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渓谷の隠れ宿 祖谷美人のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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先日はお世話になりました。口コミ通り、美味しいお料理に気さくなスタッフさん達でした。しかし、朝食のお味噌汁に2～3ミリの【石】が入っていました。また伺いたいお宿だと思いましたので、このような事がなくなるようにと思い、スタッフの方に石を渡して伝えました。その方は謝ってくれました。その後チェックアウト時に謝罪があるかと思いましたが、一言の謝罪もなし。これには石が混入していた事よりもビックリしました。普通は料理の責任者か宿の責任者が原因を調べて真っ先に謝罪するのではないでしょうか？それとも異物混入は大した事ではなかったのでしょうか。チェックアウトから3日経ちましたが、何も連絡がないので口コミに投稿する事にしました。この混入の話がどこで止まっているのかは分かりませんが、リピートしたいと思っていたので残念でなりません。
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先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。 また今回はお食事の件でご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。スタッフとの連携ミスでその件につきまして把握できておらず、すぐに謝罪させて頂くことが出来ませんでした。 おっしゃるように、まずはなぜそのようになったか原因を調べるべきでしたが、実際にその石のようなものを確認できていないためはっきりとご報告することが出来ません。今までそのようなことがなかったのでどのタイミングで入ってしまったかわかりませんが、考えられるとすればお味噌汁のだしを取るときのいりこに、海水の石が混じっていたのかもしれません。何が入っていたにせよ、異物混入は絶対にあってはならないことです。これからは細心の注意を払って仕事にあたるよう、スタッフ全員気を引き締め直して取り組んで参りたいと思います。 この度は不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。せっかくリピートしたいと思ってくださっていたのに残念でなりません。勝手を申し上げていることは重々承知しておりますが、またご縁があれば幸いです。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 若女将
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投稿者さんの 渓谷の隠れ宿 祖谷美人 のクチコミ
先日はお世話になりました。
口コミ通り、美味しいお料理に気さくなスタッフさん達でした。
しかし、朝食のお味噌汁に2～3ミリの【石】が入っていました。
また伺いたいお宿だと思いましたので、このような事がなくなるようにと思い、
スタッフの方に石を渡して伝えました。その方は謝ってくれました。
その後チェックアウト時に謝罪があるかと思いましたが、一言の謝罪もなし。
これには石が混入していた事よりもビックリしました。
普通は料理の責任者か宿の責任者が原因を調べて真っ先に謝罪するのではないでしょうか？
それとも異物混入は大した事ではなかったのでしょうか。
チェックアウトから3日経ちましたが、何も連絡がないので口コミに投稿する事にしました。
この混入の話がどこで止まっているのかは分かりませんが、リピートしたいと思っていたので残念でなりません。
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先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。
また今回はお食事の件でご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。スタッフとの連携ミスでその件につきまして把握できておらず、すぐに謝罪させて頂くことが出来ませんでした。
おっしゃるように、まずはなぜそのようになったか原因を調べるべきでしたが、実際にその石のようなものを確認できていないためはっきりとご報告することが出来ません。今までそのようなことがなかったのでどのタイミングで入ってしまったかわかりませんが、考えられるとすればお味噌汁のだしを取るときのいりこに、海水の石が混じっていたのかもしれません。何が入っていたにせよ、異物混入は絶対にあってはならないことです。これからは細心の注意を払って仕事にあたるよう、スタッフ全員気を引き締め直して取り組んで参りたいと思います。
この度は不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。せっかくリピートしたいと思ってくださっていたのに残念でなりません。勝手を申し上げていることは重々承知しておりますが、またご縁があれば幸いです。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
若女将