いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきましてありがとうございます。並びに福岡市内の数あるホテルの中よりリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中はご到着時よりご不快な念をおかけいたしまして申し訳ございません。いつもご利用いただいいるにも関わらずホテル側での配慮が足りずに、お客さまへはご迷惑をおかけいたしました事を大変心苦しく思います。ホテルスタッフのプロとしてお恥ずかしい限りでございます。
清掃に関しましても重ね重ねお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応からお部屋の清掃までも行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
この事は清掃の責任者にも報告をし、全部屋の清掃を再度徹底し、お客さまが快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。

お客さまへご満足いただけるご滞在を提供する事ができず、深くお詫び申し上げます。

まだ寒い日が続いておりますが、ご自愛の上、お過ごしくださいませ。

フロント　高田
支配人