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鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵のクチコミ･お客さまの声
総合3
社員旅行として2泊利用しました。フロント・食事会場の対応はとても良かったです。食事も美味しくいただきました。幼児も居たのですが子供の食事はご飯が冷たくて食べれず…大人の食事を一緒に食べました。せめておにぎりくらいは温かい方がと思いました。お部屋は良かったのですが洗面台の排水口に蓋無し、夜に頼んだルームサービスのグラス等が観光から戻っても部屋にあり洗面台のコップ等も交換されていませんでした。朝清掃に入って大丈夫ですか？と確認されていたので清掃されていなかったので残念でした。お風呂は温度がぬるく寒く感じました。大浴場にあるアメニティーが少ないのが少し気になりました。
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この度はほてる白河 湯の蔵へのご宿泊、誠にありがとうございました。お掃除の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を受け止め、今後の業務に活かしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。鬼怒川温泉へお越しの際はお帰りをお待ち申し上げております。ほてる白河 湯の蔵
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総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
社員旅行として2泊利用しました。
フロント・食事会場の対応はとても良かったです。食事も美味しくいただきました。幼児も居たのですが子供の食事はご飯が冷たくて食べれず…大人の食事を一緒に食べました。せめておにぎりくらいは温かい方がと思いました。お部屋は良かったのですが洗面台の排水口に蓋無し、夜に頼んだルームサービスのグラス等が観光から戻っても部屋にあり洗面台のコップ等も交換されていませんでした。朝清掃に入って大丈夫ですか？と確認されていたので清掃されていなかったので残念でした。お風呂は温度がぬるく寒く感じました。
大浴場にあるアメニティーが少ないのが少し気になりました。
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この度はほてる白河 湯の蔵へのご宿泊、誠にありがとうございました。お掃除の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を受け止め、今後の業務に活かしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。鬼怒川温泉へお越しの際はお帰りをお待ち申し上げております。ほてる白河 湯の蔵