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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月01日 16:16:05
-
安いプランなので仕方がないと思いますが、残念な内容でした。館内は廊下等にエアコンが入って無く、寂れた感じでした。部屋の冷蔵庫の中に、前のお客さんの物なのか？いつから有った物なのかわからない物が入っていました。部屋を掃除していない感じでした。又、窓は一度空けるときちんとと閉まりません。浴衣はタバコの火で穴が何箇所かあいていました。
大浴場は景色も良く良かったが、貸切風呂は塩素消毒の臭いで気持ち悪くなりました。衛生的だと思いますが、温泉らしさはありませんでした。
最後に食事の内容も褒められるものではないと思います。安いプランならバイキングでも良いと思います。
価格を考えると、温泉に入って、朝夕食付きなので、贅沢は言えませんが、これでは鬼怒川温泉の復活は難しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2015年02月07日 14:20:53
-
この度はほてる白河 湯の蔵をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊中は多々至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。もう一度原点に戻りより良い旅館に出来ますよう今後の業務に努めて参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- 冬旅応援プラン■のんびり満喫■２食付のオトク旅
- ご利用のお部屋
- 【【湯けむり棟】渓谷側和室１０畳】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月21日 22:00:24
-
コタツのある所に泊まったことがなくて、とても新鮮でした！
雪のかかった山と、青い空がとても綺麗で、温泉が倍楽しめました^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2015年01月23日 11:01:39
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
こたつのあるお部屋は、お楽しみ頂けたでしょうか？(^_^)鬼怒川は、四季を通して美しい景色をご覧頂くことができると思いますので、また、お時間ございましたら、ゆっくりお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- 冬旅応援プラン■のんびり満喫■２食付のオトク旅
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- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月30日 17:49:27
-
年末年始の休暇を利用して宿泊させて頂きました。
ご飯は大変美味しく頂きました。お腹も満腹になり男の私でも十分過ぎる位でした。
部屋も綺麗でとてもゆっくり過ごせました。
旅館の皆様も笑顔で対応してくれて安心でした。
ただ、子供連れには優しくない思う点があります。
入館料が掛かるので、付いているものだと思っていまさしたが、子供用のバスタオル・ミニタオル・浴衣が有料で御風呂のシャンプー、ボディーシャンプー等が有りませんでした。
内湯が熱すぎて、大人でもかなり熱く感じる程でした。
この点以外は、かなり満足出来ました！
また、利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2015年01月18日 19:27:58
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフのことなど、お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
また、ご期待に副えない部分がいくつかございましたこと、大変残念に思います。
これに懲りずに、今後もほてる湯の蔵を宜しくお願い致します。
ほてる白河 湯の蔵
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- ご利用のお部屋
- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月16日 13:34:05
-
お料理がとても美味しかったです。日光ひみつ豚のしゃぶしゃぶや八汐マスなど想像以上に美味しく満足です。お風呂は普通ですが景色は綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年11月26日 11:16:12
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理や景色にご満足して頂けたようでなによりでございます。
また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
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- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月04日 23:56:04
-
宿泊したのは両親でしたが好評でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年11月26日 11:11:46
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご両親からご好評頂けたとのことでなによりでございます。
次回は、是非ご家族皆様でご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
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- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月25日 10:32:51
-
一人旅の素泊まりで利用させていただきました。
部屋は広く綺麗でした。
お風呂もとても満足できました。
貸切のお風呂もゆっくりでき、その日は台風で雨と風が強かったのですが、それが逆に普段にはない趣を感じさせてくれました。平日なら予約も難なく取れると思います。
ただ、平日だったためか大浴場も時間によっては貸切みたいになっていましたが…笑
ホテルの方々もすごく親切で、貸切露天風呂が23時までだったのに、それを知らずに0時過ぎに予約取ってしまったのに快諾してくれました。本当にありがとうございました。
細かい要望としては、部屋の洗面台のお湯が中々出ないこと、テレビ周りに電源プラグがないので改善できたらしていただきたいと思いました。
一人旅なので食事は遠慮してしまったのですが、個室みたいなので次回は食事もしてみたいです。
また利用します、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年10月18日 19:27:18
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊は、満足のいくものになりましたでしょうか？
次回は、是非当館で、お食事もお楽しみ下さいませ。
設備の面では、ご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。改善すべき点は、速やかに改善していきたいと思っております。
また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
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- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
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みゃあ1119さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- みゃあ1119さん [30代/女性] 2014年09月07日 19:37:44
