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渓谷の隠れ宿 祖谷美人のクチコミ･お客さまの声
食事3
4人中1人の方が参考になったと投票しています。
五月のGWに続き、二回目の利用です。五月は国見山のお部屋で、とっても満足できました。今回は母と姉と訪問させて頂きました。ごはんはボリュームいっぱいでしたが、前回に比べると味はやや劣っている印象。お風呂は景色も良く、満足できました。スタッフの方々の対応は申し分ありません。しかし、一つだけ、どうしても胸にモヤモヤが残ることがあるので、ここに記させてもらいます。私が陶器のお風呂場のシャンプー置き場に、持参した洗顔クリーム（新品）を忘れてしまって、すぐ電話するべきだったのでしょうが、母が旅行後難病と分かり緊急入院などバタバタして連絡が二週間ほど遅れてしまいました。新品だし、チェックアウト後の清掃の際には必ず目に付く場所に置いたため、きっと取っておいてくれてると思ったのですが‥‥。忘れ物には上がっていないとのお返事。‥驚きました。宿泊から一ヶ月もたっていないのに、早々に捨てられてしまったのか‥、もしくは私物化されてしまったのか。その洗顔クリームは簡単に手に入るものではなく、姉に取り寄せてもらった貴重なものだったのでとてもショックでした。そもそもは忘れ物をした私が全て悪いのですが、大体の宿泊施設は忘れ物をある一定期間は保存してくれているものではないでしょうか。心のモヤモヤが晴れず、信用できません。もう祖谷美人さんを利用することはないと思います。
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この度は2度目のご来館誠にありがとうございます。前回は5月にお越し頂き2か月もたたないうちにお越し頂きまして本当にありがとうございます。 今回は離れスイートで皆さまゆっくりとお過ごし頂き大変嬉しく思います。景色やスタッフの対応など満足して頂けたようで何よりです。 ただ大事にされていたお品に関しましては当館と致しましても残念でなりません。チェックアウト後にスタッフが清掃に入りますが、もしお忘れ物がございましたら事務所で大切に6か月間保管しております。お客様にお泊り頂きました日の清掃担当全員に確認をとりましたが、やはり見当たらないとのことでした。 以前に一度だけ、連泊されているお客様が飲みかけの高級栄養ドリンクをお部屋に置かれており、スタッフが残り少なかったので空だと思い下げてしまうというハプニングがございました。もちろん念のため保管しておりましたので、お客様にお返しすることが出来ました。そのようなことがあって以来、お客様の持ち物に関しては敏感に対応するようにしておりました。 しかしもしかしてスタッフが誤ってゴミ箱に入れてしまったかも分からないと、再度みんなで色々探してみましたが残念ながらございませんでした。お客様のお気持ちを考えますと本当に悔やまれると思います。なんとか見つけて差し上げたかったのですが力不足で申し訳ございません。 せっかくお越し頂きましたのに後味の悪いご旅行となり本当に残念です。当館としましては今回のことでお客様と疎遠になってしまうことが大変辛いです。もし心が晴れることがございましたらぜひもう一度お越し頂き、そして前回のようにとても満足してお帰り頂きたく思っております。 最後に遅くなりましたが、お母様のご体調が一日も早く回復されることを心よりお祈り申し上げます。 若女将
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投稿者さんの 渓谷の隠れ宿 祖谷美人 のクチコミ
五月のGWに続き、二回目の利用です。五月は国見山のお部屋で、とっても満足できました。今回は母と姉と訪問させて頂きました。ごはんはボリュームいっぱいでしたが、前回に比べると味はやや劣っている印象。お風呂は景色も良く、満足できました。スタッフの方々の対応は申し分ありません。しかし、一つだけ、どうしても胸にモヤモヤが残ることがあるので、ここに記させてもらいます。私が陶器のお風呂場のシャンプー置き場に、持参した洗顔クリーム（新品）を忘れてしまって、すぐ電話するべきだったのでしょうが、母が旅行後難病と分かり緊急入院などバタバタして連絡が二週間ほど遅れてしまいました。新品だし、チェックアウト後の清掃の際には必ず目に付く場所に置いたため、きっと取っておいてくれてると思ったのですが‥‥。忘れ物には上がっていないとのお返事。‥驚きました。宿泊から一ヶ月もたっていないのに、早々に捨てられてしまったのか‥、もしくは私物化されてしまったのか。その洗顔クリームは簡単に手に入るものではなく、姉に取り寄せてもらった貴重なものだったのでとてもショックでした。そもそもは忘れ物をした私が全て悪いのですが、大体の宿泊施設は忘れ物をある一定期間は保存してくれているものではないでしょうか。心のモヤモヤが晴れず、信用できません。もう祖谷美人さんを利用することはないと思います。
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この度は2度目のご来館誠にありがとうございます。前回は5月にお越し頂き2か月もたたないうちにお越し頂きまして本当にありがとうございます。
今回は離れスイートで皆さまゆっくりとお過ごし頂き大変嬉しく思います。景色やスタッフの対応など満足して頂けたようで何よりです。
ただ大事にされていたお品に関しましては当館と致しましても残念でなりません。チェックアウト後にスタッフが清掃に入りますが、もしお忘れ物がございましたら事務所で大切に6か月間保管しております。お客様にお泊り頂きました日の清掃担当全員に確認をとりましたが、やはり見当たらないとのことでした。
以前に一度だけ、連泊されているお客様が飲みかけの高級栄養ドリンクをお部屋に置かれており、スタッフが残り少なかったので空だと思い下げてしまうというハプニングがございました。
もちろん念のため保管しておりましたので、お客様にお返しすることが出来ました。そのようなことがあって以来、お客様の持ち物に関しては敏感に対応するようにしておりました。
しかしもしかしてスタッフが誤ってゴミ箱に入れてしまったかも分からないと、再度みんなで色々探してみましたが残念ながらございませんでした。お客様のお気持ちを考えますと本当に悔やまれると思います。なんとか見つけて差し上げたかったのですが力不足で申し訳ございません。
せっかくお越し頂きましたのに後味の悪いご旅行となり本当に残念です。当館としましては今回のことでお客様と疎遠になってしまうことが大変辛いです。もし心が晴れることがございましたら
ぜひもう一度お越し頂き、そして前回のようにとても満足してお帰り頂きたく思っております。
最後に遅くなりましたが、お母様のご体調が一日も早く回復されることを心よりお祈り申し上げます。
若女将