12/4に温泉目的で利用させて頂きました。立地は宿の隣に“ふれあい橋”が有り、鬼怒川温泉駅に行くにも不便ない場所でした。案内に記載の通り部屋、大浴場、露天風呂共に鬼怒川渓谷側で眺望は文句なしでした。食事会場は完全個室で良かったのですが、暖房が足元の電気ストーブしかなく、12月初旬と言う時期から暑がりの私でも寒いと感じました。予約した一番の理由でも有るのですが、大浴場、露天風呂がチェックアウト時間まで何時でも入浴出来て、夜中に利用した時も部屋から大浴場迄の通路・浴室とも照明は明るく不安無く何度も利用させて頂きました。あと数多くの旅館・ホテルを利用して来ましたが、珍しく製氷器が設置され一晩中利用出来るのは、酒好きとしては有難いサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

建物や設備は古いですが、とてもいい宿です。従業員の方もみんな感じのいい方ばかりだし、食事も大変おいしいし、部屋から見える紅葉や鬼怒川も最高です。掘り炬燵もありがたかったです。
残念な点が一つあります。チェックイン後部屋に入り、空気清浄機のタンクに水を入れようと、浴室に入ったところ、全体が濡れていて、洗面器やイスは散乱していて、浴槽には冷たくなった水がいっぱいに張られ、毛が浮いていました。浴室だけ掃除を忘れたのでしょうか。部屋の浴室は使うつもりがなかったので、特に連絡はしませんでしたが、掃除面で不安になり到着早々テンション下がりました。
次回は、バイクツーリングで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

温泉でゆっくりさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

！小さいお子様連れは注意が必要なお宿です！

今回初めて2人の子供連れで宿泊しました。

長男が慣れない場所のせいかおねしょをしてしまいました。
フロントに謝罪の意でその事を伝えると、1万800円請求されました。
クリーニング代実費だそうです。あんなうっすい布団に？！
素泊まりでしたが4万円近くかかりました。

あとで聞くと、申告があった客には請求をして、申告をしていない客に追って請求する事は無いそうです。
正直者が馬鹿を見る、、、典型ですね。。

布団を汚してしまうのは、どの客でも起こりうる事、
保険で対応するなりしないと、安心して泊まれるホテルとは言えないのではないでしょうか？
館内は綺麗だし、スタッフの方々も感じよかっただけに、
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

2/18～20の2泊3日で社員旅行で宿泊しました。食事・お部屋良かったです。
お風呂がぬるく感じました。大浴場・お部屋のアメニティーも少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

旦那と二人で宿泊。普段は9,000円～12,000円位で宿泊をしており、今回は奮発しようと一人２万弱で宿泊したのですが。
お部屋:まず一番驚いたのが部屋の便器に大便が３ヵ所程。ありえない。部屋のカーテンも破れた箇所を大きく縫われているためとても目立ち。堀ごたつも11月からだと利用出来ず。ただの寒い穴でした。エアコンのみの使用でした。ただ景色だけは良かったです。
お風呂:脱衣場、洗い場共に相当量の髪の毛。夜と朝利用しましたが１日一度の清掃なのかと思う程でした。洗い場は基本ぬるぬる。露天はぬるく、外がとても寒いので暖まれず。内風呂の利用でどうにか暖まる感じ。でたらポカポカとかは無い。
食事:他のレビューで、安いプランなのであまり期待していなかった～と書かれてる内容と変わりがないと思う内容でした。何が違うのか比べていないのでわかりませんが。宿泊代は、配膳の方がとても感じがよかったので、その方へと、景色代でしょうか？
接客:基本女性はとてもにこやかで感じが良かったです。ただ、貸し借り露天を10時に予約していたのですが、疲れて眠ってしまい部屋の電話で目覚めて対応すると、かなり強い口調で「貸し切り露天の時間過ぎてますがっ!!」私が「すみません」と言うと「キャンセルですか？」と言われ「そんな時間ですか？」と聞くと聞き取れなかったのか「なんですか？!キャンセルでいいですかね！」と言われやむなくキャンセルしてしまいました。近くに時計が無く、切電後時間を確認すると10時08分でした。。。確かに時間を過ぎても鍵を借りに行かなかったのは悪いですが…。もう少し対応の仕方があるのではと。。。
二人で４万程払ったのに。基本人手が不足しているのでしょうか？掃除がままならない感じとか、奮発しなきゃ良かったと後悔しかありません。一人１万くらいならまだ満足出来たかも。このクオリティで売ってる楽天すらも信用出来ないくらいがっかりしました。実際価格とサービスが本当に見合ったものなのか、検討するべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

7/29～30の1泊で泊まりました。予約の決め手は部屋とお風呂の写真、また部屋タイプ確約と個室での食事確約です。実際に行ってみるとお部屋とお風呂は期待通り、料理も美味しくいただきました。接客もとても丁寧で、気持ち良く過ごせました。

