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ホテルルートイン新発田インターのクチコミ･お客さまの声
総合3
5月22日に宿泊しました。夕食はホテルの居酒屋へ行きましたが、水ギョーザの中が凍っていたし、ブリ大根も冷たくて温め直してもらいました。スタッフが若すぎて料理の意味が分かってないようですね。コンビニで買えばよかったと思ってしまいました。フロントの対応は良かっただけに、残念な思い出になりました。
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この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご夕食につきまして大変申し訳ございませんでした。暖かいものを暖かく出せず、その後の対応も不手際であったようで重ねて反省致します。暖かい物は暖かく、冷たい物は冷たく、基本的な事から見直しまして取り組んで参ります。「ご満足」には到底及ばないサービスを提供してしまい快適に過ごして頂けなかった事を真摯に受け止めまして日々、努力して参ります。この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新発田インター のクチコミ
5月22日に宿泊しました。
夕食はホテルの居酒屋へ行きましたが、水ギョーザの中が凍っていたし、ブリ大根も冷たくて温め直してもらいました。
スタッフが若すぎて料理の意味が分かってないようですね。
コンビニで買えばよかったと思ってしまいました。
フロントの対応は良かっただけに、残念な思い出になりました。
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この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご夕食につきまして大変申し訳ございませんでした。
暖かいものを暖かく出せず、その後の対応も不手際で
あったようで重ねて反省致します。
暖かい物は暖かく、冷たい物は冷たく、基本的な事から
見直しまして取り組んで参ります。
「ご満足」には到底及ばないサービスを提供してしまい
快適に過ごして頂けなかった事を真摯に受け止めまして
日々、努力して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。