館内と部屋が寒いし　風呂の床が冷たい　露天風呂　良い造りなのに緑の人工芝あれは良くないしそれを止めてるアルミのアングル冷たくて背もたれに出来ない。風呂場は滑るもの、木の姿で良いと思う。客の入る時に　布団上げ？しまいには戸を閉めないで行くし　フロントが良いサービスをしても、ショットしたミスで評価が下がりますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

久しぶりに温泉に宿泊しました。部屋の広さは3人だったので、十分な広さでした。蜘蛛の巣があった事と、半纏の内ポケットにティッシュペーパーが入っていた事が、マイナスでした。半纏まで、しっかりクリーニングに出しているのかな...と疑問が...。出していれば、ティッシュペーパーは洗濯の際に溶けて、他の洗濯物に付くので気付くハズです。それから、子供には、布団・食事は無しとしましたが、タオルまで準備されてないとは思いませんでした。他の宿に宿泊した際は、布団・食事無しとしても、タオルは準備されていました。布団・食事無しでも、お金をとるのであれば、タオル位の準備はあっていいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
お二人デート■貸切露天50分間と個室食にて舌鼓■
【新館】渓谷側和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

接待での利用です。
鬼怒川温泉に行って連れのお客様の前で、温泉じゃない普通のお風呂ですとフロントにはっきり言われたときは、本当にがっかりしたを通り越して、頭にきましたね。
もう一つ、翌日ゴルフに行くので朝早いので、前日精算が出来るプランにしたのですが、仲居さんが従業員が8時半に帰宅するので、7時からの食事で2時間はかかるので追加等もあるので、事前精算は出来ないとの回答。その割には旅館内のスナックに行ったら、その仲居さん働いているおり・・・あんたいるじゃん？
ホテル紹介（源泉かけ流しのような説明）・事前精算プラン説明との間に乖離がありすぎます。楽天ポイントも10日以内に付与との説明で9日現在付与されていません。翌日に行ったゴルフ場は2日後には付与されています。
この対応により、楽天の1月の宿泊予約はキャンセルとしました。こんなホテルを紹介していると思うと今後の利用は出来ませんね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

お部屋もお風呂もすばらしくて良かったのですが、準備されている浴衣やはおるやつ(？)がタバコ臭くて…それさえなければなぁ～

【ご利用の宿泊プラン】
■ゆっくり、のんびり一人旅■お食事は個室で・・・
【新館】渓谷側和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

１０月３０日より１泊でお世話になりました。投稿が遅れて申し訳ありません。初めてのお宿でしたが大変落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと温泉・食事を楽しむ事が出来ました。今回は朝食無しのプランでしたがまた機会が有れば朝ごはんも頂いてみたいと思います。翌日は中禅寺湖をはじめ紅葉の景色や「ワカサギ」の天ぷらも楽しめて大変良い旅となりました。鬼怒川温泉でおすすめ出来るお宿でした。旅のお手伝いをしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

目の前の川の音と露天風呂が気持ち良かったです。
非常に残念だったのは、窓のサッシが粘ついていたことです。
せっかくの景色の良さが半減してしまうので、もう少しお掃除をされるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

9/18から2泊しました。
駅から歩いて10分程？ありますが、バス・電車を利用する人には苦にならない程度だと思いました。ただ、案内板などが見当たらなかったので、下調べしていないと難しいかもしれません。

部屋は想像以上に広く清潔で、窓の外には鬼怒川も見え、ゆったりと過ごさせてもらいました。しかし夜になると空調の音がやや大きく少し気になりました。
ふとんの厚み、感覚も少し戸惑いましたが、寝てみるととても快適でした。
食事も個室食でのプランだったので、気兼ねなく頂けました。料理はとても美味しかったですが、少し量が多かったように感じます。

大浴場は程よい広さで清潔感もありよかったです。
貸切露天も利用できるプランだったので2日とも利用しました。こちらも清潔感があり、よかったのですが、隣の利用者の声がかなり聞こえてくるので、お互いに気を使っている場面もありました。。

総合的には最近行った旅館の中で一番ゆったりと過ごせたと思います。
旅館の方もハキハキと丁寧な挨拶・対応をしてもらいましたので満足しています。
機会があればもう一度利用したいなと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

9月10日に宿泊しました。部屋に案内してくださった方、食事の上げ下げをしてくださった方、みなさんとても感じ良く接してくれました。ゆっくりできました。ありがとうございます

【ご利用の宿泊プラン】
大人の癒し・・・■お部屋食・貸切露天を満喫■ワンランク上の上質なご旅行
【新館】渓谷側和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

食事は大変美味しく、仲居さんも感じ良く対応してもらいました。気になった点は、フロントの男性の表情が硬いと思いました。また、チェックインして荷物を運んでもらう際の台車は、汚いしもう少し洒落た物に変えた方が良いと思います。トータル的には満足して過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

8月22日に宿泊しました。
部屋からの景観もよく、お料理、接客サービスは大変満足しました。
また泊まりに行きたいと想います。
おすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

