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ホテルルートイン新発田インターのクチコミ･お客さまの声
サービス4
事前に現地の親族が問い合わせてくれ、「ここはベッドをもう一つ入れてツインのベッドを付ければ４人で泊まれるから」と教えてくれました。私も予約と同時に子どもが居る事を電話で伝え承知されました。そのとき電話に出られた方のお名前を聞かなかったのは私の落ち度です。チェックイン時にエキストラはないとおっしゃいました。ベッドが大きめだったことが幸いでした。そして夜に部屋へ戻ったらカビの様な匂いがしました。トイレかバスタブの排水溝からの様だったので、子どもがドアを開けたままにして出かけてしまったのが原因と思われます。しかし向側のもう１部屋ではその様な匂いは全くしませんでした。いずれにしろ家族連れでのビジネスホテルへは覚悟を持たなくては…と勉強させていただきました。新聞のサービスや大浴場はとてもよかったです。朝食も沢山頂きました。有難うございました。
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この度はスタッフの説明不足で大変ご迷惑お掛けしました。今後はしっかりと名前を伝える事などを再徹底し、ユニットバスにつきましては早急に対処・改善して参ります。無料朝食・大浴場 喜んで頂けてなりよりでございます。この度のご意見を糧に致しまして、よりよいホテルを目指して参りますので、是非次回のお越しお待ち申しあげております。
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投稿者さんの ホテルルートイン新発田インター のクチコミ
事前に現地の親族が問い合わせてくれ、「ここはベッドをもう一つ入れてツインのベッドを付ければ４人で泊まれるから」と教えてくれました。私も予約と同時に子どもが居る事を電話で伝え承知されました。そのとき電話に出られた方のお名前を聞かなかったのは私の落ち度です。チェックイン時にエキストラはないとおっしゃいました。ベッドが大きめだったことが幸いでした。そして夜に部屋へ戻ったらカビの様な匂いがしました。トイレかバスタブの排水溝からの様だったので、子どもがドアを開けたままにして出かけてしまったのが原因と思われます。しかし向側のもう１部屋ではその様な匂いは全くしませんでした。いずれにしろ家族連れでのビジネスホテルへは覚悟を持たなくては…と勉強させていただきました。新聞のサービスや大浴場はとてもよかったです。朝食も沢山頂きました。有難うございました。
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この度はスタッフの説明不足で大変ご迷惑お掛けしました。
今後はしっかりと名前を伝える事などを再徹底し、
ユニットバスにつきましては早急に対処・改善して参ります。
無料朝食・大浴場 喜んで頂けてなりよりでございます。
この度のご意見を糧に致しまして、よりよいホテルを
目指して参りますので、是非次回のお越しお待ち申しあげております。