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鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵のクチコミ･お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
スタッフの方達は皆さん、とても良い感じでした。お料理も美味しくいただけました。館内は寒く、部屋に戻るまでに湯冷めをしそうでした。掘りごたつの中にお菓子のカスが散らばっていたり、湯沸かしポットの底には白くて丸い湯垢ともカビとも分からないモノがいっぱい・・・。布団を上げる際にシーツと枕カバーは外しておられましたが、掛け布団はそのまま畳んで押し入れへ。汚れていないとそのまま次のお客さんにも使うのでしょうか。そうではないのかも知れませんが、ウチも前客のをそのまま使われたのかも、と思うと気持ちが悪かったです。古さは仕方ありませんが、不潔さを感じるのは落ち着きません。
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ご返信遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。この度は、ほてる白河 湯の蔵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回のご滞在を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。館内点検・清掃を初心に帰り、もう一度見つめなおし、スタッフ全員で再度取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ほてる白河 湯の蔵
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
スタッフの方達は皆さん、とても良い感じでした。
お料理も美味しくいただけました。
館内は寒く、部屋に戻るまでに湯冷めをしそうでした。
掘りごたつの中にお菓子のカスが散らばっていたり、湯沸かしポットの底には白くて丸い湯垢ともカビとも分からないモノがいっぱい・・・。
布団を上げる際にシーツと枕カバーは外しておられましたが、掛け布団はそのまま畳んで押し入れへ。
汚れていないとそのまま次のお客さんにも使うのでしょうか。
そうではないのかも知れませんが、ウチも前客のをそのまま使われたのかも、と思うと気持ちが悪かったです。
古さは仕方ありませんが、不潔さを感じるのは落ち着きません。
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ご返信遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ほてる白河 湯の蔵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内点検・清掃を初心に帰り、もう一度見つめなおし、スタッフ全員で再度取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ほてる白河 湯の蔵