建物は古さは感じますが、部屋は掃除も行き届いており、なんといっても
とても広い部屋で子供達がおおはしゃぎ。テンション上がりまくりでした。
また窓から見える川の景色も最高でした。
暑い日の宿泊でしたが、川からの風が涼しく自然を満喫
夜には花火もあがり夏休みのいい思い出になりました
ただ、夜に窓を開けてると蚊が侵入してきたので網戸の設置があれば良かったかな
あと、部屋から向かいのホテルの男性露天風呂がまる見えだったので
どうしても、気になってしまいましたが。

夕飯も朝食も美味しく暖かいものは暖かいままでごお腹いっぱいで残してしまうほど
のご馳走で大満足でした。

また泊まりたいと思うホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

建物はそれなりに古いですが、価格から考えたらコストパフォーマンスは高いと思います。
接客やサービスも非常に良いと思いました。

掃除等も十分されていたとは思いますが、冷蔵庫に前のお客の飲み物が入っていたのは残念でした。
あとは、設備が古いせいでやむを得ないとは思いますが、洗面所に下水のような独特な臭気があって、極力洗面所に入らないようにしていました。まあ、これは部屋にもよるのでしょう。

総合的には十分満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

エアコンの音が（風の）気になりました。
食事の内容は大変満足いたしました。
立地、環境は大変良かったです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

何と言っても部屋と風呂からの渓谷の眺望が素晴らしいですね。
一人旅なのに部屋は広く眺めも良く、ゆっくりくつろげました。建物は古いようですが内装は綺麗で清潔でした。
男性露天風呂は他の方の投稿にもあるように対岸の宿から丸見えのような感じですが、それだけに開放的で眺望も良く私は好きです。あんまりゆっくり入っていて食事の時間に遅れてしまいました。きっと紅葉や雪の季節もすてきだと思います。
従業員の方々の気取らない気さくなサービスも好感が持てました。ただ、ビールを持ってきて下さった男性が、和室なのに立ったままでジョッキをドンと置いて行かれたのには正直目が点に。苦情ではないですが、せっかくだからもう少しマナー研修なさるか女性のスタッフの方に任せるか(笑）食事も和洋折衷で特長がなく、湯葉しゃぶは美味しかったけれどもう一工夫欲しいところ。全般的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

総合的には少し値段に見合ってないように感じました。
毎年、この時期に鬼怒川・川治温泉に誕生日、記念日プランが用意されている温泉に宿泊してきましたが、その中では一番値段に見合ってないように感じました。
予約時にはケーキついての詳細などメールをいただけたりして、とても感じの良い対応でしたが、実際行ってみると夕食のデザート時に中居さんが箱に入ったケーキを持ってきてくれただけとそっけなく感じました。それまでケーキがちゃんと注文されているのか不安でした。
（メールのやり取り時点での希望はしてくださっていたので、ホテル側のミスはありませんが、チェックイン時に再度確認したりと心配りがほしかったなぁと思いました。）
お料理はおいしかったですが、お品書きなどがあれば良いと思います。
お風呂はネットの写真で見るより小さく、女風呂はぬるかったです。
貸切風呂は湯加減も丁度良く休憩するところも清潔でよかったです。
改善点としては外にブルーのホースが出したままになっていて、少しがっかりしてしまいました。後、大浴場に夕食前に入ったバスタオルがまだ濡れているので、貸切風呂を利用する人にはもう一枚バスタオルを付けて欲しいです。
フロントの男性の対応は良かったと思います。
通常のお安いプランならリピートもありですが、記念日プランとしてはないなぁと思います。
お部屋からの眺めはとても良いです。
旧館はお部屋・トイレなどかなり古いですが、掃除は行き届いているように思われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

４月の初めに利用しました。
貸し切り露天風呂付きプランで、50分間露天風呂でのんびりできました…が、入ったときにクモの巣がはっていて手入れが行き届いているとは言いがたかったのが残念でした。
貸し切り露天には風呂に入る前に鍵付きの個室がありソファとテーブル、赤外線ストーブなどが用意されていたのでくつろげました。
部屋のドライヤーがパワー不足なので、ロングヘアーの方はドライヤー持参か貸し切り風呂に置いてあるドライヤーをオススメします。
窓側のお部屋で、外に見える鬼怒川はなかなか迫力がありました。
旅館の従業員の方達はみんな明るく親切な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

先月利用させていただきました！
とても親切で温かみがある宿だと思いました♪料理もとても美味しくて、部屋からの景色も今まで行った中では最高だったと思います！！
ただ、用意していただいたお布団のシーツに所々血がついていて気持ち悪くなり、予備で置いてあったお布団をすぐひっぱり出して使用しました。 何故、準備したときに気付かなかったのでしょうか！？ あと、貸し切り露天の湯の温度が熱すぎて入れなく、しぶしぶホースを使ってお水を入れて温度を下げてから入りました。 女湯の大浴場の露天風呂は向かいのホテルから丸見えのような気がして不安でした…。 もう少し細やかな所に目が行き届いてくれたらいいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
お二人デート■貸切露天50分間と個室食にて舌鼓■
新館客室和室10畳渓谷側

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

駅からちょっと歩きますが、あの橋を渡れてよかったです。
ご飯も個室でゆっくり食べられたし、お風呂も広くて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月