この度は、当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
　
　この度は、折角のご利用にもかかわらず、お客様が楽しみにしていらしたご夕食のご期待に添う事が出来なかったことを大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご夕食メニューに関しましては、現在改善を進めております。お客様にお喜び頂ける献立作りに努めて参ります。

　この度は、貴重なご意見を頂きまして　誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新発田インター　細川

　この度はスタッフの説明不足で大変ご迷惑お掛けしました。
今後はしっかりと名前を伝える事などを再徹底し、
ユニットバスにつきましては早急に対処・改善して参ります。
無料朝食・大浴場　喜んで頂けてなりよりでございます。
この度のご意見を糧に致しまして、よりよいホテルを
目指して参りますので、是非次回のお越しお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は館内レストランをご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を無駄にする事無く、
今後すべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ホテルルートイン新発田インター
フロント　水島

この度は、当館ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
客室に不備が御座いましたこと、誠に申し訳御座いません。早急に確認させていただくとともに、今後このようなことの無いよう注意してまいります。申し訳御座いません。
ドリンクサービスにおきましては楽天サイト経由では連泊のお客様に対し簡易清掃でのサービスとなります。もし今後連泊利用のある際はご利用頂ければと思います。
この度は貴重な旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に満足してご利用頂けるよう精進してまいります。

ホテルルートイン新発田インター　奥村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの構造上吹き抜けのつくりにはなっておりませんが、新型コロナウイルス感染予防対策として定期的にエレベーター横の窓を開けて換気しております。

その為、寒気がフロア内に入って来てしまいご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今しばらくご不便をおかけしますが、一日も早くこのような対応が無くなることを願っています。

ホテルルートイン新発田インター
フロント　山賀

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフへのお褒めの温かいお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

夕食レストラン花々亭では地元新発田のお酒もご用意しております。またの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新発田インター
フロント　山賀

この度は大雪の中、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ベッドの件および洗面所の水道の件でお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

タオル類の件につきましてはご予約時もしくはチェックインの際お申し出くださればご用意させていただきます。

当日は除雪作業が間に合わず、ご不便おかけし申し訳ございません。

当館の朝食バイキングにご満足いただけましたことはなによりでございます。
今後ともお客様に満足していただけるようつとめます。
　
また新発田にお越し頂いた際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新発田インター　鈴木

この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂きまして　誠にありがとうございます。

　当ホテルは　国道７号線沿いにございまして、近隣には　コンビニやスーパー・飲食店も多くございます大変便利な好立地で　お客様からもお喜びのお声を頂いております。

　これからもお客様にご満足頂ける　ご宿泊となりますよう、更なるサービスの向上に　スタッフ一同努めて参ります。

　新発田にお越しになるまたのご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。


ホテルルートイン新発田インター　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございません。当ホテルでは消臭ミストや空気清浄機のご用意もございますので、ご希望の際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新発田インター　角田

この度は　ルートイン新発田インターにご宿泊頂き　誠にありがとうございます。

　ラジウム人工温泉の大浴場をお喜び頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
　まだ寒い時期ではありますが、当ホテル自慢の大浴場は、体を芯から温めます。温泉にゆっくりと浸かってお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
　また、周辺施設にもご満足いただけたようで、当館内にも夕食にはレストランを「花々亭」として冬季にはあったかい鍋料理もご用意いたしておりますので次回がございましたら是非ご利用くださいませ。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中でのご投稿　ありがとうございました。

ホテルルートイン新発田インター　奥村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の空気が悪く、未だにセキが止まらないとの御指摘を受けましたこと、心からお詫び申し上げます。
客室には加湿機能付きの空気清浄機が設置されておりますが、ご利用いただけましたでしょうか。
今後、このような御指摘を受けないようより一層客室の管理を徹底してまいります。
これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新発田インター　鈴木

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。

　お客様からのご満足頂けたとのお言葉、スタッフの何よりの励みになります。
誠にありがとうございます。

また当ホテルの周辺には、コンビニやスーパー・飲食店も多くあり大変便利な立地にございます。
ご宿泊中の買い物も　大抵の物はホテル周辺でお買い求め頂けるかと存じますので、どうぞ安心してお越し下さいませ。

　この度は、お忙しい中ご投稿頂き　ありがとうございました。

ホテルルートイン新発田インター　鈴木

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。

　この度は、客室内の換気が不十分だったために、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、常に清潔第一をモットーに、今回ご意見を頂きました換気につきましては従業員一同で徹底して参ります。