-
部屋からの眺めが素晴らしかった。
夕食も朝食も個室で良かった。
ただお部屋の冷蔵庫が空なのはいいが、霜がすごく付いて掃除されていない様なのが残念だった。
要望としては、お土産コーナーでもクレジットカードを使えるようにして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年09月15日 17:07:58
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の冷蔵庫の件では、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早速改善させて頂きました。また、売店の件ですが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見頂きまして有難うございました。また、鬼怒川にお越しの際は、当館を宜しくお願い致します。
ほてる白河 湯の蔵
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- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 21:39:21
-
個室食だったり、お部屋の雰囲気もよく、満足できました
旅館の方の対応もとても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年09月15日 16:57:31
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
滞在中は、当館のサービス等にご満足して頂けたようで何よりでございます。また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
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☆平ちゃん☆さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- ☆平ちゃん☆さん [50代/男性] 2014年08月23日 06:30:38
-
鬼怒川に面した5Ｆの部屋で川のせせらぎを聞きながらゆったり。料亭「蔵郷」での食事は個室なので周りに干渉されず、会話を楽しみながら美味しくいただけました。ただ、話しに夢中になっていたら「しゃぶしゃぶ」の燃料が切れてしまい、折角の「日光ひみつ豚」に熱が通らず２枚程食べられなかったことが心残りです。機会があればまた宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
-
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月25日 17:44:19
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりおまちしております。
ほてる白河 湯の蔵
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- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
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しゅう0518さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- しゅう0518さん [40代/男性] 2014年08月20日 19:36:01
-
８月１７日に宿泊しました。部屋からの景色、食事、そして何より接客のすばらしさに感動しました。２歳になる子供が熱を出してしまい、部屋へ案内してもらう際に少し話したのですが、３０分後の食事の際にはその内容が配膳係りの方までに伝わっていた事と、いろいろ細心にわたり配慮していただき、ありがとうございました。
苦情ではなく今後の希望です。
１.大浴場のサウナですが、夜９時まででしたがもう少し延長していただきたいです。
２.部屋のエアコンですが、フィルターの掃除をもう少し小まめにお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月25日 17:06:47
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思っております。また、サウナの件ですが、今後の検討課題とさせて頂きます。エアコンの件は、今よりも細目に清掃・点検していきたいと思っております。貴重なご意見頂きまして有難うございます。今後も、ほてる白河 湯の蔵を宜しくお願い致します。
ほてる白河 湯の蔵
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 23:24:42
-
8月11日に宿泊しました。駅から歩ける距離で、管内も静かで食事も個別の空間で落ち着いて食べられるのがよかったです。大浴場は川向こうのホテルから見えるんじゃないかとも思いましたが、人もそれほど多くなく、ゆっくり入れました。貸切露天風呂は雰囲気が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月23日 17:43:51
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉頂きまして誠に有難うございます。また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 17:56:35
-
7月27日に宿泊しました。食事がおいしかったです。特にひみつ豚のしゃぶしゃぶが最高でした。最後がコシヒカリのごはんだったので、ごはんの友になるおかずを残しておけばよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月23日 17:40:25
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思っております。また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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道に従えさんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 道に従えさん [40代/男性] 2014年08月10日 21:18:18
-
部屋には、掘りこたつがあり、夏場は関係ないが部屋の満足度がアップした。家族風呂が別料金であったが、ゆっくり子供と入る事ができてとても良かった。食事は量が少々多く、食べきれなかった。出された食事は全て食べてしまいたい人としては、贅沢な悩みかもしれないが、ちょっと不満。でも、ひみつ豚は美味しかった。ただ、ドリンクがちょっと高め。チェックインとアウトの時のフロントの対応はとても良かったが、夜中に屋外で警報が鳴ったので、内容を確認しようとフロントに電話したところ、日本語に不慣れな方が対応されて、かなりもどかしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月23日 17:36:28
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思っております。また、ドリンクの件ですが、今後の検討課題とさせて頂きます。従業員の件は、お客様に分かりやすいご案内が出来るように教育を行っていきたいと思っております。また、鬼怒川にお越しの際は、当館を宜しくお願い致します。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月02日 15:56:14
-
6月22日の日曜日に宿泊しました。天気がよくなかったので予定時間より早く宿に着いたのですが、玄関前で写真を撮ろうとしていたら従業員の方がすぐに気付いて下さり、さっと出てきて撮って下さいました。笑顔が素敵でとても感じがよかったです。
外観はちょっと古い感じでシンプルでしたが、一歩中に入ると和の落ち着いた雰囲気のロビーで素敵でした。
