食事4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 17:33:33
-
料理は美味しく、サービスも丁寧であった所は満足でした。
ただトイレのドアが閉まらなかったり、虫の死骸が落ちていたり、ベランダの木が朽ちていたりで、細かな部分で気になる点が多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅★SALE】春の温泉をお得に楽しむ♪5/31までの特別プラン★夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》羽衣棟◇渓谷側和室１０畳＋モダン掘りこたつWi-Fi】
食事4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月12日 19:07:52
-
初、鬼怒川温泉で泊まらせていただきました。
お部屋は少し、古い感じがするものの、掃除は行き届いていました。
温泉はすごく良かったです！
料理は朝晩ボリュームがありお腹パンパン
しいて言うなら館内がすごく寒かったです。
お部屋もなかなか暖まらず、堀こたつにずっといても窓際なので、寒かったです。
温泉ですごく暖まってちょうど良いくらいでした。
ですが、従業員の方の接客はすごく良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆カップルde温泉デート【貸切露天1回サービス】◆日光の美味しいHI・MI・TSUしゃぶしゃぶ膳
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》羽衣棟◇渓谷側和室１０畳＋モダン掘りこたつWi-Fi】
食事4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 12:35:07
-
お部屋の掘りごたつは珍しく、寒い時期だけにテンションが上がりました。
全体的に古く、昭和（？）が漂っていました。トイレはウォシュレット付きでしたが、洗面所と別だったため、少し不便に思いました。加湿空気清浄器が備えられていたのでありがたかったです。
お料理のランクを上げたプランにしようかと思いましたが、こちらのプランで夕食・朝食とも量は十分でした。豚肉美味しかったです。
従業員の方の接客は丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクティブシニア】50歳からのお得な大人旅◆日光の美味しいHI・MI・TSUしゃぶしゃぶ膳
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》羽衣棟◇渓谷側和室１０畳＋モダン掘りこたつWi-Fi】
食事4
ひとくん5263さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- ひとくん5263さん [50代/男性] 2020年11月30日 21:15:08
-
11月30日に、gotoで宿泊今回は、夕食が食べきれず、少し残してしまいました。
温泉は、よかったのですが、最後の貸切の湯がぬるくて、残念でした。朝食は、ちょうどよい量でした。貸切の湯加減の分一つマイナスです。
また、お世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2020年12月11日 16:10:07
-
この度はほてる白河 湯の蔵へのご宿泊誠にありがとうございました。お食事ご満足いただけ大変うれしく思います。お風呂の温度の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。日々調整できますよう努めてまいりたいと思います。ご利用誠にありがとうございました。鬼怒川温泉へお越しの際はお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったら【スタンダードプラン】１泊２食付・渓谷側和室◆日光の美味しいHI・MI・TSUしゃぶしゃぶ膳
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》湯けむり棟◇鬼怒川渓谷側和室１０畳+広縁+Wi-Fi】
食事4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 20:11:56
-
８月９日、台風５号の直撃を免れ天候に恵まれました。日光エリア観光目的で宿泊しました。日光江戸村チケット付きでお得に宿泊できました。夕食は個室だったので、家族でゆっくりできました。リニューアルした露天風呂も堪能しました。お部屋は少し歴史を感じましたが、まあ、許容範囲としておきましょう。的確なおもてなしで、よかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2017年12月17日 16:10:37
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵へのご宿泊誠にありがとうございました。日光江戸村様は鬼怒川の観光地区内ではメジャーな観光地で大変人気がございます。当館では宿泊とチケットが付きましたお得なプランのご用意をしておりますので是非またお越しいただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- 2017年7月☆露天風呂リニューアル！！【江戸ワンダーランド日光江戸村通行手形付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【2012改装【羽衣棟】 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
食事4
ecoparkさんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- ecoparkさん [50代/男性] 2016年08月10日 13:02:51
-
