先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　大歩危峡や祖谷渓谷などの紅葉がとても綺麗な時期にご来館頂きました。お部屋から見える対岸のもみじも綺麗ですが、眼下に広がる渓流の沿って生い茂る紅葉が本当に素晴らしいですね♪
　また新緑や雪景色などいつお越し頂いても、それぞれの渓谷美を楽しんで頂けるのでとてもおすすめです。

　ただ空調が気になりゆっくりとお休み頂けなかったこと大変申し訳ございません。電気系統の不具合だったようでとても寒い思いをさせてしまいました。フロントにお声かけ頂ければ電気ストーブなどもお持ち出来ましたが、夜中ということもあり気を遣われて我慢してくださったんだと思います。

　また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。次回はすべてにおいて満足して頂ける旅になるといいなと思っております。

　この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　この度は当館にご来館頂きましてありがとうございます。今回はお子様とのご旅行ということで、いろいろと気を遣われることもあったかと思いますが、ご両親様にもゆっくりとして頂けたようで本当に良かったです。

　大浴場はございませんが、お部屋に露天風呂があるのでお子様に何かあった時でもすぐに対応ができるとお客様に喜ばれております♪皆様にとって記念に残る旅になっていればうれしいです。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　　いつも当館をご利用頂きましてありがとうございます。今回は３回目のご利用ということで本当に嬉しいです。

　よろしければお料理の変更もできますので、次回ご希望の場合にはぜひお申しつけくださいませ。

　この度は本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　スタッフみんな、かわいい双子ちゃんに癒され元気をもらいました！お部屋に露天風呂がありますのでお子様がゆっくりと温泉に浸かることができます。なんと１日中入ってくださったんですね！

　またお食事も美味しく召し上がっていただけたようで本当に良かったです。地元ならではの食材を使用し、また他にはあまりない囲炉裏懐石となっておりますので味はもちろんのこと、囲炉裏の雰囲気を存分に味わって頂けたかなと思います。

　また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　お部屋から景色を堪能して頂いたり、お料理なども美味しく召し上がって頂けたようで良かったです。前日には近くのホテル様にお泊りになられていたようで、事前にお伺いしておりましたら違うお料理内容でご用意することも出来ましたが、それでも喜んでくださり安心致しました。

　この祖谷地域にはいろんな宿泊施設がございますが、それぞれに個性、特色があるためお客様によっての満足度が違うんだなと思いました。当館はまだまだ成長段階ですので、お客様からいろいろなご意見を頂き勉強させて頂きながら、より良い宿づくりを目指していけたらなと感じております。そしてもっとたくさんのお客様、県外はもちろんのこと県内の方にも祖谷の良さを知って頂けたら嬉しいです。
　
　この度は本当にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。
　
　ご滞在中は温泉の大好きな旦那様に上機嫌にご入浴頂けて本当に良かったです。美味しい空気を吸いながら景色を楽しんで頂けたんですね。

　また阿波牛のステーキも美味しく召し上がって頂けたようでうれしいです。ほどよく脂がのって
柔らかくお子様でもぺろりといけるほどです。

　また心と体を休めにぜひいらしてくださいね。
紅葉や雪景色などとっても心が和みますよ。
この度は本当にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　囲炉裏でのお食事をゆったりと、そして楽しく召し上がって頂けたようでとても嬉しいです。
お料理の中に料理長の遊び心があちこちと顔を出します♪それを見るだけでもほんとに癒されますね。お食事はやっぱり楽しく召し上がって頂くのが一番です。

　またぜひ次回は秋の紅葉シーズンにお越しくださいね。きっと満足して頂けると思います。この度は本当にありがとうございました。

　若女将

先日は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　スタッフのおもてなしや温泉などとても気に入って頂けたようで本当に良かったです。お肌のつるつるはお帰りになられてからも続くみたいです♪

　ただお食事についてですが、ご飯は夕食、朝食ともに炊きたてをお出ししており、長時間の保温はしておりませんので炊飯器のにおいがどのようなものであったか気になります。新しい保温ジャーを備え付けましたのでそのにおいかもしれません。

　またお蕎麦は１１月中旬より新蕎麦を召し上がって頂いておりますので特に香りの良いものとなっております。湯がきたてを冷たい湧水でキュッとしめ素早くザルに上げるので風味を損なう工程ではないかと思いますが、あまり感じて頂けなかったようで残念です。当館は蕎麦処を併設しておりますので、またよろしければ温かいお蕎麦も召し上がって頂ければうれしいです。

