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渓谷の隠れ宿 祖谷美人 クチコミ・感想・情報

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渓谷の隠れ宿 祖谷美人のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.81
  • アンケート件数:825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.54
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.62
  • 食事4.70

サービス5

ranran4201さんの 渓谷の隠れ宿 祖谷美人 のクチコミ

ranran4201さん [60代/男性] 2011-08-02 21:37:08

7月30日(土)兄夫婦と4名で還暦旅行に「祖谷美人」を利用させて頂きました。前評判の高いお宿との事で楽しみに出掛けました。接客と食事の内容につきましては大満足でしたが、お風呂の網戸破れおよび隙間から虫が飛び込んで来る様子で落ち着いて入浴が出来ませんでした。また、翌朝入浴時にはムカデにお迎えをして貰い慌てた次第です。  手持ちの保冷剤を凍結させる為、冷蔵庫を利用させて頂きましたが霜が多く付着していて翌朝までに凍結が出来ませんでした。部屋の照明が暗く観光マップが見難い状態でした。
最後に、帰宅後「祖谷美人」様より利用お礼のメールを頂きましたので、依頼事項も含めまして返信しましたがノーコメントでした。食事部屋に「一期一会」の掛け軸がありましたが、一度のみの利用に満足する経営感覚なのでしょうか!特別室利用の兵庫県の丹野です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年07月
渓谷の隠れ宿 祖谷美人 2011-08-03 14:36:47

 この度は還暦のお祝いに当館をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら当館からのお礼メールにわざわざご返信頂いたにもかかわらず、メール受信の不具合によりお返事が遅くなり大変申し訳ございません。食事部屋にございます「一期一会」とは“一度あったらそれっきり”と言う意味でなく、“巡り会えた奇跡的な出会いに感謝し、その瞬間の貴重な時間を大事にし、またその縁を一生の宝物にする”という意味で掲げております。でもお返事がおそくなるとそのように感じて頂けないのも致し方ないと思います・・・本当に申し訳ございません。今後このようなことのないよう十分注意する次第です。またお風呂の網戸の件ですが日当たりがよいところにあるため一部が柔らかくなっていたようです。こちらは早急に取り換えを致しました。またお部屋にございます小さな冷蔵庫ですが、モーターに負担がかかり音がうるさくなるため冷凍機能は備わっておりません。保冷剤をお持ちのお客様には、当館の厨房でお預かりをし翌朝お渡ししております。こちらの説明不足でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
 ただこのような中でも接客とお食事には大変ご満足いただけたようで本当に良かったです。還暦のお祝いに撮らせて頂いたお写真を拝見すると皆様の笑顔が思い浮かびます。また皆様でご利用頂ければ嬉しいです。この度は本当にありがとうございました。若女将

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【檜露天風呂・陶器展望風呂付き特別客室(マッサージチェア付)】
ranran4201さん
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