何軒も(違う曲で)聞こえてきて、本当にものすごくうるさかったです。
車で行きましたが、提携するコインパーキングは満車で、たまたま１台空いたので停められましたが、これで空かなかったら車中泊だったのかな・・・と思ってしまいました。
『赤ちゃんも安心』という宿泊プラン名と、部屋の画像を見て決めたのですが、あまりに画像とはかけ離れた見た目の部屋、今ではあまり考えられない設備の悪さでこの金額設定には納得できません。
他の方の口コミを見ていまさら気付いたのですが、５％別に取られていたんですね。
疲れていたので、あまり記憶が定かではありませんが、それを説明して頂いた記憶がありません。
もう二度とお世話になる事はないと思います。

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その他

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宿泊年月

2011年02月

四日市駅に近い宿を探しており、HPを見たらきれいな外観で落ち着いた雰囲気だったので予約しました。事前にいくつかのクチコミを見ていて、ほめている人と腹を立てている人と両方いたのが気になったのですが、とりあえず行きました。はっきり言って、こんなにひどい宿は初めてでした。他の方も言われているように、チェックインではひどく待たせられられた上に、後で来た人を先に対応したり、通された部屋は4人の布団を敷けば足の踏み場がないほど狭く、木枠の窓からはすきま風、女性専用のトイレは２階の端の私たちの部屋からかなり遠い１階の端・・・、掃除の行き届かないぬるいお風呂・・・、もう驚くことばかりでした。食事なしのプランだからあんな部屋に通されたのでしょうか。そういう部屋しか用意できないのなら、満室ですと断られた方がよっぽどましです。しかもそんな部屋なのに素泊まり一人７３５０円というのもひどすぎます。友人４人での宿泊を私がお世話したのですが、みんなに申し訳ない気持ちでいっぱいでした。以前に泊まられた方が同じような苦情を寄せられているのですから、改善すべきなのではないですか。対応や掃除の改善もそうですが、広い部屋に泊まられた方はおおむね満足されているようですので、もうあの狭い部屋にはお客さんを入れてはいけないと思います。泊まられる方はどんな部屋かを確認されてから行かれた方が、私たちのような不愉快な思いをしなくて済むと思います。

宿泊年月

2009年11月