そこそこのお値段だったのと宿紹介をみて期待して行きましたが…なにかと残念な宿でした。
フロントに着いても誰もいらっしゃらず、いっときしてから出てこられました。
荷物がたくさんありましたがカートの用意などありませんでした。
お部屋に入って和室の棚の上に使った後の爪楊枝が置いてありゾッとしました。
お風呂は露天と檜風呂となってましたが檜風呂ではなく普通のタイル風呂でした。
夜ご飯は期待していましたが、特に内容の紹介もなければお品書きもなし。一口の量が4つほどの前菜…。ビールは2杯目以降、自分でつぎにいくフリースタイルで、おかわりで頼んだお肉は所々茶色味がかっていました…。
お食事どころで鉄板を使って焼肉で室内がとても暑かったので室温を下げるようにお願いしましたが、そんなに冷えることなく中居さんたちも汗だくでした。
お刺身のお皿を下げられる際にツマを残していて『もったいない』と言われました。お刺身は全部頂いていたのに、付け合せのツマを残していたのがもったいないとの判断なのでしょうか？
静かでお部屋も広くてロケーションもいいのに、上記の点がどうしても納得いきませんでした。
キツイ言い方ですが、今までいろんな宿に泊まってきた中でお値段の割には一番最低な旅館でした。
関東からわざわざ帰ってきてもらった弟妹と遠方から足を運んでくれた母に申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

まあ～辿り着くまでが不安でしょうがないでしょうね！
天候が悪い時に訪れる際は最悪だと思います・・・
道無き道とは言いませんが一台しか通れない山道を登っていく感じです。
もうちょっと「こちらです」看板などがあればイイのですが～

ようやく到着すると最後の急な登り勾配です。
車高の低い車は上がれないと思われます。
駐車場に止めてフロントに行くと誰もいません・・・
なんか普通なホテルとはちょっと違う様式のようであるな～
奥からおばちゃんがフランクに訪れて館内の説明をさらっとしてくれる。

そして部屋へ勝手に行くのである。
想像していた対応でなかったので少し驚いた。

部屋に入ると素晴らしい絶景が１８０度広がる～
お風呂も外にあり、中には檜で内湯がある。
部屋の広さと来たら驚きです・・・一軒家です。
これは大人数で来ても十分に寝れます。

食事は国産和牛霜降りの食べ放題と飲み物飲み放題コースです。
写真がまあまあだったのでと思う期待も裏切られた・・・
お肉は霜降りではありませんし美味しくもありません。
どうみてもスーパーで売られている安いお肉と変わりありません。

何食べても普通の美味しさ以下にはがっかりでした。
料理にあまりこだわらない人達であればイイでしょうね～
それと給仕するおばちゃんの少ないこと！
だからバタバタ感が否めないしお客様が勝手にいろんな事をする。

旅館というより保養所の食堂に近い感じかな～
旅館で料理を頂くような雰囲気とは違います。

ロケーションは行くまでは大変ですが部屋からの景色は絶景！
これに料理が良くて！サービスも良ければリピートするでしょうね。

Enjoy Gourmet Life☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

6月11(日）12(月）にて宿泊しました。部屋は大変広く、露天風呂付きでゆっくり過ごす事が出来ました。サービスのお寿司も美味しくいただきました。食べ飲み放題で良かったですが、牛肉がもう少し大きく切ってあったら良かったです。おかわりも何回も出来てとても美味しかったです。熊本はまだ不通の道が結構あってお客さんも少なかったので皆行って復興に協力しましょう。宿の方々は皆とても感じが良く、満足な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

トイレが広いので洋式を2ヶ所にしてほしい。露天風呂を敷地内に1カ所設けていただければと思います。ロビーに無料のコーヒーを置いてあれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年04月

