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ホテルルートイン新発田インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新発田インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.07
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.92
  • 食事4.08

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン新発田インター のクチコミ

投稿者さん 2009-08-04 21:41:40

本日の宿泊者ではありませんが、予約を頼まれた者です。宿泊者から予約が取れていないと連絡があり、間違いなく楽天トラベルからとり、予約確認あったのですが手違いということがあるのですね。電話すると新人の入力間違いとの返事ですが誰であれキッチリ仕事をして下さい!!
何とかツインで宿泊出来たみたいですが。
それと私は先週金曜日宿泊したのですが、先月も大浴場の体重計のスイッチと湯船の温度計が壊れており、今回も壊れたままでした、早めの修理頼みます。
今後も宿泊したいので書いているのですよ。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン新発田インター 2009-08-16 09:08:53

この度は重要なご指摘を戴き、誠に有難う御座います。
ご予約の不手際があったとの事で誠に失礼致しました。
お客様が仰る通り、どんなスタッフであれ、其々が自分の仕事を遂行する事が仕事でございます。今後は、各自が十分注意を払う様、各スタッフに伝達し、今後の再発防止に務めたいと思います。
そして、またご利用いただける様、日々務めて参ります。
更に体重計のスイッチと湯船の温度計についてのご指摘でございますが、これも適切に対応させて戴く所存でございます。
この様に、お客様より暖かく厳しいお言葉も当ホテルにとって非常に有り難いお言葉で御座います。
私共の不備もお伝え戴き、本当に有難う御座います。
今後もご利用いただける様、精進して参りますので、是非またご指導戴ければ幸いに存じます。

ルートイン新発田インター  小林

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】