　また、ご朝食につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。

　お客様から頂きましたお言葉を深く受け止め、お客様のご要望にお応えできるよう　日々精進して参る所存でおります。

　この度は、お忙しい中ご投稿頂き　ありがとうございました。

ホテルルートイン新発田インター　細川

　この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂きまして　誠にありがとうございます。

　この度の【おつまみプラン】ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
おつまみプランでご予約を頂きましたお客様には、チェックインの際に　缶チューハイか発泡酒のいずれか一つと　おつまみをプレゼント致しております。
仕事を終えられてホテルに着いた後、冷えたお酒で一日の疲れを癒して頂けましたら　幸いでございます。

　またこの度は、ご朝食バイキングの料理の補充が　行き届いていませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、混雑時も全てのメニューを切らすことなく提供していけますよう　改善に努めて参ります。
　
　お忙しい中でのご投稿　誠にありがとうございました。

　ホテルルートイン新発田インター　細川

この度は、ホテルルートイン新発田インターを御利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件大変申し訳ございませんでした。

補充が行き届いていない為、お客様にご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を深く受け止め、今後この様なことのない体制を敷いて参ります。

また清掃のご案内不足にて気分を害されました事
重ねてお詫び申し上げます。
常に綺麗なお部屋で快適に過ごして頂く為、毎日清掃をさせて頂いておりますが、今回のご指摘を頂戴致しまして、改めて慢心な気持ちがある事に気づかさせて頂きました。
今後ご案内などを徹底させて頂きまして、お客様に不愉快な思いをさせないよう取り組んで参ります。

この度は大変申しわけございませんでした。
また新発田にお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠に有り難うございました。
ホテルルートイン新発田インター　石田

　この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　この度は、ホテル内の花々亭でご夕食を召し上がって頂いたとのことでございましたが、メニューの量にご満足頂けず　申し訳ございません。
　当ホテルの夕食レストラン花々亭では、刺身、揚物、サラダ、酒肴、ご飯麺類のメニューをご用意させて頂いております。
　これより、夕食メニューを　お客様にご満足頂ける充実したものにしていけますよう　スタッフ一同で検討して参ります。

　お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルルートイン新発田インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテルには、道路を挟んで向かいにコンビニが２軒と、徒歩２分ほどの場所には大型スーパーもございます。
お客様からもは、近くにコンビニがあるので、夜遅くても　すぐに買い物ができて大変便利ですと、喜んで頂いております。
　ご宿泊の際　ホテル周辺の飲食店など　何かお分かりにならない事がございましたら、フロントでご案内させて頂きます。ご遠慮なくお声掛けくださいませ。

　お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご夕食につきまして大変申し訳ございませんでした。
暖かいものを暖かく出せず、その後の対応も不手際で
あったようで重ねて反省致します。
暖かい物は暖かく、冷たい物は冷たく、基本的な事から
見直しまして取り組んで参ります。

「ご満足」には到底及ばないサービスを提供してしまい
快適に過ごして頂けなかった事を真摯に受け止めまして
日々、努力して参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは店舗の裏手にも無料第二駐車場が完備しておりまして
大きなお車の方からも大変好評頂いております。

ホテルの満足度がまだまだでございましたようなので、
次回ご宿泊頂きました際に「よかったよ」と満足して頂けますよう
スタッフ一同もう一度気を引き締めて取り組んで参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。せっかく遠い所から足を運んで頂いたにも関わらず、残念な結果に従業員一同、心より深く反省致しております。大変申し訳ございませんでした。　ルートイングループ全体でお客様に対して飽きのこないメニューを提供させて頂く為、またアンケートのご希望内容などに少しでもお答えする為に、夕食処のメニューを頻繁にリニューアルさせて頂いております。　この度も、４月下旬にリニューアルし、今回ご注文して頂いた「お刺身三点盛り」もその一部でございました。　　この件につきまして早急に本部に投げかけ、ルートイン全体での改善をはかって参ります。　　　連休の貴重なお時間に、私どもの不甲斐ない対応にも不愉快な思いを与えてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉をスタッフ全員で真摯に受け止め、この様な事を二度と繰り返さぬよう日々精進致します。
ルートイン新発田インター　阿部