スタッフさんは皆様感じが良くて良かったですが、食事はいまいち。和牛霜降りに惹かれて行きましたが、そこまでの霜降りではありませんでした。
ホルモンは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食べ放題飲み放題は満足、朝食はご飯が足りなかったし、飲み物が水とコーヒーとお茶しかなく牛乳など置いてほしかった。風呂は景色も良くサウナが気持ちよかったが、サウナがあるので冷水機や水を置いてほしい。冷蔵庫が臭かった。チェックアウト受付で行き先を聞かれ、オススメの食べ物を教えてくれて、とても感じの良い接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は広いですが、施設の古さは少々気になります。ナビの言うママ宿を目指しましたが、看板が少なく狭い山道を進むので不安になりました。大浴場に露天風呂がないのが残念です。露天風呂付きの客室でしたが、お湯が漏れているのか、段々と減るので、入る前にお湯加減の調節が必要。ビールの自販機はあるがソフトドリンクの自販機がない。代わりにフロントの冷蔵庫で1本100円のペットボトルを買えるが品種が少ないのであらかじめ持参するのがお勧め。焼肉は食べ放題、アルコールも飲み放題なので、若い人や酒好きの人にはたまらない。大家族にもお勧め。きめ細かなサービスは期待できないが、スタッフは優しくて家族的。コスパの良い宿という印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

良くもなく悪くもなく普通の宿さん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋からの景色は最高です。
ユニットバスは赤さびで水が溜まっており、使用したくない。

食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

旅館の楽しみである料理、ドリンク、サービスは今まで宿泊した中で最低ランク。

リピーターはほぼ0かと。

景色だけはいいです。

再訪はありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

南阿蘇の旅館には良く宿泊させて頂いてますが、ここはプラン名に抱く予想と現実のズレが結構大きい様に思います。
コロナ渦で、人手が足りないのは仕方ない事でしょうが、客との適度な距離についての考え方が全く違って、ここの場合は、ほったらかしに近いです。
・チェックインも呼び出し、終わったら簡単な説明で、あとは勝手に部屋にどうぞ。です。
・食事会場も表示はありますが、襖が閉められており、どこから入るのか不明。
・ご飯と味噌汁と、お酒・ソフトドリンクはセルフです。
・部屋にインターネット用のLANケーブル無く、WIFIは届いていません。勘違いされない様にしてください。部屋の設備の説明にインターネット接続（一部無線LAN形式）と記載有り。
　→それが良いと思われる方、思われない方いらっしゃると思いますので情報まで。
・女将の知り合いの客が来ていた様で、その席で腰を落ち着かせて飲み始め大きな声で話始める始末。挙句、従業員にご飯を注いでくるように指示。（えっ？他の客は自分達で注いでるのですが。）
・朝食も、食後にコーヒーを持ってくると言われましたが、他の客の準備で忙しく、相当の時間待ちましたが、とうとう頂けないまま会場を出ました。
　逆になんで、ここだけはセルフでは無いの？が疑問です。　
全てにおいて、従業員ファーストであり、お客がメインの扱いを受ける事は無かったですね。
夫婦でのんびりするはずが、ストレスが溜まった宿泊に成ってしまいました。
注）同じ料金クラスの旅館と比較しての、個人の判断です。
子供連れの方々は、また違った印象に成られると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

そこそこのお値段だったのと宿紹介をみて期待して行きましたが…なにかと残念な宿でした。
フロントに着いても誰もいらっしゃらず、いっときしてから出てこられました。
荷物がたくさんありましたがカートの用意などありませんでした。
お部屋に入って和室の棚の上に使った後の爪楊枝が置いてありゾッとしました。
お風呂は露天と檜風呂となってましたが檜風呂ではなく普通のタイル風呂でした。
夜ご飯は期待していましたが、特に内容の紹介もなければお品書きもなし。一口の量が4つほどの前菜…。ビールは2杯目以降、自分でつぎにいくフリースタイルで、おかわりで頼んだお肉は所々茶色味がかっていました…。
お食事どころで鉄板を使って焼肉で室内がとても暑かったので室温を下げるようにお願いしましたが、そんなに冷えることなく中居さんたちも汗だくでした。
お刺身のお皿を下げられる際にツマを残していて『もったいない』と言われました。お刺身は全部頂いていたのに、付け合せのツマを残していたのがもったいないとの判断なのでしょうか？
静かでお部屋も広くてロケーションもいいのに、上記の点がどうしても納得いきませんでした。
キツイ言い方ですが、今までいろんな宿に泊まってきた中でお値段の割には一番最低な旅館でした。
関東からわざわざ帰ってきてもらった弟妹と遠方から足を運んでくれた母に申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

もう少し小綺麗にされてたら良かったかなと思います。
だいぶ建物も古く庭とかも手入れされてなかったので。
高台でとてもいい場所だったので少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

先日、家族で泊まらせていただきました。食事は焼肉で大変美味しく、お酒も飲み放題で良かったです。
部屋の方はタバコ臭く、一部屋エアコンが壊れてました。
また、お土産も少なく、Wi-Fiが部屋まで届いてませんでした。
食事が焼肉食べ放題なのに、消臭剤が無かったのも残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

肉は堅くて臭くて 食べれない
腹をすかせたまま最悪な宿だった
場所も へんぴな所で分かりにくい
二度と行くことはない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

内風呂と露天風呂もあることと、部屋も充分すぎる広さであり、食事も良かった。残念な事に、となりの喋る声が聞こえてきて、不快であった。フロントに電話して静かにしてもらったが、部屋が離れてるのにうるさいのはなぜか疑問いかなかった。露天風呂でしゃべっていたと聞いたがそんなに長い時間まで複数人がいることはありえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

9月22日に宿泊しました。
もう二度と行きません。
不満はたくさんありますが、部屋がカビ臭い、食事処で夜は焼肉のため朝は焼肉臭い。
ほとんどがセルフ。
部屋の説明、案内もなし。
ペラッペラのタオルは追加は絶対してもらえません。
朝食であんな貧相な食事は初めてでした。
アメニティもほぼありません。
お風呂も汚いです。
もっと安くていい宿いくらでもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

台風で心配な中、この旅館に泊まりに行来ましたが、部屋への案内も無く、勝手にどうぞって感じ！部屋の説明もなく、用意されていた布団は煎餅布団、
風呂は露店もあったが、ぬるくて、寒い！食事は食べ飲み放題との事だったが、三種類の肉だけ、最悪！泊まって居たのは、ふたグループだけ、二度と行かないね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月