この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂き　誠にありがとうございます。

　この度は　早朝から　道路を走る除雪車の音で　ゆっくりとお休み頂けませんでしたこと　大変申し訳ございませんでした。

　防音対策につきましては、貴重なご意見として検討させて頂きます。

　お客様に　ゆっくりと寛いで頂ける環境を　提供していけますよう　スタッフ一同　努めて参ります。

　この度は　お忙しい中での　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　この度は、ホテル内の花々亭でご夕食を召し上がって頂いたとのことでございましたが、メニューの量にご満足頂けず　申し訳ございません。
　当ホテルの夕食レストラン花々亭では、刺身、揚物、サラダ、酒肴、ご飯麺類のメニューをご用意させて頂いております。
　これより、夕食メニューを　お客様にご満足頂ける充実したものにしていけますよう　スタッフ一同で検討して参ります。

　お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテルは国道７号線沿いにございまして、新発田インターからは　５分ほどの距離と、お車でお越しのお客様でしたら、大変アクセスが良い好立地にございます。
　電車でお越しでしたら、最寄り駅は、JR白新線　西新発田駅でございます。西新発田駅からは、８時から１７時までの時間帯で　おおよそ一時間に一本　市街地循環バスが出ております。
当ホテルの最寄りのバス停は「コモタウン」でございます。

　この度は、１泊２食付プランでのご宿泊とのことでございましたが、夕食のボリュームにご満足頂けず申し訳ございません。
夕食メニューの内容等　検討し、お客様に喜んで頂ける夕食を提供していけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

　お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご夕食につきまして大変申し訳ございませんでした。
暖かいものを暖かく出せず、その後の対応も不手際で
あったようで重ねて反省致します。
暖かい物は暖かく、冷たい物は冷たく、基本的な事から
見直しまして取り組んで参ります。

「ご満足」には到底及ばないサービスを提供してしまい
快適に過ごして頂けなかった事を真摯に受け止めまして
日々、努力して参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは店舗の裏手にも無料第二駐車場が完備しておりまして
大きなお車の方からも大変好評頂いております。

ホテルの満足度がまだまだでございましたようなので、
次回ご宿泊頂きました際に「よかったよ」と満足して頂けますよう
スタッフ一同もう一度気を引き締めて取り組んで参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして大変恐縮でございます。
今後は他のお客様からこの様なご指摘を頂かないよう質・量
ともにバランスが取れたご朝食を提供していけますよう勤めて参ります。

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティの件につきましては、今後の問題点と致しまして
対処していきたいと思っております。貴重なご意見頂きまして
誠に有難うございます。

また第二駐車場の入口でございますが、わかりにくく大変ご面倒を
お掛け致しました。ＡＯＫＩ様とシュープラザ様の間が入口となって
おります。

朝食喜んで頂けまして光栄でございます。今後もお客様に様々な
種類を提供出来ます様に取組んで参ります。

大変お忙しい中での貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。せっかく遠い所から足を運んで頂いたにも関わらず、残念な結果に従業員一同、心より深く反省致しております。大変申し訳ございませんでした。　ルートイングループ全体でお客様に対して飽きのこないメニューを提供させて頂く為、またアンケートのご希望内容などに少しでもお答えする為に、夕食処のメニューを頻繁にリニューアルさせて頂いております。　この度も、４月下旬にリニューアルし、今回ご注文して頂いた「お刺身三点盛り」もその一部でございました。　　この件につきまして早急に本部に投げかけ、ルートイン全体での改善をはかって参ります。　　　連休の貴重なお時間に、私どもの不甲斐ない対応にも不愉快な思いを与えてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉をスタッフ全員で真摯に受け止め、この様な事を二度と繰り返さぬよう日々精進致します。
ルートイン新発田インター　阿部

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
新潟市内の各ホテルと比較すると、お客様よりご指摘頂く通り、現在の価格は厳しい一面もございます。
しかし、4月より期間限定ではございますが当ホテルのHPプランでもっともリーズナブルなプランが誕生致しました。
現在の処、当ホテルの価格としては、もっとも魅力あるプランでございます。是非、このプラン共々、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
私どもは今後共、更なる魅力あるプランを発信し、お客様のご宿泊を強力にバックアップ致します。
最後にお客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございません。当ホテルでは消臭ミストや空気清浄機のご用意もございますので、ご希望の際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新発田インター　角田

　この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂きまして　誠にありがとうございます。

　この度の【おつまみプラン】ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
おつまみプランでご予約を頂きましたお客様には、チェックインの際に　缶チューハイか発泡酒のいずれか一つと　おつまみをプレゼント致しております。
仕事を終えられてホテルに着いた後、冷えたお酒で一日の疲れを癒して頂けましたら　幸いでございます。

　またこの度は、ご朝食バイキングの料理の補充が　行き届いていませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、混雑時も全てのメニューを切らすことなく提供していけますよう　改善に努めて参ります。
　
　お忙しい中でのご投稿　誠にありがとうございました。

　ホテルルートイン新発田インター　細川