写真と実際は大違いで、本館は特に古さを感じる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2016年12月09日 16:09:17
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵へのご宿泊、誠にありがとうございました。数ある鬼怒川温泉の中から当館をお選びいただきましたにも関わらずご満足いただけるご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。リニューアル業務や清掃業務など細かい作業から一つ一つ取り組んでまいりたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆渓谷側和室10畳・個室料亭食
- ご利用のお部屋
- 【【湯けむり棟◇禁煙】渓谷側和室１０畳+広縁】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月28日 09:53:38
-
お部屋も広く眺めも良く、スタッフの方も親切で良い宿でした。子連れということでおむつ用のゴミ箱を置いてくださったりと配慮もありがたかったです。
お風呂もとても気持ちよかったのですが貸切風呂がスタッフの方の手違いで50分のところ30分しか利用できなかったところがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆家族旅行・お子様優遇！！◆～温泉卓球1回無料他、ファミリー喜ぶ特典満載プラン～
- ご利用のお部屋
- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月13日 17:54:52
-
スタッフの方達は皆さん、とても良い感じでした。
お料理も美味しくいただけました。
館内は寒く、部屋に戻るまでに湯冷めをしそうでした。
掘りごたつの中にお菓子のカスが散らばっていたり、湯沸かしポットの底には白くて丸い湯垢ともカビとも分からないモノがいっぱい・・・。
布団を上げる際にシーツと枕カバーは外しておられましたが、掛け布団はそのまま畳んで押し入れへ。
汚れていないとそのまま次のお客さんにも使うのでしょうか。
そうではないのかも知れませんが、ウチも前客のをそのまま使われたのかも、と思うと気持ちが悪かったです。
古さは仕方ありませんが、不潔さを感じるのは落ち着きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2013年03月15日 16:40:43
-
ご返信遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ほてる白河 湯の蔵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内点検・清掃を初心に帰り、もう一度見つめなおし、スタッフ全員で再度取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で過ごす優雅な時間■朝夕部屋食・2～3名限定■
- ご利用のお部屋
- 【【本館】渓谷側和室１０畳＋こたつ間】
食事4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月24日 22:32:08
-
館内と部屋が寒いし 風呂の床が冷たい 露天風呂 良い造りなのに緑の人工芝あれは良くないしそれを止めてるアルミのアングル冷たくて背もたれに出来ない。風呂場は滑るもの、木の姿で良いと思う。客の入る時に 布団上げ？しまいには戸を閉めないで行くし フロントが良いサービスをしても、ショットしたミスで評価が下がりますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2011年01月25日 14:56:19
-
ご利用、誠に有難うございました。
また今回のご宿泊に於きましては、何かとご満足を頂けませんお持て成しとなりまして、大変申し訳ございませんでした。
館内の設備を始めとし、頂きましたお言葉を充分に心に留め、尚更に精進して行く所存にございます。
改めまして、ご一同様の又のご来館を心より、
お待ち申し上げて居ります。
- ご利用の宿泊プラン
- お二人デート■貸切露天50分間と個室食にて舌鼓■
- ご利用のお部屋
- 【【本館】渓谷側和室１０畳＋こたつ間】
食事4
yakurutaさんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- yakurutaさん [50代/男性] 2010年08月28日 23:01:54
-
鬼怒川温泉全体がやはり古い感じですね。時代に取り残されないように頑張って努力してることは良くわかりますが、、、町全体で温泉旅館・ホテルの外観を綺麗にするとか統一調にするとか何かしたほうが良いでしょう。
「湯の蔵」もアイデンティティが無いのが辛いですね。これがっていうものを作らないと。あと、入室時のおしぼりは臭いが酷かったので、紙の簡易な奴で良いのではないかな。出すならちゃんとして！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 星空を見上げて・・・■貸切露天５０分無料■特日限定お手頃プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】渓谷側和室１０畳＋こたつ間】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
daisuke4649さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- daisuke4649さん [30代/男性] 2010年05月08日 16:34:47
-
鬼怒川温泉に初めて来てみましたが、全体的に古いホテルが多いのです。
ＧＷ中ということもあり、料金も高めの２２，０００円。
それなりの期待をしていましたが、川側から外観を見て、その古さに
