スタッフさんは皆様感じが良くて良かったですが、食事はいまいち。和牛霜降りに惹かれて行きましたが、そこまでの霜降りではありませんでした。
ホルモンは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

もう少し小綺麗にされてたら良かったかなと思います。
だいぶ建物も古く庭とかも手入れされてなかったので。
高台でとてもいい場所だったので少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

南阿蘇の旅館には良く宿泊させて頂いてますが、ここはプラン名に抱く予想と現実のズレが結構大きい様に思います。
コロナ渦で、人手が足りないのは仕方ない事でしょうが、客との適度な距離についての考え方が全く違って、ここの場合は、ほったらかしに近いです。
・チェックインも呼び出し、終わったら簡単な説明で、あとは勝手に部屋にどうぞ。です。
・食事会場も表示はありますが、襖が閉められており、どこから入るのか不明。
・ご飯と味噌汁と、お酒・ソフトドリンクはセルフです。
・部屋にインターネット用のLANケーブル無く、WIFIは届いていません。勘違いされない様にしてください。部屋の設備の説明にインターネット接続（一部無線LAN形式）と記載有り。
　→それが良いと思われる方、思われない方いらっしゃると思いますので情報まで。
・女将の知り合いの客が来ていた様で、その席で腰を落ち着かせて飲み始め大きな声で話始める始末。挙句、従業員にご飯を注いでくるように指示。（えっ？他の客は自分達で注いでるのですが。）
・朝食も、食後にコーヒーを持ってくると言われましたが、他の客の準備で忙しく、相当の時間待ちましたが、とうとう頂けないまま会場を出ました。
　逆になんで、ここだけはセルフでは無いの？が疑問です。　
全てにおいて、従業員ファーストであり、お客がメインの扱いを受ける事は無かったですね。
夫婦でのんびりするはずが、ストレスが溜まった宿泊に成ってしまいました。
注）同じ料金クラスの旅館と比較しての、個人の判断です。
子供連れの方々は、また違った印象に成られると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

部屋の広さや景観はとても素晴らしく、言うことなし。
食事は夕食、朝食ともにやや期待外れ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事の対応が前回利用した時と全く違って悪かったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

阿蘇に初めて行きました。ロケーションがいいという口コミで、伺わせていただきましたが、とても素晴らしかったです。お部屋の露天風呂に入りながらの景色は満足でした。しかし、食事は正直残念でした。お酒をたくさん呑まれる方は良いかもしれませんが、お肉の質も悪く、期待したものではありませんでした。ただ、それでも一応満足出来たのは食事の対応をしてくれた女性が、テキパキと動き食事をしている人の様子を常に見て、無駄のない動きだったこと。お若いのに言葉もとても丁寧で、食事の文句は言えませんでした。
食事を見直されたら、きっと素敵でリピーターが増えると思います。後、2、3000円値上しても食事が良ければまた来たいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

旅館の楽しみである料理、ドリンク、サービスは今まで宿泊した中で最低ランク。

リピーターはほぼ0かと。

景色だけはいいです。

再訪はありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

立地がよく、部屋の作りが3世帯での旅行に最適でした。
料理が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月22日に宿泊しました。
もう二度と行きません。
不満はたくさんありますが、部屋がカビ臭い、食事処で夜は焼肉のため朝は焼肉臭い。
ほとんどがセルフ。
部屋の説明、案内もなし。
ペラッペラのタオルは追加は絶対してもらえません。
朝食であんな貧相な食事は初めてでした。
アメニティもほぼありません。
お風呂も汚いです。
もっと安くていい宿いくらでもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

両親を連れて年末に一泊しました。夕食の食べ放題の肉が小さく食べ応えがなく他の料理がボリュームも、種類もなくひたすら肉のお代わりで飽きました。コスパは悪いと思います。
部屋は広くてよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

そこそこのお値段だったのと宿紹介をみて期待して行きましたが…なにかと残念な宿でした。
フロントに着いても誰もいらっしゃらず、いっときしてから出てこられました。
荷物がたくさんありましたがカートの用意などありませんでした。
お部屋に入って和室の棚の上に使った後の爪楊枝が置いてありゾッとしました。
お風呂は露天と檜風呂となってましたが檜風呂ではなく普通のタイル風呂でした。
夜ご飯は期待していましたが、特に内容の紹介もなければお品書きもなし。一口の量が4つほどの前菜…。ビールは2杯目以降、自分でつぎにいくフリースタイルで、おかわりで頼んだお肉は所々茶色味がかっていました…。
お食事どころで鉄板を使って焼肉で室内がとても暑かったので室温を下げるようにお願いしましたが、そんなに冷えることなく中居さんたちも汗だくでした。
お刺身のお皿を下げられる際にツマを残していて『もったいない』と言われました。お刺身は全部頂いていたのに、付け合せのツマを残していたのがもったいないとの判断なのでしょうか？
静かでお部屋も広くてロケーションもいいのに、上記の点がどうしても納得いきませんでした。
キツイ言い方ですが、今までいろんな宿に泊まってきた中でお値段の割には一番最低な旅館でした。
関東からわざわざ帰ってきてもらった弟妹と遠方から足を運んでくれた母に申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

台風で心配な中、この旅館に泊まりに行来ましたが、部屋への案内も無く、勝手にどうぞって感じ！部屋の説明もなく、用意されていた布団は煎餅布団、
風呂は露店もあったが、ぬるくて、寒い！食事は食べ飲み放題との事だったが、三種類の肉だけ、最悪！泊まって居たのは、ふたグループだけ、二度と行かないね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

肉は堅くて臭くて 食べれない
腹をすかせたまま最悪な宿だった
場所も へんぴな所で分かりにくい
二度と行くことはない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月