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ホテル松山ヒルズ ＪＲ松山駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地はよい、駅に近いし百貨店等にも歩いていける。部屋は広めだったがシャワーの温度が安定せず夜は温くて寒い日だったこともありシャワーをあびたことを後悔した。次の日の朝は普通に温まる温度のお湯が出た。フロントはお世辞にも…人の名前の間違えて予約の確認のために聞き直しても無反応。服装もノーネクタイはまだしもボタンがあいており肌着が見えており正直不快感が凄かった。
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お客様この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。シャワーの件でございますが、夜間にボイラーが不着火状態になりご迷惑をおかけしました。深夜にボイラーのサービスマンに対応してもらって、おっしゃる通り朝の時点では復旧いたしましたが、お風呂の利用頻度の多い夜間にぬるい湯しか出なかった点についてはご不便をおかけしました。深くお詫び申し上げます。また、チェックイン時にお名前を読み間違えたことについても確認不足で不愉快な思いを強いることとなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。当館は古く簡素な施設であるからこそ、接客等のソフト面に力を注ぐ必要があることを改めて痛感させていただきました。様々なご指摘をありがとうございました。宿泊部 高田～全国約140展開中のBBHホテルグループ～★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★
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投稿者さんの ホテル松山ヒルズ ＪＲ松山駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地はよい、駅に近いし百貨店等にも歩いていける。
部屋は広めだったがシャワーの温度が安定せず夜は温くて寒い日だったこともありシャワーをあびたことを後悔した。次の日の朝は普通に温まる温度のお湯が出た。
フロントはお世辞にも…人の名前の間違えて予約の確認のために聞き直しても無反応。
服装もノーネクタイはまだしもボタンがあいており肌着が見えており正直不快感が凄かった。
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お客様
この度はホテル松山ヒルズJR松山駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
シャワーの件でございますが、夜間にボイラーが不着火状態になりご迷惑をおかけしました。
深夜にボイラーのサービスマンに対応してもらって、おっしゃる通り朝の時点では復旧いたしましたが、お風呂の利用頻度の多い夜間にぬるい湯しか出なかった点についてはご不便をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
また、チェックイン時にお名前を読み間違えたことについても確認不足で不愉快な思いを強いることとなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
当館は古く簡素な施設であるからこそ、接客等のソフト面に力を注ぐ必要があることを改めて痛感させていただきました。様々なご指摘をありがとうございました。
宿泊部 高田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食、ウエルカムドリンクサービス★