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鹿野川温泉 大洲市交流促進センター 鹿野川荘 クチコミ・感想・情報

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鹿野川温泉 大洲市交流促進センター 鹿野川荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.90
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.20
  • 食事4.78

総合2

投稿者さんの 鹿野川温泉 大洲市交流促進センター 鹿野川荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-26 05:27:01

食事が一度にお盆に乗せて持ってこられ、懐石のはずが定食?食べているうちに冷たくなって…内容も川魚の塩焼きを楽しみにしていたが、出てこなかった。夕食グレードアップのプランにしたのにとても残念。
朝の味付け海苔は半分口に入れて引っ張ってもちぎれないしカビ臭くて食べることができなかった。
露天風呂は虫が沢山浮いていて気持ち悪かった。
帰りの際、ロビーのソファーにでーんと座って新聞を見ている男性が居て、お客様?と思っていたらホテルの従業員。お客のチェックアウトを横目で見ながらソファーに座って新聞見てる職員?ありえない。数多くあるホテルの中からこのホテルを選んだのは私だったので一緒に行った友人に申し訳ない気持ちになった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
鹿野川温泉 大洲市交流促進センター 鹿野川荘 2021-09-23 14:34:50

 この度は鹿野川荘へお越し頂き誠にありがとうございました。
 数々の不手際、心苦しく、お詫び致します。
 今後共、より良いサービスが出来ますよう、職員一同一つ一つ改善させて頂きます。
 コメントを賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードアップ】~四季折々~地の食材にこだわった【松会席・夕朝2食付プラン】
ご利用のお部屋
【和室7~8畳(禁煙)】

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