ちょっとびっくりしてしまうほど。
周りのホテルもそれなりに古さが目立っておりましたが。
ホテル内は普通に綺麗で、従業員の対応もそれなりに良かったです。
食事も夜・朝ともに部屋食で、味も美味しく満足させて頂きました。
仲居さんも上品な丁寧さで、共感が持てましたが、途中でヘルプに来た
仲居さんはおばちゃん丸出しな方で、ちょっと風情を損ねるかと。
また、お布団引きはオジサンとアジア系外国人女性が現れ、
対応は悪くはないのですが、風情が若干損なわれな感じ。
温泉は思ったより小さめで、温泉目的で来たのなら多少さびしい感じが
するつくりになっており、サウナも早い時間で閉まりしかも２名が限界。
露天風呂もありますが、普通な感じで、満足！とまではいきませんでした。
なお、内風呂もガラス張りで外から丸見えで、渓流は覗けるのですが
微妙な感じ。実際向かいのホテルも丸見えでした。
ちょっと歩いたところに足湯があり、そこからもよく見えましたｗ
総合評価は ★★★☆☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2010年05月15日 18:24:30
-
ご来館誠にありがとうございました。
また沢山のご意見ありがとうございます。
真摯に受け止めさせていただきます。
また鬼怒川へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で過ごす優雅な時間■朝夕部屋食・2～3名可■
- ご利用のお部屋
- 【【新館】渓谷側和室１０畳】
食事3
okaya6994さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- okaya6994さん [40代/女性] 2023年07月17日 16:33:21
-
7月に宿泊しました。食事が個室なのがいい所です。女湯露天風呂でムカデが出ました注意の看板があり怖かったです。貸切風呂も利用しましたが殺虫剤が目立つところに置いてありました。運よく？虫には遭遇しませんでした。川や木の風景を楽しめますが、その分虫は仕方がないかーと思えない人はちょっと厳しい宿かもしれませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆４５】４５日前予約がお得★一人最大2，500円引◆美味しいHI・MI・TSUしゃぶしゃぶ膳
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》湯けむり棟◇鬼怒川渓谷側和室１０畳+広縁+Wi-Fi】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 17:04:44
-
2021年11月14～15日に宿泊。
お風呂は広く、気持ちよく利用しました。露天風呂は周りのホテルから丸見えでしたが。
部屋は広くゆったりでしたが室外機の音が大きく、隣の部屋がエアコンを使用すると部屋内まで聞こえました。料理は今までに宿泊した他の旅館と比べ品数が少なく、特に朝食は物足りなく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆４５】４５日前予約がお得★一人最大2，500円引◆美味しいHI・MI・TSUしゃぶしゃぶ膳
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》湯けむり棟◇鬼怒川渓谷側和室１０畳+広縁+Wi-Fi】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 06:21:57
-
温泉でゆっくりさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2020年01月06日 18:13:02
-
この度はほてる白河 湯の蔵へのご宿泊、誠にありがとうございました。当館の温泉は自家源泉のアルカリ性単純温泉でございます。大浴場、露天風呂からは新緑や紅葉を眺めることが出来ますので、また違った季節にお帰りをお待ち申し上げております。ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- ◆迷ったら！◆【スタンダードプラン】１泊２食付・渓谷側和室
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》羽衣棟◇渓谷を望む和室１０畳＋モダン掘りこたつ】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 13:22:44
-
土日宿泊で前日に予約をしました。喫煙部屋でしたがそんなに気になりません。冷房を入れると若干タバコの臭いはしますが問題なしです。お部屋は窓を閉めきってるのにコバエが何処からともなく。潰してもキリがなく…見ないふり。
お風呂は夜通し開いていましたが夜になるとサウナは終了。あと、男風呂は夜、朝1番の時間はぬるくて入っていられないとのこと。女風呂はそこまでではなかったですが。男性風呂に携帯でずっと話してる方が居たらしく落ち着かなかったと。その方のモラルの問題ですがお風呂に携帯を持ち込むのはこのご時世どうかと。
食事は質、量ともに普通です。
なにより、食事する個室が物凄く暑くて、5月なのに汗だくでした。空調設備が見当たらず個室でしたが扉を開けながら食事しました。
スタッフの方々は皆さん丁寧で感じが良かったです。
土日でも混雑することなくのんびり過ごす事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆SALE☆★直前割引◇◆今がチャンス！！直近予約の方必見！
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》羽衣棟◇渓谷を望む和室１０畳＋モダン掘りこたつ】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 15:37:55
-
2/18～20の2泊3日で社員旅行で宿泊しました。食事・お部屋良かったです。