バイクで行くため、到着前に電話で駐車場について確認すると屋根の下を準備してくれるとのこと。大変ありがたかったです。濡れたまま宿に入るのは憚られましたが……荷物などを拭くタオルも準備していただきました。ありがとうございました。また鬼怒川温泉へ行くことがあったら、他の宿も泊まってみたいなと思いつつ、またここに泊まりたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

８月９日、台風５号の直撃を免れ天候に恵まれました。日光エリア観光目的で宿泊しました。日光江戸村チケット付きでお得に宿泊できました。夕食は個室だったので、家族でゆっくりできました。リニューアルした露天風呂も堪能しました。お部屋は少し歴史を感じましたが、まあ、許容範囲としておきましょう。的確なおもてなしで、よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋は少し古かったですが、綺麗に補修されており、川沿いで部屋からの眺めが良かったです。
露天風呂が修理中なのは残念でしたが、男性風呂は内湯からも眺めが良く、露天が入れない代わりにドリンクサ－ビスがついていたので、サポ－トは良い。
ただ、女風呂はロケ－ションがほとんどなく、露天風呂に入れない事で女房はガッカリして
いました。
食事ですが、直前割の写真は秘密豚のしゃぶしゃぶがメインでスタンダ－ドプランには
天婦羅の写真があったので、スタンダ－ドにしたのですが、結局天婦羅は付いてこなかった
まぎわらしい、それなら\5,000安い直前割にしておけば良かった。
従業員の方は笑顔で、概ね感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

6月17日に9人3部屋で宿泊しました。今回の旅では①東照宮参拝②温泉に浸かってのんびり③ビュッフェ形式の雑然とした食事を避けることが条件でした。結果全ての条件をクリアでき、全員満足でした。まず食事においては個室でゆったりでき、料理は丁寧に作られていて美味しく、スタッフの方々の対応も親切丁寧でした。ただ「食べ残しゼロ」が私たちのもっとーなので、ご飯はお椀にてんこ盛りではなく、七分目くらいだったらもっと良かった…贅沢な申し出ですが…それから卓球場があるのは良かった！全員で盛り上がり、いい汗をかいて心地よい眠りに就けました。そうじゃなければ、きっと全員が二日酔いだったと思います。温泉に必要なのは、露天風呂より卓球場ということを実感しました。長文になりましたが、また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月

12月15日に宿泊しました。
貸切の露天も楽しめましたし、食事も美味しかったです。
近代的ではありませんが、渓谷の眺めも良く十分満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

写真と実際は大違いで、本館は特に古さを感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

先日はお世話になりました。
まず始めに、寒かったこともあり、暖房を焚いていましたが、部屋の乾燥が気になりました。また、暖房を炊いても寒かったです。また、風呂上がりからの廊下が寒すぎて湯冷めしてしまいました。
更には夕食時、細かい事ですが、ご飯と汁物の置き方が逆に置かれました。
その辺が気にになりましたが、全体的にはよかったと思います。
次にお世話になった時は、改善されていればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

年末年始の休暇を利用して宿泊させて頂きました。
ご飯は大変美味しく頂きました。お腹も満腹になり男の私でも十分過ぎる位でした。
部屋も綺麗でとてもゆっくり過ごせました。
旅館の皆様も笑顔で対応してくれて安心でした。
ただ、子供連れには優しくない思う点があります。
入館料が掛かるので、付いているものだと思っていまさしたが、子供用のバスタオル・ミニタオル・浴衣が有料で御風呂のシャンプー、ボディーシャンプー等が有りませんでした。
内湯が熱すぎて、大人でもかなり熱く感じる程でした。
この点以外は、かなり満足出来ました！
また、利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

7月27日に宿泊しました。食事がおいしかったです。特にひみつ豚のしゃぶしゃぶが最高でした。最後がコシヒカリのごはんだったので、ごはんの友になるおかずを残しておけばよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

2月7日に宿泊しました。車で行ったのですが、場所はわかりやすかったです。お部屋はちょっと古い感じでしたが、布団が健康布団を使用していて、良く眠れました。食事はどれも美味しく最高でした。量が多い位でした。特に鍋料理と茶碗むしが美味しかったです。サービスもとても良くて、親切でした。特に翌日、すごい雪で、チェーンも装着してくれたので、無事に帰る事ができました。温泉もいいお湯でした。湯上がりにお水が飲めたのも良かったです。ただ子供連れには向かないと思いました。ゆっくりしたいカップルや熟年夫婦にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

大人2人、子供1人、食事布団なし幼児1人で
宿泊させていただきましたが、
食事なしの下の子にも子供用の食器などを用意していただき、助かりました。
鬼怒川が見える部屋で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月