3月30日に宿泊しました。通行止めの道に迷ったりしましたが電話案内でたどり着けました。部屋が広くて綺麗でよかったです。足の悪い母も温泉に2回入れました。近くの部屋の配慮していただいたおかげです。食堂、廊下などスリッパのせいなのか滑ってこけかけたととが数回ありました。温泉でもよくすべりました。他のお客は内出血して腫れていました。食事はおいしくいただきました。年の為か量が多くて残してしまいもったいないことをしてしまいました。他のお客さんはおかわりしていました。最後になりましたが窓の景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事の対応が前回利用した時と全く違って悪かったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

１２月２８日に家族４人で１泊しました。
場所は少々分かりづらいかな？とも思いますが、宿までの道のりを案内動画で見ていたので、迷うことも不安になることもなく到着出来ました。
他の方のレビューにもありましたが、温泉旅館によくある大仰なお出迎えはありませんでした。
（だからと言って特に不満はありません。）
スタッフの方は、皆さんとても温かく、少ない人数で一人が何役もこなされ、経営努力を感じられました。
手厚い接客をお好みの方には物足りないかもしれませんが、中居さんが付きっきりでお世話をしてくださる旅館のように客の方が気をつかわずに済むので、私たち家族には逆にのんびり出来て良かったと思います。
お肉もお米も口に合ったらしく、「おいしい！おいしい！！」と、子供たちも沢山おかわりさせていただきました(≧▽≦)
主人はお料理もさることながら、生ビール（サントリーモルツ）の飲み放題をとても喜んでいました。
温泉は、大浴場に露天風呂がないのが少し残念でしたが、目の前の阿蘇の景色を眺めながらいつまでも入っていられるぬるめのお温でのんびりできました。（私史上最高の１泊で６回も温泉に入っていました＼(◎o◎)／！）
マッサージ機も無料で利用でき感動しました！！！（こちらも何と６回も利用させていただきました。）
お部屋もとても広く、ゆったりと過ごせました。
何から何まで大満足のお宿でした。
子供たちも「また行きたい！！」と言っていますので、また是非伺いたいと思っています。
この度は、大変お世話になりました☆彡

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

兄弟夫婦６人での忘年会での宿泊。とってもゆっくり　気兼ねなく過ごせました。去年も利用していますが　今回もおいしい焼肉とお酒をいただき満足です。また、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋は凄っく広かったです。サービス面もよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

宿泊当日は前日の寒波の影響でで、阿蘇周辺の山麓や峠は積雪があり、なかなか難渋しながらのドライブとなりました。道すがら、まだ復興には程遠いような村の風景がありました。
お宿ですが、ホテルを感じさせる佇まいでイメージよりも大きく感じました。経年変化でそれなりに痛んでましたが、宿泊には全く支障はありませんでした。接客も食事も大変良かったですが、特筆すべきは絶景と風呂でしょうか。特に夜明けは、山肌に光が差していく様を露天風呂に浸かる贅沢はここでしか味合えないのではないでしょうか？お宿の方のオススメは新緑の時期との事でした。次回は5月頃に絶景を味わいたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月25日宿泊
場所が解り難い　もう少しわかりやすい看板を
部屋のアメニティは何も無い　不満
宿泊時寒かったせいも有るかも知れないが、１０畳２部屋にエアコン１台はひどい
受付時妻が荷物を持っていたのでキャリーカーは無いかと尋ねても無視
部屋の露天・内風呂は最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

家族４人でのんびり過ごせました。部屋は３部屋、２つの風呂にトイレも広く部屋からの
景色も良く快適でした。スタッフの方の部屋までの案内などありませんでしたが必要以上に
干渉されたくない私達にとってはありがたかった。食事の説明等もも問題なく対応して
いただきました。温泉にいつでも入れ、おいしい焼肉を好きなだけ食べれて言う事無しです。
滞在時間が短く感じられた程、時間が経つのが早く感じられました。あえて贅沢を言わせて
もらえればチェックイン時間を１時間早くするか、チェックアウト時間を１時間でも
遅くしてもらえたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月