まずは、スタッフの方々全員感じが良く素晴らしかったです。温泉も24時間利用出来るので言う事無しですが、アメニティは少なく、乳液等のスキンケア類は、持参した方が無難です。食事は、かなりのボリュームが有り夕朝食、共に満足でした。食事会場以外は、静かでとても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

立地: 駅から少し離れてますが、歩ける範囲で問題なし。
お部屋: 広く、清潔でした。お部屋からの渓谷の眺めはとてもよかったです。
お風呂: 女子風呂の眺めは部屋ほど良くはないですが、人も混み合ってなく、露天風呂もほぼ貸し切り状態でよかったです。
無料のマッサージ機もよかったです。
食事: 内容は野菜が多かったですが、ボリュームはちょうどよかったです。味も一つ一つ美味しかったです。夕食でちょっとしたトラブルがありましたが、すぐ対応して頂き、スタッフの方々の対応がよかったのが心に残っております。
チェックイン、チェックアウトも丁寧でした。
コロナの件もあってか、対応は必要最低限だったとは思いますが、チェックインからチェックアウトまで皆様対応がよかった為、気持ち良く宿泊することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

クリスマスに、家族でのんびりできました。
旅館で、いつも気になるのが。
脱衣所に落ちている、髪の毛。こちらの旅館は、落ちてなくて。
こまめにお掃除されていて、気持ちよく利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

はじめて利用しました。
部屋も風呂もきれいでした。食事も品数が多く、食べきれないくらいありました。
従業員の方の対応も素晴らしく、又利用させていただきます。
大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

11/26から1泊で利用させていただきました。1番印象深いのは、従業員の笑顔・対応のよさです。明るく、はきはきとした受け答えが好印象でした。食事の際の出迎えや料理の説明など、とても親切にしていただきました。ありがとうございました。
愛煙家なので喫煙可の部屋に大満足です。世の中、禁煙の宿が増えていますが、このまま存続していただきたいです。
なんとか紅葉にも間に合い、部屋からの眺めもよかったですが、露天風呂からはまた格別でした。
食事は通常メニューでは足りないかと思い（大食らいなので）、天ぷらと岩魚の塩焼きを追加しました。どちらも美味しかったですが、なくても十分な量でした。もったいなくもご飯を残してしまいました。すみません。そして朝食が自分好みで、大満足でした。
料金的にも十分な内容だと思います。鬼怒川温泉にはたくさんの宿があり、他も気になるところですが、またお世話になりたいと思います。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

従業員の方々の接客が丁寧で気持ち良かったです。
大浴場も一晩中開いているので時間を気にすることなく利用できて便利でした。
GW中にもかかわらず夕食朝食とも部屋食だったおかげで、他の宿泊客の方とほとんど会うこともなく気兼ねせずゆっくり過ごすことができました。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

嫁と２人でお世話になりました。
館内はとてもキレイに掃除されていて良かったです。廊下が暖房がきいてないので冬は寒いのであまり廊下をふらふらしないほうがよろしいかと・・・。
料理はおいしいし適量な感じでした。
お風呂は大浴場はとてもキレイでお湯加減もちょうどよかったです。露天も景色もよく気持ちよかった。サウナは温度が少し低めで物足りなかったです。貸切露天の檜風呂にはいりました。冬は岩よりか良いかも、冷たくなくて。二人なら十分の広さもあり最高でした。
スタッフの方々も対応も良く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

立地はとても良い。従業員さんはとても親切。
また来る時もここにします。
お食事も美味しかった。すべて値段以上の内容です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

鬼怒川がよく見え、眺めがとても良かった。川の音にも癒され、部屋や大浴場もリニューアルされたようで綺麗だった。

うちは子供を連れて行ったのですが、食事は個室でだったので子供が騒いでも周りを気にせずゆっくりと食事が出来ました。また子供の遊び部屋もあり、子供のことも配慮されています。

従業員の接客はとても丁寧で、気持ち良く過ごせました。

食事は沢山の種類の料理。個人的には、豚肉がジューシーでとても美味しかった。また、鮎の塩焼きも気に入りました。お腹いっぱいになり大変満足。

強いて一つ欠点をあげるとすれば室内のトイレとお風呂が古く、昭和の時代を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

鬼怒川に面した部屋で、気持ちよく過ごすことができました。食事もおいしく、仲居さんも親切で気持ちよく過ごすことができました。露天風呂が改修中だったことが残念でしたが、スタッフの皆さんの気持ちの良い対応で帳消しだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事、お風呂とも納得できるものでしたが、従業員のサービスが最高でした。アメニティの充実があれば、最高と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

料理は、田舎料理や山菜などがあり、とても食べやすくて良かったです。配膳の方、スタッフの方々は親切で丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

立地：鬼怒川沿いにあり、客室の窓からの景観はよいと思います。
　　　また、最寄の鬼怒川温泉駅から各旅館をまわるバスが出ていますが、徒歩でも十分行ける範囲です。
　　　バスでは通らない鬼怒川の橋を徒歩で渡れるので、歩いていくのがおすすめです。

部屋：清掃も行き届いてる印象でおおむね満足です。ただ、ふすまにシミがあり、初めは全く気にしてなかったのものの、そのシミが小さい子供くらいの手形だと気づいた時は少し怖かったので、張り替えたらいかがでしょうか（怖がりなのに一人旅好きの私見ですが・・・（笑）

食事：個室のお食事処だったのでゆっくりと食べることができます。また夕食は１０品でしたが十分な量に感じました。そして美味しかったです。　朝食は夕食と比較すると控えめな印象でしたが、ちょうどよい量だと思いました。

風呂：泉質には満足できました。大浴場の窓が大きく、鬼怒川に面しています。が、対岸にもずらりとホテルが並んでいるためか、開放感のある窓のほとんどは、目張りがされているので、一部でしか入浴中に景観を楽しむことができないのが残念かなぁ。露天風呂もほぼ目隠しされているので、露天ではなくなっているような状態でした。ただプラスに考えれば、のぞき、盗撮などの心配はほとんどないので、よいかもしれませんね。

サービス：ホテルスタッフの方、みなさん親切です。到着後にすぐお部屋に案内してくださり、お茶を淹れてくださりました。食事の時も同様です。チェックアウトに向かうとき清掃スタッフの方とすれ違ったのですが、忙しい最中にも関わらず、みなさん笑顔であいさつしてくれました。とても気持ちよく過ごすことができました。

設備・アメニティ：アメニティに関してはあまり利用しないので評価できません。設備に関してのみですが、私が宿泊した部屋は、空調がややうるさかったです。私は静かすぎるのは苦手なので、逆にいいかなと思いましたが、あまり眠れずに目が覚めてしまったのは、もしかしたら空調の音のせいかもしれません。トラックのアイドリングの音、もしくはドライヤーの音をふすま１枚隔てて聴こえてくるくらいの音なので、気になる人はかなり気になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

ホテルは古いけど改装していて部屋は綺麗です。
部屋のトイレやバスルーム辺りの作りが昭和ーって感じがする位です。
お風呂も可もなく不可もなく（ちょっと消毒臭い。プールみたいな臭い）といった感じですが従業員の方がすごく感じが良かったです。
押し付けがましい感じはなく、丁寧な接客がすごく良かったです。
ホテルは渓谷沿いですし、（お部屋は全部渓谷側なのかな？）食事は夜も朝も品数が多いし（鮎の塩焼き美味しかった。朝も目玉焼きが熱々で嬉しい）あの値段を考えたら満足、満足です◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月