部屋は清掃が行き届いていてきれいでしたので、ゆっくりくつろぐことができました。
お風呂は朝9時半までだったと思うのですが、利用できるのがいいですね。洗面化粧台もきれいでしたよ。
ただ、中国人らしき観光者が湯船でバタ足・・・外国人観光客の為の水泳禁止などの注意書きは必要かと・・・
食事は個室になっていて、仲居さんが温かいものやご飯などタイミングを見て用意してくださるのでゆっくり食事ができます。結構な量なのでお腹いっぱい。もちろん朝食も。とても美味しくいただきました。
実は隣の個室はマナーのよくない方で、ふすま越しでしたが非常に気分が悪かったので部屋を変えて下さいとお願いしたところ、すぐに対応をしていただき謝罪をして下さいました。
ここのスタッフはお会いした方全て感じの良い方ばかりでした。
館内もきれいですし文句なし。ただ一つお願いしたいことは、周辺にはお店もなく駅からも離れているのでもう少し売店の品を増やして欲しいかな。お土産ももちろんですが、その他部屋で飲食できるものなどあったらいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月23日 16:05:15
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。大浴場のことなど、ご意見頂きましてありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
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- ご利用のお部屋
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総合4
みーちゃん3917さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- みーちゃん3917さん [60代/男性] 2014年06月20日 14:36:08
-
すべてにおいて、だいたい満足というところです。
飛び抜けて、良くもないけど、特に不満な点もないです。
従業員の方は大変感じが良かったです。
渓谷のせせらぎの音でぐっすり眠ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月23日 15:58:19
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割☆２８】二人で最大¥４０００割引■賢く得する大人旅■ 個室料亭でひみつ豚に舌鼓
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- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月20日 08:55:35
-
6月16日に宿泊しました！プラス1080円で新棟へグレードアップできるとこことで、新棟の羽衣棟へ宿泊させて頂きました。
部屋はとっても綺麗で2人には広いくらいでとっても感激しました！
しかし、エアコンをつけるとカビのような匂いがしたのが、唯一残念でした。
それ以外はスタッフの方も丁寧で、お料理も美味しく頂きました！
貸切露天風呂は半額で利用できたのも嬉しかったです！
また鬼怒川に来た際には利用させて頂きます。本当に満足な旅行ができました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月23日 15:54:11
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お料理や貸切風呂などお褒め頂いて大変嬉しく思っております。エアコンの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後は、今よりも更に細目に清掃・点検など行って改善していきたいと思っております。また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月14日 13:38:04
-
食事を終えてから備え付けの冷蔵庫が無いため、４階の部屋から２階の自動販売機まで缶ビールを１本ずつ買いに行くのは大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月21日 17:50:31
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
冷蔵庫の件ですが、全客室にご用意しておりましたが、ご案内時のご説明が不十分だった為にお客様には、ご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後は、ご案内時のご説明を十分に出来るように社員教育を徹底して行っていきたいと思っております。今後もほてる白河 湯の蔵を宜しくお願い致します。
ほてる白河 湯の蔵
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amaqさんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- amaqさん [40代/男性] 2014年06月13日 16:24:15
-
海外からのお客様にも好評な部屋の雰囲気でした。
鬼怒川の景色もよく、旅行気分を味わえます。
温泉も、サウナも完備していて、ありがたかったです。
橋を渡るなど歩いて散策できる宿です。
食事も、お肉、野菜も美味しかったです。少し申せば、しゃぶしゃぶの肉が厚すぎるのには、ある意味で驚きました。
駅も近いですが、車で行くことが便利でお薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月21日 16:29:18
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。しゃぶしゃぶのお肉の件では、驚かせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後もほてる白河 湯の蔵を宜しくお願いい致します。またのご来館お待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月07日 21:12:15
-
快適でした。
せっかく掘りごたつがあったので、今度は寒い時期に行きたいです。
ただひとつ。スーパードライ以外のビールも置いて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年08月21日 15:48:21
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
滞在期間中は、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。自動販売機のお酒の種類の件ですが、今後検討させて頂きたいと思います。
また、鬼怒川にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ほてる白河 湯の蔵
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ＮＯ－１さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
先日はお世話になりました。
まず始めに、寒かったこともあり、暖房を焚いていましたが、部屋の乾燥が気になりました。また、暖房を炊いても寒かったです。また、風呂上がりからの廊下が寒すぎて湯冷めしてしまいました。
更には夕食時、細かい事ですが、ご飯と汁物の置き方が逆に置かれました。
その辺が気にになりましたが、全体的にはよかったと思います。
次にお世話になった時は、改善されていればと思います。
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この度は、ほてる白河 湯の蔵をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた「細かい事」は当たり前のことであり、そのような事も出来ず、お恥ずかしい限りでございます。全従業員が反省し今後の業務に取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ほてる白河 湯の蔵