　またぜひお越しくださいね。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

　この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
　温泉もとても気に入って頂けたようで良かったです。当館の温泉は入浴すると肌のつるつる感が持続するようでお家にお帰りになってからもしばらくはお化粧ののりが違うとよく言われます。
　女性のお客様には特におススメですね♪

　またの機会にぜひお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　先日は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
　お二人で楽しくお過ごし頂けたようで本当に良かったです。なんと露天風呂に2時間以上も入っていらしたんですね♪季節的にもいい頃でしたので
気持ちよかったと思います。

　お料理につきましてはボリュームが少し多かったみたいですね。どのお料理も自慢の一品の郷土料理懐石なのでどれも省くことができず、量を減らしておりますがたまにそういったご意見を頂くことがあります。よろしければボリューム控えめのプランもございますので、次回ご利用頂けることがあればぜひご検討くださいませ。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　この度は当館にお越し頂きましてありがとうございます。

　お子様たちも温泉を楽しんで頂けて良かったです。またお食事も個室でゆっくりお召し上がり頂けて何よりです。お蕎麦も満足頂けたんですね。
ただ購入頂いたお蕎麦が当館でお作りしたものではなかったようでした。賞味期限が短くなってはおりますが、ざるそばセットのご用意も出来ますし、宅急便も出来ます。ご案内が不足していたようで申し訳ございません。

　よろしければまたご注文くださいね。
それではまた機会がございましたらお越しくださいませ。この度は本当にありがとうございました。

　若女将

　この度はご来館頂きましてありがとうございます。

　当日はとても寒い日でしたので、露天風呂も少しお肌にしみましたね・・こたつのあるお部屋も何部屋かはございますが、確かにどのお部屋にもあると嬉しいですよね。暖房器具もおっしゃって
頂ければストーブなど追加でお持ち出来ましたが、きっと遠慮なさったんだと思います。

　どのお部屋のお客様にも暖かくすごして頂けるよう検討してみますね。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は本当にありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　若女将

この度はご来館頂きましてありがとうございます。

　空の青さと山の緑に囲まれた露天風呂はいかがでしたでしょうか。自然に触れると心まで温まりますね♪

　お食事の牡丹鍋もとても美味しく召し上がって頂けて良かったです。またお食事の場所も個室の囲炉裏で昔ながらの風情を感じ癒されます。

　ぜひ違う季節にお越しくださいませ。
きっとまた自然が癒してくれると思います。
この度は本当にありがとうございました。　

若女将　

この度はご来館頂きましてありがとうございます。
　
　当館のコンセプトをご理解頂いた上で、お泊り頂きまた満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
　
　おっしゃるように当館はプライベートを重視した宿ですので、他のお客様と顔を合わせることはほとんどありません。お部屋はもちろん、お食事場所も個室になっておりますので、ゆっくりとお連れ様と旅を楽しんで頂けます。

　ただロビーでの寛ぎ場所はもう少し検討する余地があろうかと思います。ソファーにお座り頂いた時に何か閲覧するものがあった方がいいなとは
思っておりました。お客様の立場にたって何が好ましいのか考えたいと思います。またご指摘頂きました従業員の準備室ですが、仕事内容を大声で話していたようです。お聞き苦しい思いをさせてしまい申し訳ございません。

　またコーヒーサービスですが、お帰りの際には
させて頂いておりますが、お部屋でちょっと飲みたいなというときも確かにあります。今は一部のお部屋タイプにはインスタントコーヒーを備えておりますが、全客室でそのようなサービスが出来るかまた検討して参りたいと思います。

　いろいろとご感想を頂きとっても勉強になりました。次回お越し頂いた際にはもっと満足して頂けると嬉しいです。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

この度はご結婚の記念に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

　お祝いにふさわしいおもてなしが出来たようで
当館にとっても嬉しいです。お部屋から見える景色は本当に最高で、お客様がいらしたときには今後桜や紅葉などをより楽しんで頂くために木を切っておりました。今度お越し頂く時には一段と美しい渓谷美をご覧頂けると思いますので、どうぞお楽しみになさってくださいね。

