まあ～辿り着くまでが不安でしょうがないでしょうね！
天候が悪い時に訪れる際は最悪だと思います・・・
道無き道とは言いませんが一台しか通れない山道を登っていく感じです。
もうちょっと「こちらです」看板などがあればイイのですが～

ようやく到着すると最後の急な登り勾配です。
車高の低い車は上がれないと思われます。
駐車場に止めてフロントに行くと誰もいません・・・
なんか普通なホテルとはちょっと違う様式のようであるな～
奥からおばちゃんがフランクに訪れて館内の説明をさらっとしてくれる。

そして部屋へ勝手に行くのである。
想像していた対応でなかったので少し驚いた。

部屋に入ると素晴らしい絶景が１８０度広がる～
お風呂も外にあり、中には檜で内湯がある。
部屋の広さと来たら驚きです・・・一軒家です。
これは大人数で来ても十分に寝れます。

食事は国産和牛霜降りの食べ放題と飲み物飲み放題コースです。
写真がまあまあだったのでと思う期待も裏切られた・・・
お肉は霜降りではありませんし美味しくもありません。
どうみてもスーパーで売られている安いお肉と変わりありません。

何食べても普通の美味しさ以下にはがっかりでした。
料理にあまりこだわらない人達であればイイでしょうね～
それと給仕するおばちゃんの少ないこと！
だからバタバタ感が否めないしお客様が勝手にいろんな事をする。

旅館というより保養所の食堂に近い感じかな～
旅館で料理を頂くような雰囲気とは違います。

ロケーションは行くまでは大変ですが部屋からの景色は絶景！
これに料理が良くて！サービスも良ければリピートするでしょうね。

Enjoy Gourmet Life☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

3月30日に宿泊しました。通行止めの道に迷ったりしましたが電話案内でたどり着けました。部屋が広くて綺麗でよかったです。足の悪い母も温泉に2回入れました。近くの部屋の配慮していただいたおかげです。食堂、廊下などスリッパのせいなのか滑ってこけかけたととが数回ありました。温泉でもよくすべりました。他のお客は内出血して腫れていました。食事はおいしくいただきました。年の為か量が多くて残してしまいもったいないことをしてしまいました。他のお客さんはおかわりしていました。最後になりましたが窓の景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋から阿蘇の山々と街が見渡せ夜は街明かり、朝は所々雲海ぽいのが見れました。絶景の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

先日、家族で泊まらせていただきました。食事は焼肉で大変美味しく、お酒も飲み放題で良かったです。
部屋の方はタバコ臭く、一部屋エアコンが壊れてました。
また、お土産も少なく、Wi-Fiが部屋まで届いてませんでした。
食事が焼肉食べ放題なのに、消臭剤が無かったのも残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

両親を連れて年末に一泊しました。夕食の食べ放題の肉が小さく食べ応えがなく他の料理がボリュームも、種類もなくひたすら肉のお代わりで飽きました。コスパは悪いと思います。
部屋は広くてよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

そこそこのお値段だったのと宿紹介をみて期待して行きましたが…なにかと残念な宿でした。
フロントに着いても誰もいらっしゃらず、いっときしてから出てこられました。
荷物がたくさんありましたがカートの用意などありませんでした。
お部屋に入って和室の棚の上に使った後の爪楊枝が置いてありゾッとしました。
お風呂は露天と檜風呂となってましたが檜風呂ではなく普通のタイル風呂でした。
夜ご飯は期待していましたが、特に内容の紹介もなければお品書きもなし。一口の量が4つほどの前菜…。ビールは2杯目以降、自分でつぎにいくフリースタイルで、おかわりで頼んだお肉は所々茶色味がかっていました…。
お食事どころで鉄板を使って焼肉で室内がとても暑かったので室温を下げるようにお願いしましたが、そんなに冷えることなく中居さんたちも汗だくでした。
お刺身のお皿を下げられる際にツマを残していて『もったいない』と言われました。お刺身は全部頂いていたのに、付け合せのツマを残していたのがもったいないとの判断なのでしょうか？
静かでお部屋も広くてロケーションもいいのに、上記の点がどうしても納得いきませんでした。
キツイ言い方ですが、今までいろんな宿に泊まってきた中でお値段の割には一番最低な旅館でした。
関東からわざわざ帰ってきてもらった弟妹と遠方から足を運んでくれた母に申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

食事の対応が前回利用した時と全く違って悪かったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

11月25日宿泊
場所が解り難い　もう少しわかりやすい看板を
部屋のアメニティは何も無い　不満
宿泊時寒かったせいも有るかも知れないが、１０畳２部屋にエアコン１台はひどい
受付時妻が荷物を持っていたのでキャリーカーは無いかと尋ねても無視
部屋の露天・内風呂は最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

旅館の楽しみである料理、ドリンク、サービスは今まで宿泊した中で最低ランク。

リピーターはほぼ0かと。

景色だけはいいです。

再訪はありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

南阿蘇の旅館には良く宿泊させて頂いてますが、ここはプラン名に抱く予想と現実のズレが結構大きい様に思います。
コロナ渦で、人手が足りないのは仕方ない事でしょうが、客との適度な距離についての考え方が全く違って、ここの場合は、ほったらかしに近いです。
・チェックインも呼び出し、終わったら簡単な説明で、あとは勝手に部屋にどうぞ。です。
・食事会場も表示はありますが、襖が閉められており、どこから入るのか不明。
・ご飯と味噌汁と、お酒・ソフトドリンクはセルフです。
・部屋にインターネット用のLANケーブル無く、WIFIは届いていません。勘違いされない様にしてください。部屋の設備の説明にインターネット接続（一部無線LAN形式）と記載有り。
　→それが良いと思われる方、思われない方いらっしゃると思いますので情報まで。
・女将の知り合いの客が来ていた様で、その席で腰を落ち着かせて飲み始め大きな声で話始める始末。挙句、従業員にご飯を注いでくるように指示。（えっ？他の客は自分達で注いでるのですが。）
・朝食も、食後にコーヒーを持ってくると言われましたが、他の客の準備で忙しく、相当の時間待ちましたが、とうとう頂けないまま会場を出ました。
　逆になんで、ここだけはセルフでは無いの？が疑問です。　
全てにおいて、従業員ファーストであり、お客がメインの扱いを受ける事は無かったですね。
夫婦でのんびりするはずが、ストレスが溜まった宿泊に成ってしまいました。
注）同じ料金クラスの旅館と比較しての、個人の判断です。
子供連れの方々は、また違った印象に成られると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

9月22日に宿泊しました。
もう二度と行きません。
不満はたくさんありますが、部屋がカビ臭い、食事処で夜は焼肉のため朝は焼肉臭い。
ほとんどがセルフ。
部屋の説明、案内もなし。
ペラッペラのタオルは追加は絶対してもらえません。
朝食であんな貧相な食事は初めてでした。
アメニティもほぼありません。
お風呂も汚いです。
もっと安くていい宿いくらでもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

台風で心配な中、この旅館に泊まりに行来ましたが、部屋への案内も無く、勝手にどうぞって感じ！部屋の説明もなく、用意されていた布団は煎餅布団、
風呂は露店もあったが、ぬるくて、寒い！食事は食べ飲み放題との事だったが、三種類の肉だけ、最悪！泊まって居たのは、ふたグループだけ、二度と行かないね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

肉は堅くて臭くて 食べれない
腹をすかせたまま最悪な宿だった
場所も へんぴな所で分かりにくい
二度と行くことはない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月