この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　交通アクセスの良さと、大浴場は当ホテルにとりましても自慢のひとつでございまして、その点でご満足いただけた事は何よりの喜びでございます。
　しかしながら今回ご指摘を頂戴致しましたご案内の不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。　大浴場や朝食のご説明に限らず、ご案内につきましては、今一度お客様の立場になって対応をさせていただく事を徹底いたします。
　お客様よりこのようなご意見を賜りながら、少しでもお客様により愛されますホテルとなるべく精進してまいります。
　是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン新発田インター　金子　健生