　またご指摘頂きましたお風呂の備品ですが、以前は木製のものをご用意しておりました。もちろん風合いも良く肌の馴染みがいいとのことでご用意しておりましたが、お客様から木目に温泉が染み込んだ感じが他の方が使用した感が伝わり、抵抗があるとのことで、今のようなご用意にあえてさせて頂いております。ご理解頂けば幸いです。

　次回はぜひ違う季節にお越しくださいね。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。

　今までご宿泊された中で上位に入れて頂けるなんて、こんなにうれしいことはございません。
またお父様もお元気にお越しくださり喜んで頂けたようで何よりです。

　さていろいろとご感想、ご意見を頂きまして、これからの高齢化社会に向けてとても参考になりました。特にお風呂での転倒は一番気になるところですので、より安心してご入浴頂けるような設備を心掛けて参りたいと思います。

　また浴室内の気温ですが、ブラインドを降ろして頂き温泉を出して頂いた上でお入り頂くと気になられないと思います。しかし高齢のお客様は温度に敏感な方もいらっしゃいますので、完全室内風呂のあるお部屋もございます。もしよろしければ次回はこちらでご用意させて頂ければと思います。

　　またお父様の元気なお顔を見せにお越しくださいね。まだまだ寒い日が続きますのでくれぐれもお体を大事に毎日をお過ごしくださいね。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将


　

　この度は２度目のご来館誠にありがとうございます。

　リピートして頂けるということは前回とても満足して頂けたということで、当館にとって何よりの喜びです。また前回と変わらずゆっくりとお寛ぎ頂けたこと心より感謝申し上げます。

　都会でお住まいのお客様にとっては、本当にビックリするぐらいの静けさで、

「こんなに落ち着く場所が同じ日本でもあるんですね～。」と言われるぐらいです（笑）

　確かにお客様にはせっかく遠いところお越し頂くので、この癒しの時間を少しでも長く味わった頂くには早めのチェックイン、遅めのチェックアウトのプランがあれば一層喜んで頂けると思います。

　ぜひ一人でも多くのお客様に少しでも長い間ゆっくりして頂けるような方法を考えて参りたいと思います。そしていつお越し頂いても

「また利用したい！」と思って頂けるようスタッフと共に頑張って参りたいと思います。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　若女将

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。

　お子様も喜んでくださったようで何よりです♪

また冬場の露天風呂は寒く感じられたようですが、露天風呂に取り付けてあるロールスクリーンのブラインドを降ろしてから、少しの間温泉を出して頂き浴室内の気温を上げてお入り頂くと問題ないかとは思います。

　また違う時期にぜひお越しくださいね。
お子様とのご来館心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　若女将

　この度はご来館頂きましてありがとうございます。ごゆっくりと寛いで頂けて本当に良かったです。
　当館は全９室の小さな宿で、団体ではなく個人のお客様ばかりです。当館のコンセプトとして
秘境の祖谷渓谷で、ご自分達だけでゆっくり静かに過ごして頂きたい・・との思いであえて大浴場は設けておりません。事前にそのことをご存じなく期待されていたのに、お部屋の露天風呂だけで
満足して頂けたみたいでとても安心しました。景色も良く、また衛生面においてもお部屋のお風呂はすごく貴重ですよね。

　お食事内容も囲炉裏の個室で、派手さはないですが、山の食材だけを使い、気持ちのこもったお料理を一品一品お出ししております。その心がお客様に伝わったようで料理長も大変喜んでおります。
　
　またよろしければぜひお越しくださいね。これから紅葉の季節が始まります。日に日に色づいて
いくもみじの彩が渓谷に映えてとても美しいです。この時期の景色もぜひ見て頂きたいと思います。　　

　若女将

この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
　小さなお子様とのご旅行もとても楽しく過ごして頂けて本当に良かったです。お母さま、何度もお風呂に入って頂けたみたいで・・・やっぱり温泉は何度も入りたいものですよね。
　騒がしい娘だなんてとんでもない！元気いっぱいでいいじゃないですか。何より健康第一です！
当館はお部屋にお風呂がついているし、お食事処も個室になっておりますので、静かに寛ぎたいお客様にも気兼ねがいりません。
　また子育てに少し疲れてきたらお越しくださいね。（笑）気分転換も時には必要ですので・・・
この度はこちらこそ本当にありがとうございました。　　　若女将