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ホテル松山ヒルズ JR松山駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル松山ヒルズ JR松山駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:2003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.39
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.00
  • 食事3.63

総合3

oz1069さんの ホテル松山ヒルズ JR松山駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

oz1069さん [40代/男性] 2021-01-07 21:58:40

サービスが不満な点。宿泊前日にホテルに電話したら、「昼間はホテルを閉鎖してコールセンターに転送される」ということ。PAYPAYが使用できるか問い合わせると、使えるという。ですが当日夕方ホテルにチェックインすると、「PAYPAYは使えない」と言われました。仕方なくキャッシュ払い。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル松山ヒルズ JR松山駅前(BBHホテルグループ) 2021-01-09 09:30:19

お客様

この度はホテル松山ヒルズJR駅前店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

電子マネーの件に関しまして誠に申し訳ありません。BBHホテルグループでは電子マネーが対応しているホテルもございますが、当ホテルでは対応外となっております。コールセンターに情報が共有されておらず大変申し訳ございません。

ご多忙の中投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊部 山田

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oz1069さん
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