お風呂がぬるく感じました。大浴場・お部屋のアメニティーも少なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2019年09月12日 17:37:44
-
この度はほてる白河 湯の蔵へのご宿泊、誠にありがとうございました。お風呂の温度やアメニティー等、ご意見頂きまして誠にありがとうございました。頂きましたご意見を今後の業務に活かしてまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。鬼怒川温泉へお越しの際はお帰りをお待ち申し上げております。ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- 【鬼怒川・川治温泉地域イベント】☆きぬ姫まつり☆特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》湯けむり棟◇鬼怒川渓谷と鶏頂山を望む和室１０畳+広縁】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月26日 22:43:43
-
ざ、普通という旅館でした。
ただ値段のわりに部屋の清潔さや料理に対して残念な気持ちがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2016年12月14日 14:14:07
-
この度はほてる白河 湯の蔵へのご宿泊誠にありがとうございました。数ある鬼怒川温泉の中から私共のホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在のご提供ができず誠に申し訳ございません。今一度見直しして皆様にご満足いただけるホテルにして参りますよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクティブシニア】50歳からの諸国周遊☆湯心紀行～日本酒ｏｒソフトドリンク特典付
- ご利用のお部屋
- 【【湯けむり棟】渓谷側和室１０畳】
食事3
ＮＯ－１さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- ＮＯ－１さん [30代/男性] 2015年02月01日 17:52:10
-
先日はお世話になりました。
まず始めに、寒かったこともあり、暖房を焚いていましたが、部屋の乾燥が気になりました。また、暖房を炊いても寒かったです。また、風呂上がりからの廊下が寒すぎて湯冷めしてしまいました。
更には夕食時、細かい事ですが、ご飯と汁物の置き方が逆に置かれました。
その辺が気にになりましたが、全体的にはよかったと思います。
次にお世話になった時は、改善されていればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2015年02月07日 14:16:33
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた「細かい事」は当たり前のことであり、そのような事も出来ず、お恥ずかしい限りでございます。全従業員が反省し今後の業務に取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】見逃すな！絶対お得！！～川側客室・個室食～
- ご利用のお部屋
- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
食事3
みゃあ1119さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
- みゃあ1119さん [30代/女性] 2014年09月07日 19:37:44
-
部屋からの眺めが素晴らしかった。
夕食も朝食も個室で良かった。
ただお部屋の冷蔵庫が空なのはいいが、霜がすごく付いて掃除されていない様なのが残念だった。
要望としては、お土産コーナーでもクレジットカードを使えるようにして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 2014年09月15日 17:07:58
-
この度は、ほてる白河 湯の蔵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の冷蔵庫の件では、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早速改善させて頂きました。また、売店の件ですが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見頂きまして有難うございました。また、鬼怒川にお越しの際は、当館を宜しくお願い致します。
ほてる白河 湯の蔵
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】見逃すな！絶対お得！！～川側客室・個室食～
- ご利用のお部屋
- 【【羽衣棟】2012改装 渓谷側和室１０畳＋モダンこたつ間】
食事5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ほてる白河湯の蔵 のクチコミ
特別に暑い日でしたが、部屋のエアコンがかなり古い型だったためか微調整がきかず、機械付近のみ激しく冷えるのに、部屋全体はさっぱり涼しくならなくて、寒かったり、暑かったりしました。土地柄、めったにエアコンを使うことがないからなのかもしれませんが、ちょっと残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はほてる白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
また御部屋の設備が行き届かずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速点検をし、不良箇所を改善させて頂きます。
ご指摘いただきありがとうございました。
また機会がございましたらご家族皆様でお越し下さいませ。