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鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵のクチコミ･お客さまの声
総合3
総合的には少し値段に見合ってないように感じました。毎年、この時期に鬼怒川・川治温泉に誕生日、記念日プランが用意されている温泉に宿泊してきましたが、その中では一番値段に見合ってないように感じました。予約時にはケーキついての詳細などメールをいただけたりして、とても感じの良い対応でしたが、実際行ってみると夕食のデザート時に中居さんが箱に入ったケーキを持ってきてくれただけとそっけなく感じました。それまでケーキがちゃんと注文されているのか不安でした。（メールのやり取り時点での希望はしてくださっていたので、ホテル側のミスはありませんが、チェックイン時に再度確認したりと心配りがほしかったなぁと思いました。）お料理はおいしかったですが、お品書きなどがあれば良いと思います。お風呂はネットの写真で見るより小さく、女風呂はぬるかったです。貸切風呂は湯加減も丁度良く休憩するところも清潔でよかったです。改善点としては外にブルーのホースが出したままになっていて、少しがっかりしてしまいました。後、大浴場に夕食前に入ったバスタオルがまだ濡れているので、貸切風呂を利用する人にはもう一枚バスタオルを付けて欲しいです。フロントの男性の対応は良かったと思います。通常のお安いプランならリピートもありですが、記念日プランとしてはないなぁと思います。お部屋からの眺めはとても良いです。旧館はお部屋・トイレなどかなり古いですが、掃除は行き届いているように思われました。
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ご来館誠にありがとうございました。またこの度のご旅行は大切な記念日にも関わらず、ご宿泊内容の確認が充分に出来ずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。再度このような事がないようご来館時の確認を徹底いたします。他にもいただいたご意見は検討、改善させていただきたいと存じます。また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
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総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
総合的には少し値段に見合ってないように感じました。
毎年、この時期に鬼怒川・川治温泉に誕生日、記念日プランが用意されている温泉に宿泊してきましたが、その中では一番値段に見合ってないように感じました。
予約時にはケーキついての詳細などメールをいただけたりして、とても感じの良い対応でしたが、実際行ってみると夕食のデザート時に中居さんが箱に入ったケーキを持ってきてくれただけとそっけなく感じました。それまでケーキがちゃんと注文されているのか不安でした。
（メールのやり取り時点での希望はしてくださっていたので、ホテル側のミスはありませんが、チェックイン時に再度確認したりと心配りがほしかったなぁと思いました。）
お料理はおいしかったですが、お品書きなどがあれば良いと思います。
お風呂はネットの写真で見るより小さく、女風呂はぬるかったです。
貸切風呂は湯加減も丁度良く休憩するところも清潔でよかったです。
改善点としては外にブルーのホースが出したままになっていて、少しがっかりしてしまいました。後、大浴場に夕食前に入ったバスタオルがまだ濡れているので、貸切風呂を利用する人にはもう一枚バスタオルを付けて欲しいです。
フロントの男性の対応は良かったと思います。
通常のお安いプランならリピートもありですが、記念日プランとしてはないなぁと思います。
お部屋からの眺めはとても良いです。
旧館はお部屋・トイレなどかなり古いですが、掃除は行き届いているように思われました。
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ご来館誠にありがとうございました。
またこの度のご旅行は大切な記念日にも関わらず、ご宿泊内容の確認が充分に出来ずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度このような事がないようご来館時の確認を徹底いたします。
他にもいただいたご意見は検討、改善させていただきたいと存じます。
また機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。