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ホテル松山ヒルズ ＪＲ松山駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテル松山ヒルズ ＪＲ松山駅前（ＢＢＨホテルグループ）（愛媛県）
2.0
投稿日：2023-10-10 21:11:09
4.0
投稿日：2017-02-04 16:47:25
3.0
投稿日：2016-08-07 23:42:44
3.0
投稿日：2011-04-04 23:08:21
総合2
ラルカルさんの ホテル松山ヒルズ ＪＲ松山駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
近くにコンビニがあり便利でしたが、他の方のコメントにもあるとおり、朝食バイキングはこれだけ？というようなおかずの種類も少なく、また配膳係のご年配の方が何やらしゃべっていたのですが、早口？＆マスクで何をいっているのか聞き取れませでした。
また、予約時には気づきませんでしたが、夕食やウェルカムドリンクもついているプランだったようで、そのためか、金額が少し高めの設定におもえますが、フロントでも特にそれに対しての案内もなく、設備やサービスに対してかなり高額だったと思っています。
消臭のイオン発生器？加湿器は水が入っておらず、水を入れていいのかの説明もなく、
浴衣は小さい感じ、浴槽は狭く、つかる気分ではなかったのでシャワーにしましたが排水も悪く、しばらく浴びているとお湯が溜まってきてしまう状態でした。プランの選択がよくなくて、あとから見るともっとお安い設定もあるようでして、そちらの金額でしたら高評価なのですが、この金額でしたので辛口評価とさせてもらいます。
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お客様
この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊料金にご不満の様子が窺え非常に残念でございます。
ご承知のこととは存じますが、宿泊料金というものは需要と供給の関係で決まってきます。
ご宿泊された日は当館においてもかなりの高稼働でありましたので、通常の平日料金に比べてやや高めの料金設定とさせていただきました。
当方としては適正料金であったと考えております。
ウエルカムドリンクや無料夕食のサービスについてはチェックイン時にご説明しております。ただ中にはお急ぎでフロントの説明もそこそこに早く部屋に入りたいお客様もいらっしゃいますので、説明がなくてもわかるようエレベータ周りにサービスのご案内を大きく掲示しております。ご理解下さい。
また朝食の品数についてはそれぞれのお客様の感じ方次第かと存じますが無料の範囲内でできるだけご満足いただけるよう朝食スタッフとフロントスタッフ一体となって日々努めております。
当館は古い建物で最新の設備を有しない簡素なビジネスホテルでございますが、今後もお客様に快適に過ごしていただくことのできるよう努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊部 高田
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★