いつもホテルルートイン新発田インターをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

大変光栄なお言葉を頂き誠に有難うございます。
スタッフ一同今後の励みとなります。

これからも常にお客様に満足して頂けるサービスを追及して
参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度はホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

当ホテル大浴場完備・駐車場無料もセールスポイントで
ございますのでご宿泊の大半はお車のお客様が多くなっておりますが、
新発田駅からも巡回バスが出ておりますので次回は是非こちらの
バスをご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

ご満足のお言葉大変嬉しい限りでございます。いつまでも
おっしゃって頂けますようスタッフ一同取り組んで参ります。

次回新発田市にお越しになります際にも是非当ホテルにお立ち
より下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当日は大変の大雪でございましたが皆様事故もなくご出発
頂けましたので安心致しました。

お忙しい中のご投稿ならびに私共へのお褒めのお言葉誠に
有難うございます。
是非次回新発田に来られます際は当ホテルにお越し下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして大変恐縮でございます。
今後は他のお客様からこの様なご指摘を頂かないよう質・量
ともにバランスが取れたご朝食を提供していけますよう勤めて参ります。

この度はホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

当ホテル来月１２月にて３周年となりますが、オープン当初の
状態を保てるように日々努力しております。
朝食無料バイキングご期待に添えず申し訳御座いませんでした。
今後はお客様が満足出来る種類を提供出来ますように努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用戴き、誠に有難うございます。
お仕事先がお近くという事で、何よりでございました。当ホテルは国道7号線沿い、高速道路のインターチェンジからも近い為、立地的に他のお客様からも大変ご好評を得ております。

是非、次回も新発田へお越しの際はご利用をお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
おつまみセットプランはお客様より大変ご好評をいただいております。
お客様よりご指摘頂く通り、現価格では厳しい面がございます。
しかしＨＰプランなどでリーズナブルでお得なプランを随時ご提供しております。
従業員一同、他ホテルには負けないサービス、心のこもったサービスを心掛けてまいりますので今後共、当ホテルお選び頂けましたら幸いでございます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
　ルートイン新発田インター　加茂

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
新潟市内の各ホテルと比較すると、お客様よりご指摘頂く通り、現在の価格は厳しい一面もございます。
しかし、4月より期間限定ではございますが当ホテルのHPプランでもっともリーズナブルなプランが誕生致しました。
現在の処、当ホテルの価格としては、もっとも魅力あるプランでございます。是非、このプラン共々、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
私どもは今後共、更なる魅力あるプランを発信し、お客様のご宿泊を強力にバックアップ致します。
最後にお客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
連泊でご利用いただけたようですが料金が高額との事で、当館では1週間以上でウィークリープラン、1ヶ月以上のご利用でマンスリープランもご用意致しております。この度は早割30日前プランでスタンダード料金よりもお安くご利用いただけたようですが、ご満足いただけなかったようで大変心苦しい思いで御座います。
ご利用いただいたお客様には、より多くの方に満足していただけるよう従業員一同、更なるサービス向上を目指し取り組んで参ります。また新発田市にお越しになる際は当館ご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
ホテルルートイン新発田インター　奥村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの構造上吹き抜けのつくりにはなっておりませんが、新型コロナウイルス感染予防対策として定期的にエレベーター横の窓を開けて換気しております。

その為、寒気がフロア内に入って来てしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今しばらくご不便をおかけしますが、一日も早くこのような対応が無くなることを願っています。

ホテルルートイン新発田インター
フロント　山賀

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

禁煙希望にも関わらず、喫煙室のご案内となってしまったこと、誠に申し訳ございません。

当館では事前にご連絡田だければ、禁煙のお部屋へのご案内が出来ない場合でも、より、強力な消臭剤等で消臭処理を施すなど、少しでも不快感を緩和できるよう、できるだけのことはさせていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新発田インター　フロント鈴木　

この度はルートイン新発田インターにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お忙しい中、嬉しいお言葉、ご意見を頂きまして有難うございます。
次回ご来館の際にはさらに満足していただける様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新発田インター　水島

この度は、当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。

当館のお部屋を快適にご利用いただけましたことはなによりでございます。
今後ともお客様に満足していただけるようつとめます。

　朝食バイキングの品数が少ないとのご指摘、トマトジュースのご要望をいただきましたこと、真摯に受け止め、検討させていただきます。
　お客様にご満足いただけなかったことを深く反省し、お詫び申し上げます。

　この度は、お忙しい中でのご投稿　誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新発田インター　鈴木

　いつも　当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。

　朝食バイキングの品数ならびに量が少なすぎるとのご指摘をいただきましたこと、お客様にご満足いただけないことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
　特にお料理、お飲み物の補充のタイミングに関しましては、これまで以上に注意をはらい、お客様にご満足いただけるように、これまで以上に努力してまいります。

　この度は、お忙しい中でのご投稿　誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新発田インター　鈴木

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。

　この度は、客室内の換気が不十分だったために、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、常に清潔第一をモットーに、今回ご意見を頂きました換気につきましては従業員一同で徹底して参ります。

　また、ご朝食につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。

　お客様から頂きましたお言葉を深く受け止め、お客様のご要望にお応えできるよう　日々精進して参る所存でおります。

　この度は、お忙しい中ご投稿頂き　ありがとうございました。

ホテルルートイン新発田インター　細川

この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂き　誠にありがとうございます。

　換気口が空いていたために　客室内が冷えていたようで　大変申し訳ございませんでした。
早急に全客室の換気口を確認致します。

　また　せっかく夕食を召し上がって頂いたにも関わらず、料理が冷めてしまっていたとのこと、申し訳ございませんでした。

　この度は　温かい料理を温かい状態で提供するという、基本的なことがなされておらず、大変申し訳ございませんでした。
これから、スタッフ間でよく話し合い、お客様に喜んで頂けるご夕食を提供していけますよう、努めて参ります。

　この度は　お忙しい中での　ご投稿・貴重なご意見　ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは店舗の裏手にも無料第二駐車場が完備しておりまして
大きなお車の方からも大変好評頂いております。

ホテルの満足度がまだまだでございましたようなので、
次回ご宿泊頂きました際に「よかったよ」と満足して頂けますよう
スタッフ一同もう一度気を引き締めて取り組んで参ります。

この度は当ホテルをご利用戴き、誠に有難うございます。
館内に付きましては、清掃スタッフを中心に全スタッフでお客様より快適に過ごして頂けるよう取組んでおります。
ご朝食に付きましても、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。今後も様々なお客様のご意見、ご要望を取り入れながら、バリエーションを増やす様努力して参ります。

今後ともご愛顧戴けます様何卒お願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。せっかく遠い所から足を運んで頂いたにも関わらず、残念な結果に従業員一同、心より深く反省致しております。大変申し訳ございませんでした。　ルートイングループ全体でお客様に対して飽きのこないメニューを提供させて頂く為、またアンケートのご希望内容などに少しでもお答えする為に、夕食処のメニューを頻繁にリニューアルさせて頂いております。　この度も、４月下旬にリニューアルし、今回ご注文して頂いた「お刺身三点盛り」もその一部でございました。　　この件につきまして早急に本部に投げかけ、ルートイン全体での改善をはかって参ります。　　　連休の貴重なお時間に、私どもの不甲斐ない対応にも不愉快な思いを与えてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉をスタッフ全員で真摯に受け止め、この様な事を二度と繰り返さぬよう日々精進致します。
ルートイン新発田インター　阿部